【解決済み】Windows 10でEpsonスキャナーが動作しないときの対処法

Windows 10のアップデート後、Epsonスキャナーが突然動作しなくなるケースがあります。特に最新のWindows 10アップデートを適用した直後に「Epsonスキャナーが使えなくなった」という報告が多数寄せられています。

プリンターは印刷できるのにスキャンできない、スキャナーが応答しないといったトラブルに直面した場合は、早急に対処することが重要です。

Windows 10でEpsonスキャナーが動作しないときの解決方法

Canonスキャナーの不具合と同様に、このEpsonスキャンのエラーは、Epsonスキャンソフトウェア本体とWindowsシステムの両方に原因がある可能性があります。具体的には、互換性のないEpsonスキャンソフトウェアや、スキャナー・プリンター関連のWIA（Windows Image Acquisition）サービス設定の不具合により、スキャンできなくなることがあります。

そのため、Windows 10へのアップグレードやアップデート後、Epson Perfection V500、V550、V600などのスキャナーが動作しなくなることがあるのです。

以下の解決策を順番に試して、スキャナーを復活させましょう。

解決策一覧：

• 解決策1：Epson Scanユーティリティを再インストールする
• 解決策2：WIAサービスの設定を変更する
• 解決策3：Epsonスキャナードライバーを更新する
• 解決策4：Epsonスキャンの接続を確認する

解決策1：Epson Scanユーティリティを再インストールする

まず、Windows 10の機能更新プログラム（例：Windows 10 update 1809）の適用直後にEpsonスキャンが動作しなくなった場合、既存のEpsonスキャンプログラムが更新後のWindows 10と互換性を持っていない可能性が高いです。

互換性の問題を回避するため、古いEpsonソフトウェアをアンインストールし、最新版を再インストールしてみましょう。

USBケーブルでスキャナーを接続している場合は、再インストール前にスキャナーの電源を切り、ケーブルを抜いておくことをおすすめします。

それでは、アンインストールと再インストールの手順を見ていきましょう。多くの場合、この操作でWindows 10上で正常に動作しないEpsonソフトウェアの問題は解消されます。

1. スタート > 設定 > アプリ の順に開きます。

2. アプリと機能の一覧からEpson scanを探してクリックし、アンインストールします。

3. 次にEpsonサポートサイトにアクセスし、お使いのEpson製品を検索します。

ここではEpson scanner V600 Photoを例に説明します。検索をクリックすると、利用可能なダウンロード一覧が表示されます。

4. ダウンロードをクリックし、お使いのWindows 10のバージョンを選択して、EpsonスキャナードライバーとEpson Scanユーティリティをダウンロードします。

この例では、PCがWindows 10 64ビット版であることが検出されています。

5. ダウンロードしたEpsonスキャンドライバーとユーティリティをWindows 10にインストールします。

6. 再インストール後、Epsonスキャナーを起動してみてください。Windows 10のEpsonスキャンソフトウェアが正常に応答し、動作するようになっているはずです。

これで書類や写真のスキャンを自由に行えるようになります。

解決策2：WIAサービスの設定を変更する

「Epsonスキャンがスキャナーと通信できない」というエラーが表示されることもあります。

その場合は、Windows 10側の問題、特にWindows Image Acquisition（WIA）サービスを疑ってみましょう。WIAサービスは、Windows 10にスキャナーやカメラの機能を提供する重要なサービスです。この設定を見直すことで、プリンター・スキャナーが応答しないエラー、そしてEpsonスキャンが接続できない問題も解決できる可能性があります。

そのため、互換モードで実行するのではなく、Windows Image Acquisitionサービスを「自動」で起動するように設定することをおすすめします。そうすれば、Windows 10の互換性の問題に関係なく、必要なときにいつでもEpsonスキャナーを使用できます。

