Windows 10
 Computer >> コンピューター >  >> システム >> Windows 10

AvastがWindows 10で開かない・応答しないときの対処法3選

Avastアンチウイルスは、コンピューターをウイルスやマルウェアから保護する無料セキュリティソフトとして最も人気のある製品の一つです。ウェブカメラ保護やフィッシング対策、安全なパスワード保管庫、インターネット上の脅威スキャンなど、多彩な機能も備えています。しかし、Avastが開かない、あるいは応答しなくなるトラブルに遭遇することがあります。Windows 10でAvastが起動しない場合、PCとの互換性の問題、インストールファイルの破損、またはAvast Antivirusサービスが正常に動作していないことが考えられます。この記事では、この問題の解決に特に効果的だった方法を厳選してご紹介します。

AvastがWindows 10で開かないときの解決策

各対処法を試す前に、まずはパソコンを再起動しましょう。再起動によってシステムがリフレッシュされ、問題の原因となっている破損した一時データが削除される場合があります。

1. Avastアンチウイルスサービスを再起動する

Avastが開かない場合、Avast Antivirusサービスがプログラムの正常な起動を妨げている可能性があります。以下の手順でサービスを再起動し、問題が解決するかどうかを確認してください。

  • Windowsキー + R を押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「services.msc」と入力してOKをクリックします。
  • Windowsサービスコンソールが開くので、一覧を下にスクロールして「Avast Antivirus」サービスを探します。
  • 「Avast Antivirus」を右クリックして「プロパティ」を選択します。
  • サービスの状態を確認します。「実行中」と表示されている場合は「停止」をクリックして一度停止させます。
  • スタートアップの種類を「自動」に設定し、表示されるダイアログボックスを確認します。
  • 再度「開始」をクリックして、Avastサービスを有効化します。

2. Avastアンチウイルスを修復する

さまざまな要因により、Avastのインストールが破損しているケースもあります。修復機能を実行すると、欠落・古い・破損したプログラムファイルが修正または置換され、ソフトウェアの構成もリセットされます。

  • Windowsキー + R を押し、「control panel」と入力してEnterキーを押します。
  • コントロールパネルで「表示方法」が「カテゴリ」になっていることを確認し、「プログラム」の下にある「プログラムのアンインストール」をクリックします。
  • 「プログラムと機能」ウィンドウで一覧をスクロールし、「Avast Free Antivirus」を見つけて右クリックし、ドロップダウンメニューから「アンインストール」を選択します。
  • アンインストール画面の右側に、「更新」「修復」「変更」「アンインストール」という複数のオプションが表示されます。
  • 「修復」をクリックし、確認画面で「はい」を選択して、処理が完了するまで待ちます。
  • 修復プロセスが完了したら「完了」をクリックし、すべてのウィンドウを閉じてからパソコンを再起動します。

3. クリーンインストールを実行する

それでも問題が解決しない場合は、公式の「Avast Uninstall Utility」を使用して、Avastに関連するすべてのファイルをPCから完全に削除しましょう。

  1. PCで動作中のアプリやアンチウイルスをすべて終了し、Avast Uninstall Utilityツールをダウンロードします。
  2. ダウンロードしたAvast Uninstall Utilityのファイルを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
  3. Avast Antivirus Clearのダイアログが表示され、セーフモードでの再起動を求められるので「はい」を選択します。
  4. アンインストールするAvastプログラムファイルの場所と製品エディションを選択し、「Uninstall(アンインストール)」をクリックします。
  5. 削除プロセスが完了したら、パソコンを再起動してアンインストールを完了させます。
  6. その後、Avastを再インストールし、PCでプログラムが正常に開けるか確認してください。

また、古いバージョンのWindowsを使用している場合にも同様の問題が発生することがあります。旧バージョンのWindowsでは、他のアプリやソフトウェアが正常に動作しないことがあるためです。「設定」>「更新とセキュリティ」>「Windows Update」>「更新プログラムのチェック」に移動し、常に最新の状態を保つようにしましょう。

関連記事

  • Windows 10でAvast無料アンチウイルスのさまざまな問題を修正する方法
  • アンチウイルス vs VPN、この2つの保護サービスは本当に両方必要?
  • パソコンの動作が遅い原因とは?主な理由と簡単な解決策
  • Windows 10、8.1、7のネットワークおよびインターネット接続の問題を修正する
  • Minecraftランチャーが黒画面・白画面で応答しない問題を解決する方法
  1. Windows 10でJPGファイルが開けないときの対処法!誰でもできる簡単な解決策を徹底解説

    Windows 10のパソコンでJPGファイルを開こうとしたのに、「アプリが起動しませんでした(The app didnt start)」というエラーメッセージが表示されて失敗したことはありませんか?実はこれは珍しいトラブルではなく、システムの不具合やファイルの破損などが原因で、多くのWindows 10ユーザーがJPGファイルを開けなくなる事例が報告されています。「Windows 10でJPEGファイルが開けない」「写真アプリでエラーが出る」「画像を開こうとすると写真アプリがクラッシュする」といった症状にお悩みの方に向けて、今すぐ試せるシンプルで実践的な解決策をわかりやすくご紹介します。

  2. 【Windows 10】マイクが勝手にミュートされる・動作しないときの対処法5選

    Windows 10ノートパソコンを使用していると、マイクが勝手にミュートされてしまうことがあります。Google Meetで重要なオンライン会議中にマイクが勝手にミュート状態になるといったトラブルに遭遇したことはありませんか?実はこの問題は珍しくなく、多くのユーザーから同様の報告が寄せられています。「マイクの音量が0に戻ってしまう」「Windows 10のアップデート後にマイクが勝手にミュートされる」などの症状に悩まされている方も少なくありません。 マイクが勝手にミュートされる原因は? Microsoftの専門家によると、「マイクが勝手にミュートされる」という問題は、主にサウンド設定の不備