Netflix アプリが Windows 10 ラップトップ/PC で動作しない? (5 つの有効なソリューション)

Netflix アプリを Windows 10 で動作させるのに苦労していませんか? google chrome と Internet Explorer では動作しますが、アプリではまったく動作しません。「Netflix アプリが動作しなくなりました」 」 開くと、オープニングのロゴに引っかかって、それだけです。他の一部のユーザーにとって、Windows 10 Netflix アプリは問題なく数週間正常に動作しています。しかし、最近の Windows アップデートをインストールした後、Netflix が開かない 、クラッシュ、無音、黒い画面 Windows 10 では次のようなエラー メッセージが表示されます:

システム構成エラー

再生を妨げている Windows メディア要素に問題があります。最新の Windows Update とビデオ ドライバーがインストールされていることを確認してください。

この問題は、Netflix アプリのファイルの破損など、さまざまな理由で発生する可能性があります (Windows ストア Netflix アプリでエラーが発生した場合)。 Windows ストア アプリのキャッシュ、不適切なネットワーク構成など。次のようなさまざまな Netflix アプリ関連の問題を修正するために適用できるいくつかの解決策を次に示します。

• windows 10 Netflix アプリが動作しない、エラー フープ、問題が発生しました (エラー コード U7363-1261-8004B82E、30103、5009、 nw-2-5 )。
• Netflix Windows 10 アプリがクラッシュする/突然壊れる (起動中)
• Netflix Windows 10 アプリが起動しない/実行されない
• 申し訳ありませんが、Netflix との通信で問題が発生しました。もう一度やり直してください。 (T1)
• Netflix Windows 10 アプリで音が出ない、または黒い画面

Netflix アプリが Windows 10 で動作しない

まず、PCを一度再起動してください。 Netflix アプリの実行中に Windows 10 で音が出ない、または黒い画面が表示される場合は、アプリを再起動すると問題はほとんど解決します。

インターネット接続速度を確認してください。速度が遅いと、Netflix サーバーとの通信に問題が発生する可能性があります。

また、タイムゾーンと地域の設定が正しいことを確認してください。 [設定] -> [時刻と言語] -> [日付と時刻] および [地域と言語] セクションで同じことを確認して修正できます。

アップデートを確認

同様の問題に直面したときはいつでも、Windows の更新と Netflix アプリの更新を確認する必要があります。最新の更新に、Netflix アプリが動作しなくなるバグ修正が含まれている可能性があります。 Windows の更新プログラムを確認するには、[設定]> [更新とセキュリティ]> [Windows Update] -> [更新プログラムの確認] に移動します。その後、Windows 10 は更新プログラムを自動的にダウンロードしてインストールします。

Netflix アプリの更新を確認するには 、Windows ストアを開きます。次に、プロフィール写真の横にある (…) をクリックし、[ダウンロードと更新] を選択します。次に、[更新の確認] をクリックします。さまざまな Netflix アプリのエラーや問題の修正に役立つ場合があります。

また、すべてのドライバーを確認し、すべてが完全に最新であることを確認してください。

DNS 設定のフラッシュまたは変更

ここでもネットワーク構成が正しくないことがあり、DNS キャッシュが原因で Netflix アプリが正しく動作しません。多くのユーザーが Microsoft フォーラムで報告しています。Reddit で DNS アドレスを変更するか、DNS キャッシュをフラッシュすると、Netflix ストリーミング エラー u7353 などを修正できます。DNS アドレスを変更するには

• Win + R を押して RUN を開きます。
• タイプ ncpa.cpl Enter キーを押します。
• 次に、接続を右クリックしてプロパティに移動します。
• [インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)] をダブルクリックします。 .
• では、DNS を 8.8.8.8 または 8.8.4.4 (Google DNS) に変更して設定してください。
• 終了時に設定を検証するにチェックマークを付ける
• [OK] をクリックして変更を保存します。

DNS キャッシュをフラッシュするには、管理者としてコマンド プロンプトを開き、「ipconfig /flushdns 」と入力します。 そして入ります。 exit と入力してコマンド プロンプトを閉じ、ウィンドウを再起動し、次にログインする Netflix アプリが正常に動作することを確認します。

Silverlight の最新バージョンをインストールする

また、一部のユーザーは、Silverlight を最新バージョンに更新すると、Netflix のエラー コード U7363-1261-8004B82E を修正するのに役立つと提案しています。 通常、Microsoft Silverlight は WU (Windows Update) を介して自動的に最新バージョンに更新されます。ただし、更新は重要でないと見なされるため、Windows は他の更新を優先する場合があります。最新の Microsoft Silverlight バージョンを (こちら から) 手動でダウンロードしてインストールします。 ）。 Windows を再起動して、これが役立つことを確認してください。

mspr.hds ファイルの削除

このファイルは、ほとんどのオンライン ビデオ ストリーミング サービス (Netflix を含む) が使用するデジタル著作権管理 (DRM) プログラムである Microsoft PlayReady によって使用されます。 mspr.hds の削除 ファイルは、破損によるエラーを排除する新しいクリーン ファイルを Windows に強制的に作成させます。

Netflix Windows アプリを再インストール

Windows Netflix アプリ内でエラーが発生している場合は、アプリケーションをデフォルト設定にリセットすると、問題が解決する可能性が高くなります。これを行うには

• Windows + I を押して [設定] を開きます。
• [アプリ] -> [アプリと機能] をクリックします
• [アプリと機能] まで下にスクロールします 検索機能を使用して Netflix アプリを見つけます。
• Netflix アプリをクリックして、[詳細オプション] を選択します。 .
• [リセット] セクションまで下にスクロールし、[リセット] をクリックします。 .

アプリをリセットしても問題が解決しない場合は、アプリをアンインストールしてウィンドウを再起動します。 [スタート] メニューを開きます -> [ストア] -> 「Netflix」と入力して検索します -> Netflix を選択してインストールします。 Netflix をもう一度試してください。

これらの解決策は、「Windows 10 で Netflix アプリが機能しない」問題を解決するのに役立ちましたか?最適なオプションをお知らせください。

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