1. デスクトップのEpson scanアイコンを右クリックし、プロパティを開きます。

2. Epson scanのプロパティで互換性タブを選択し、互換モードでこのプログラムを実行するのチェックを外します。その後、適用とOKをクリックして変更を保存します。

これでEpsonスキャナーの互換モードが無効になり、意図せず動作が停止することはなくなります。次に、Epsonスキャンを自動起動する設定に進みましょう。

3. Windowsキー + Rキーを押してファイル名を指定して実行を開き、services.mscと入力します。

4. サービス一覧でWindows Image Acquisitionを探し、右クリックしてプロパティを開きます。

5. WIAのプロパティでスタートアップの種類を自動に設定し、サービス状態の下にある開始ボタンをクリックします。

6. 適用とOKをクリックして変更を保存します。

これでWindows Image Acquisitionサービスが常時稼働し、Epsonスキャナーが通常どおり動作する環境が整います。

確認のため、Epsonスキャンを起動して、Windows 10で再度スキャンできるかどうか試してみましょう。

解決策3：Epsonスキャナードライバーをアンインストールして更新する

スキャナー・プリンター関連のサービスに加えて、スキャナードライバー自体が正常に動作しているかも確認しましょう。

Epsonスキャンが動作しない原因として、Windows 10用のEpsonドライバーが古くなっていることも考えられます。Epsonスキャナードライバーを最新バージョンに更新し、Windows 10との互換性を確保しましょう。

更新後、「Windows 10 1803でEpsonスキャンが動作しない」といった問題は解消されるはずです。

Epsonスキャナードライバーのアンインストール

まずデバイスマネージャーでEpsonスキャンのWindows 10ドライバーをアンインストールし、その後Epson公式サイトで更新します。

1. デバイスマネージャーを開きます。

2. デバイスマネージャーでユニバーサル シリアル バス デバイスを展開し、Epsonスキャナードライバーを右クリックしてデバイスのアンインストールを選択します。

もしEpsonドライバーが見つからない場合は、その他のデバイスの中を確認してください。ドライバーが古いか破損していると、そこに表示されることがあります。

Epsonスキャナードライバーの更新

ドライバーの更新方法はいくつかあります。デバイスマネージャーから更新するか、公式サイトから最新版のスキャナードライバーをダウンロードするか、あるいは自動更新ツールを利用する方法です。

Driver Boosterは、プロフェッショナルなドライバースキャン＆ダウンロードツールで、すべてのデバイスドライバーを簡単かつ迅速に検出できます。さらに、古いドライバーや不足しているドライバーを自動的に更新してくれます。

1. Driver BoosterをPCにダウンロード、インストールして起動します。

2. インターフェースのスキャンボタンをクリックします。ソフトウェアが内蔵・外部のすべてのデバイスをスキャンし、不足・古い・最新のドライバーを識別します。

3. Epson Scannerを見つけて「更新」をクリックします。

最新のスキャナードライバーが導入されれば、Epsonスキャンが応答しない問題は解決し、自由にスキャンできるようになります。

一部のユーザー向けには、デバイスマネージャーでスキャナーのWIAドライバーを更新することもおすすめです。

解決策4：Epsonスキャンの接続を確認する

さらに、ネットワーク接続がないとスキャナーは動作しないため、Windows 10でのEpsonスキャンのネットワーク接続状況を確認することも重要です。

この手順に進む前に、EpsonスキャナーがWindows 10に正しく接続されていることを確認してください。有線接続の場合は、PCに正しく接続されているかチェックしましょう。

ワイヤレススキャナーを使用している場合は、Wi-FiまたはイーサネットネットワークがWindows 10で正常に機能していることを確認してください。その後、EpsonスキャナーをWindows 10のネットワーク接続に追加して、通常どおり使用できるようにします。

1. 検索ボックスにEpson scanと入力し、Enterキーを押してEpson Scan設定を開きます。

2. Epson Scan設定画面でネットワークをクリックし、追加を押します。

3. EpsonスキャンのIPアドレスを検索し、OKをクリックしてIPアドレスをPCのネットワークに保存します。

IPアドレスが正常に追加されます。

もし「Epsonスキャンが起動しない」エラーが再び表示された場合は、上記の方法でアドレスが表示されないときにアドレスを入力してください。Epsonスキャナーに任意の名前を付けることも可能です。

以上の方法でEpsonスキャンソフトウェアとWindows 10システムの問題を解決できれば、Epsonスキャナーのトラブルは確実に解消され、写真、書類、PDFなどのスキャンに活用できるようになります。