Windows 10でスタートメニューが開かない・動作しないときの対処法3選

Windows 10のスタートメニューは、PC上のほぼすべてのアプリへの入り口となる重要な機能です。設定画面を開くときも、ワープロソフトを起動するときも、まずスタートメニューから操作を始めることになります。名前の由来もそこにあります。

頻繁に起こることではありませんが、ときどきスタートメニューの動作がおかしくなることがあります。クリックしても開かなかったり、検索パネルまでフリーズしてしまったりして、作業に支障をきたすこともあるでしょう。

スタートメニューの不具合は珍しいため、原因が分からず戸惑う方も多いはずです。バグやWindowsのインストール不良など、さまざまな要因が考えられます。

原因が何であれ、以下の方法を試せば問題を解決し、スタートメニューを正常な状態に戻せる可能性があります。順番に見ていきましょう。

方法1:破損したシステムファイルを修復する

システムファイルの破損が原因でスタートメニューが動かなくなることがあります。その場合は、PC内の破損ファイルをスキャンして修復する必要があります。手順は以下のとおりです。

• 1. キーボードで Ctrl + Alt + Del を同時に押してタスクマネージャーを開きます。タスクバーを右クリックして「タスク マネージャー」を選択しても起動できます。
• 2. タスクマネージャーが起動したら、「詳細」をクリックしてメニューを展開します。次に「ファイル」メニューから「新しいタスクの実行」を選択します。
• 3. 表示された入力ボックスに「powershell」と入力し、「OK」をクリックします。その際、入力欄の下にあるチェックボックス(管理者権限でこのタスクを作成する)に必ずチェックを入れてください。
• 4. PowerShellウィンドウが開いたら、「sfc /scannow」と入力してEnterキーを押します。

このコマンドを実行すると、PC全体をスキャンして破損ファイルを検出し、自動的に修復してくれます。これでスタートメニューの問題が解決したはずです。改善しない場合は、次の方法を試してみてください。

方法2:Windowsアプリを再インストールする

Windows標準アプリに不具合が起きていることが原因の場合もあります。その場合は、アプリを再登録することで解決できる可能性があります。手順は以下のとおりです。

• 1. 方法1と同じ手順でPowerShellウィンドウを開きます。
• 2. PowerShellウィンドウに以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。
  Get-AppxPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
• 3. PCを再起動し、スタートメニューの問題が解消されたかどうかを確認します。

これで問題が解決するはずです。それでも改善しない場合は、最後の方法を試してみましょう。

方法3:新しいユーザーアカウントを作成する

ユーザーアカウントのプロファイルが破損していることが原因の場合もあります。その場合は、新しいユーザーアカウントを作成してそちらを使用することで問題を回避できます。

• 1. 記事の最初のセクションと同じ手順でPowerShellウィンドウを起動します。
• 2. PowerShellウィンドウに「net user ユーザー名 パスワード /add」と入力してEnterキーを押します。
  
  注意: コマンド内の「ユーザー名」は新規アカウントに付けたい名前に、「パスワード」は設定したいパスワードにそれぞれ置き換えてください。
• 3. アカウントが作成されたら、現在のアカウントからサインアウトし、新しいアカウントでサインインし直します。

注意: 原因がユーザー設定にある場合、新しいアカウントではスタートメニューが正常に動作するはずです。

以上が、Windows 10のスタートメニューを修正するための3つの方法です。もし以前はスタートメニューが正常に使えていたアカウントのパスワードを忘れてしまった場合は、「Windows Password Key」などのパスワード回復ツールを利用すれば、アカウントへ再度アクセスできるようになり、スタートメニューが正常に動作するかどうかを確認できます。