解決済み：Windows 10でワイヤレスネットワークアダプターが消えた・認識されないときの対処法

最新のWindows Updateを適用した後、Windows 10がインターネットに接続できなくなったり、ワイヤレスネットワークアダプターが見つからなくなることはありませんか？多くのユーザーから、インターネットにアクセスできない、デバイスマネージャーからネットワークアダプターが消えたという報告が寄せられています。最も一般的な原因は、パソコンにインストールされたネットワークまたは無線ドライバーが古いこと、あるいはドライバーが破損しているか現在のWindows 10バージョンと互換性がないことです。原因が何であれ、この記事ではWindows 10のアップデートでインターネット接続が壊れた後にオンラインへ復帰する方法を詳しく解説します。

Windows 10でネットワークアダプターが消えるときの基本チェック

各種対処方法を試す前に、まずはWindows 10デバイスを再起動し、アダプターが復帰するかどうかを確認しましょう。

また、機内モードがオフになっていることを確認してください。ノートパソコンにWi-Fiの物理スイッチがある場合は、それを使ってWi-Fiを有効にします。

さらに、VPNを設定している場合は、一時的に無効化またはアンインストールしてから、ネットワークアダプターの状態を確認してみてください。

1. デバイスマネージャーで非表示のデバイスを表示する

• Windowsキー + Xキーを押してメニューを開き、「デバイスマネージャー」を選択して、インストール済みのすべてのデバイスドライバーの一覧を表示します。
• ネットワークアダプターが一覧に見当たらない場合は、上部ツールバーの「表示」をクリックし、「非表示のデバイスの表示」を選択します。

さらに「操作」→「ハードウェア変更のスキャン」を選択します。アダプターが「不明なデバイス」として表示された場合は、ドライバーを更新してください。

2. ネットワークデバイスのクリーンアップを実行する

Windowsキー + Sキーを押して「cmd」と入力し、コマンドプロンプトを右クリックして「管理者として実行」を選択します。

• コマンド netcfg -d を入力してEnterキーを押します。
• 注意：コマンドの実行中にエラーが発生した場合は、再度実行してみてください。
• 完了したらパソコンを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

3. ネットワークアダプターのトラブルシューティングツールを実行する

Windowsに組み込まれたネットワークトラブルシューティングツールを実行すると、ワイヤレスネットワークアダプターが消える原因となるエラーや古いドライバーを自動的に検出し、修復を試みることができます。

• Windowsキー + Iキーを押して「設定」を開きます。
• 「更新とセキュリティ」に移動し、左側のペインから「トラブルシューティング」を選択します。
• 「追加のトラブルシューティングツール」のリンクをクリックして、利用可能なツールの一覧を表示します。
• 「他の問題の検出と修復」セクションにある「ネットワークアダプター」を見つけて選択し、「トラブルシューティングツールの実行」をクリックします。
• 画面の指示に従って診断と修復を行います。完了したらパソコンを再起動し、ネットワークアダプターが復帰したかどうかを確認してください。

4. ネットワークアダプタードライバーを手動でインストールする

ネットワークドライバーが「ネットワークアダプター」の下に表示されない場合は、「その他のデバイス」や「不明なデバイス」の下に存在していることがあります。これは、デバイスマネージャーからネットワークアダプターが消えた場合に最もおすすめの解決策です。最新のネットワークアダプタードライバーをインストールすることで、多くの場合この問題は解決し、ワイヤレスネットワークアダプターが復元されます。

お使いのパソコン向けの最新のネットワークアダプタードライバーをダウンロードしてインストールしましょう。

• 別のパソコンを使い、問題のあるパソコンのメーカーの公式サイトにアクセスします。例えばDell製ノートパソコンでワイヤレスネットワークアダプターが消える問題が発生している場合は、Dellサポートサイトから最新のネットワークアダプタードライバーをダウンロードします。
• ダウンロードしたドライバーをUSBフラッシュドライブ経由で問題のあるパソコンにコピーします。
• ドライバーのセットアップファイルを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
• 画面の指示に従ってドライバーをインストールし、完了したらパソコンを再起動します。
• その後、ワイヤレスネットワークアダプターの状態を確認してください。

5. 汎用イーサネットドライバーをインストールする

• Windowsキー + Rキーを押し、「devmgmt.msc」と入力してOKをクリックし、デバイスマネージャーを開きます。
• 「ネットワークアダプター」を展開し、使用中のWi-Fi/Ethernetドライバーを右クリックして「ドライバーの更新」をクリックします。
• 次に「コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索」をクリックし、「利用可能なドライバーの一覧から選択します」を選びます。
• 一覧から該当するネットワークアダプタードライバーを選択し（下の画像を参照）、「次へ」をクリックして画面の指示に従います。
• 完了したらパソコンを再起動し、問題が解決してネットワークアダプターが復帰したかどうかを確認します。

6. ネットワークアダプターをリセットする

もうひとつ効果的なのが、ネットワークアダプターとその設定を完全にリセットし、ドライバーを再インストールする方法です。これにより、ワイヤレスネットワークアダプターが消える問題を含む、ほとんどのネットワークおよびインターネット関連の問題を解決できます。

• Windowsキー + Xキーを押し、「設定」アプリを開きます。
• 「ネットワークとインターネット」に移動し、「状態」をクリックします。
• 「詳細ネットワーク設定」の下にある「ネットワークリセット」のリンクをクリックします。
• 「今すぐリセット」を選択し、「はい」をクリックします。
• 手順を完了するとパソコンが自動的に再起動し、再起動後にはインターネットに接続できるようになっているはずです。

さらに、コマンドプロンプトを開いて netsh winsock reset コマンドを実行し、変更を保存するためにパソコンを再起動すると、Windows 10で消えたネットワークアダプターの復元に役立つことがあります。

まとめ

Windows 10のアップデート後にネットワークアダプターが消える問題は、ドライバーの不具合や互換性の問題が主な原因です。まずは再起動や機内モードの確認といった基本チェックを行い、それでも改善しない場合は、非表示デバイスの確認、トラブルシューティングツールの実行、ドライバーの手動再インストール、ネットワークリセットの順に試してみてください。多くの場合、これらの手順でインターネット接続を回復できます。

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