【解決済み】Windows 10アップデート後にWi-Fiが頻繁に切断される原因と対処法

Windows 10 21H2へのアップデート後、Wi-Fiが頻繁に切断されるというトラブルに悩まされていませんか?最新のパッチ適用後にWi-Fi接続が不安定になったという報告が多数寄せられています。具体的には、10分ほどおきにインターネット接続が途切れ、10〜20秒ほど経ってから復旧するケースや、Wi-Fiが切断されるとネットワーク名が一覧から消え、ノートPCやアダプターを再起動するまで表示されなくなるケースなどが確認されています。

この問題の主な原因は、ネットワークアダプターとWindowsとの間のドライバーの非互換性です。ネットワークドライバーを更新・再インストールすることで、ほとんどの場合は解決できます。

Windows 10でWi-Fiが頻繁に切れるときの対処法

本格的な対処に入る前に、まず以下の基本事項を確認しておきましょう。

• PC、ルーター、スイッチなどのネットワーク機器を再起動する(一時的な不具合であればこれだけで改善します)
• ウイルス対策ソフトやマルウェア対策ソフトを一時的に無効化する
• ファイアウォールやVPNを使用している場合は、こちらも一時的に無効化する
• Windows Updateが最新の状態になっているか確認する。「設定」→「更新とセキュリティ」→「更新プログラムのチェック」から確認できます
• クリーンブートを実行し、スタートアップサービスの競合が原因になっていないか確認する
• services.mscコマンドでサービス画面を開き、「WLAN AutoConfig」サービスを再起動する

インターネット接続のトラブルシューティングツールを実行する

トラブルシューティングツールは、インターネット接続に関する一般的な問題を自動的に検出して修復してくれるWindows 10標準搭載の便利な機能です。以下の手順で実行してみましょう。

• 「Windows + X」キーを押して「設定」を選択
• 「更新とセキュリティ」→「トラブルシューティング」をクリック
• 右側の一覧から「インターネット接続」を見つけて選択
• 「トラブルシューティングツールの実行」をクリックし、画面の指示に従う
• インターネット接続が正常に動作しなくなる原因となる問題が自動的に検出・修復されます

ネットワークアダプターのトラブルシューティングツールを実行する

もうひとつの自動修復ツールとして、ネットワークアダプターの設定に関する問題を検出・修正する専用のトラブルシューティングツールも用意されています。このツールは、ネットワークアダプターのドライバーが最新かどうかのチェックも行い、ハードウェア障害の手がかりを提示してくれることもあります。

• 「Windows + X」キーを押して「設定」を選択
• 「更新とセキュリティ」→「トラブルシューティング」をクリック
• 右側の一覧から「ネットワークアダプター」を選択
• 「トラブルシューティングツールの実行」をクリックし、画面の指示に従う
• 診断が完了したらWindowsを再起動する
• ネットワークおよびインターネット接続が安定しているか確認する

ネットワークアダプターをリセットする

トラブルシューティングツールでも問題が解決しない場合は、以下の手順ですべてのネットワークアダプターをリセットしてみてください。

• 「Windows + X」キーを押して「設定」を選択
• 「ネットワークとインターネット」→「状態」をクリック
• 画面下部にある「ネットワークリセット」のリンクをクリック
• 「今すぐリセット」ボタンを押す

この操作を行うと、Windows 10はデバイスに設定されているすべてのネットワークアダプターを自動的に再インストールし、ネットワーク設定をデフォルトの状態に戻します。Windowsを再起動したら、Wi-Fi接続の問題が解消されているか確認しましょう。

Wi-Fiドライバーを再インストールする

上記の方法でも問題が解決せず、Wi-Fiが依然として頻繁に切断される場合は、Wi-Fiアダプターのドライバーソフトウェアを再インストールすることで改善する可能性が高いです。

ネットワークカードドライバーのアンインストールと再インストール手順:

• 「Windows + X」キーを押して「デバイスマネージャー」を選択
• インストール済みドライバーの一覧が表示されます
• 「ネットワークアダプター」を展開
• インストール済みのWi-Fiアダプターを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択
• 確認画面が表示されたら「はい」をクリック
• ドライバーソフトウェアを完全に削除するため、Windowsを再起動
• 次回起動時にWindowsがネットワークアダプターを自動的にインストールします

また、PCまたはネットワークカードのメーカー公式サイトにアクセスし、該当モデル向けの最新のWindows 10ドライバーをダウンロードして、サイト上の指示に従ってインストールする方法もあります。

電源管理の設定を確認する

省電力のため、コンピューターが自動的にWi-Fiアダプターの電源をオフにしている可能性もあります。この省電力機能がWi-Fi接続に干渉している場合は、機能を無効化するのが妥当な判断といえます。

• 「Windows + X」キーでデバイスマネージャーを開く
• 「ネットワークアダプター」を展開
• インストール済みのネットワークアダプターを右クリックし、「プロパティ」を選択
• 「電源の管理」タブに移動
• 「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外す
• 「OK」をクリックしてデバイスマネージャーを閉じる

TCP/IPをデフォルト設定にリセットする

最終手段として、TCP/IPの構成をデフォルト設定にリセットする方法があります。

コマンドプロンプトを管理者として開き、以下のコマンドを1つずつ順番に実行してください。

• netsh winsock reset
• netsh int ipv4 reset
• ipconfig /release
• ipconfig /renew
• ipconfig /flushdns

すべてのコマンドを実行し終えたらWindowsを再起動します。これでWi-Fiが頻繁に切断される問題は解決するはずです。

これらの対処法でWindows 10のWi-Fi切断問題は解決しましたか?ぜひコメント欄でお知らせください。あわせて以下の関連記事もおすすめです。

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