Windows 10 22H2へのアップグレードが「キーボードレイアウトの選択」画面で停止する原因と対処法

Windows 10 Version 22H2をインストールまたはアップグレードしている際に、PCが「キーボードレイアウトの選択」画面から先に進まなくなるトラブルが多く報告されています。キーボードレイアウトを選択しても次の画面が表示されず、前の画面に戻ることもできません。さらに、この画面ではマウスやキーボードの操作自体が受け付けられず、何も選択できないままプロセスが固まってしまうケースもあります。

一見原因不明に思えるこの問題ですが、いくつかの要因が考えられます。最も多いのは、旧バージョンのWindowsにインストールされていたデバイスドライバーが新しいWindowsバージョンと互換性がないケースです。そのほかにも、アップグレード中にシステムファイルが破損した場合や、Windows Update自体の不具合などが原因となる可能性があります。

「キーボードレイアウトの選択」画面で固まったときの対処法

この問題を解決するには、インストールメディアから起動し、詳細オプション（Advanced options）にアクセスする必要があります。インストールメディアをお持ちでない場合は、Media Creation Toolを使用してWindows 10のインストールメディア（起動可能なUSB）を作成してください。

インストールメディア（DVD／起動可能なUSB）の準備ができたら、問題が発生しているデバイスに挿入して再起動します。「任意のキーを押してインストールメディアから起動」という表示が出たらキーを押し、最初の画面はスキップして次の画面で「コンピューターを修復する」をクリックしてください。

次に、「トラブルシューティング」→「詳細オプション」と進み、「コマンドプロンプト」をクリックします。

高度なコマンドプロンプトが開いたら、以下のコマンドを順番に実行して、マスターブートレコード（MBR）の修復、ブート構成データ（BCD）の再構築、ディスクドライブのエラーチェックを行います。

• bootrec /fixmbr
• bootrec /fixboot
• bootrec /rebuildbcd
• bcdboot c:\windows /s c:
• chkdsk c: /f

上記のコマンドが完了したら、パソコンを再起動し、中断した箇所からアップグレードが正常に続行できるかどうかを確認してください。

それでも解決しない場合：以前のバージョンに戻す

上記の方法でも「キーボードレイアウトの選択」画面で固まる場合は、以前のバージョンに戻す方法が残されています。再度インストールメディアから起動して詳細オプションにアクセスし、「以前のビルドに戻す」オプションをクリックして、画面の指示に従って操作してください。

また、エラーのないスムーズなアップグレードを行うためには、公式のWindows Update アシスタントまたはMedia Creation Toolを使用することをおすすめします。それでも問題が解決しない場合は、更新プログラム自体の不具合か、旧バージョンのWindowsにインストールされた非互換のドライバーが原因である可能性があります。アップグレード前にシステムを十分に準備しておくか、Windows 10 Version 22H2がさらなる更新プログラムを受け取り、より安定したOSになるまで数日待つことも有効な対策です。

これらの解決策で「Windows 10アップグレードがキーボードレイアウトの選択画面で固まる」問題は解決しましたか？ぜひコメント欄でお知らせください。

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