Windows 10で「Webカメラが別のアプリケーションで使用されています」と表示される場合の対処法5選

Windows 10のバージョン20H2アップデート以降、ノートパソコンでZoomやSkypeを使ってビデオ通話をしようとした際に、「Webカメラは現在、別のアプリケーションで使用されています」というエラーメッセージが表示されるという報告が多数寄せられています。この問題はノートPCの内蔵カメラでも、デスクトップPCに接続した外付けカメラでも発生し、特定のアプリに限ったものではありません。一般的に、Windows 10で「カメラが別のアプリケーションによって使用されています」というエラーが発生する原因はさまざまで、アプリにカメラへのアクセス権限がないことが代表的な例として挙げられます。

また、Webカメラドライバーの欠落や非互換性、カメラアプリのファイル破損、ウイルス対策ソフトによるアクセス制限なども原因となることがあります。本記事では、Windows 10で別のアプリケーションによってブロックされたWebカメラを復旧させるための5つの解決策をご紹介します。

「Webカメラが別のアプリケーションで使用されています」エラーへの対処法

解決策を試す前に、まずはWindows 10を再起動してみてください。システムがリフレッシュされ、問題の原因となっている軽微なソフトウェアの競合が解消されることがあります。

外付けWebカメラを使用している場合は、一度取り外してから、別のUSBポートに接続し直してみてください。

また、サードパーティ製のウイルス対策ソフトをインストールしている場合は、その設定画面でWebカメラへのアクセスブロックや権限に関する項目を確認してください。一時的にウイルス対策ソフトを無効化またはアンインストールして、問題が解決するかどうかを確認するのも有効です。

1. アプリにカメラへのアクセスを許可する

「Webカメラは現在、別のアプリケーションで使用されています」というエラーの最も一般的な原因は、アプリがPCのカメラにアクセスする権限を持っていないことです。同じ問題に遭遇した多くのユーザーが、該当アプリのカメラ権限を変更したところ問題が解決したと報告しています。

• Windowsキー + R を押し、「ms-settings:privacy-webcam」と入力してOKをクリックします。
• 「アプリにカメラへのアクセスを許可する」のトグルがオンになっていることを確認します。
• さらに「このデバイスのカメラへのアクセスを許可する」の下にある「変更」ボタンをクリックし、「このデバイスのカメラアクセス」のトグルがオンになっているかも確認してください。

2. 内蔵カメラを無効化して再度有効化する

これは、Windows 10で別のアプリケーションによってブロックされたWebカメラの復旧に成功したユーザーがいる、もうひとつの有効な解決策です。

• Windowsキー + R を押し、「devmgmt.msc」と入力してOKをクリックします。
• デバイスマネージャーが開き、インストール済みのすべてのデバイスドライバーの一覧が表示されます。
• 「カメラ」セクションを見つけて展開し、内蔵カメラを右クリックして「デバイスを無効化」を選択します。
• 数秒待ってから、再び内蔵カメラを右クリックし、今度は「デバイスを有効化」を選択します。
• その後、アプリでカメラが正常に動作するかどうかを確認してください。

3. ファイアウォールをオフにする

• Windowsキー + R を押し、「firewall.cpl」と入力してOKをクリックします。
• Windows Defender ファイアウォールのページが開くので、左側の「Windows Defender ファイアウォールを有効または無効にする」をクリックします。
• 「プライベートネットワーク設定」と「パブリックネットワーク設定」の両方で、「Windows Defender ファイアウォールを無効にする（推奨されません）」のラジオボタンを選択します。
• OKを押して変更を保存し、画面を閉じます。

4. カメラアプリをリセットする

このエラーメッセージは、カメラアプリのソフトウェア不具合やバグが原因である可能性もあります。カメラアプリを初期設定に戻すことで、問題が解決することが期待できます。

• Windows 10のスタートメニューを右クリックし、「アプリと機能」を選択します。
• 右側のペインを下にスクロールし、「カメラ」をクリックして「詳細オプション」のリンクを選択します。
• カメラアプリをリセットするための新しいウィンドウが開くので、「リセット」をクリックします。
• 確認のポップアップが表示されたら、「リセット」をクリックして確定します。
• パソコンを再起動し、エラーメッセージがまだ表示されるかどうかを確認してください。

5. カメラドライバーを更新する

破損した、または互換性のないWebカメラドライバーも、さまざまな問題を引き起こしたり、Windows 10でのビデオ通話を妨げたりする原因になります。Webカメラドライバーを再インストールすることは、問題を解決するための効果的な方法です。

• スタートボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」をクリックします。
• インストール済みのデバイスドライバーの一覧が表示されるので、「カメラ」（または「イメージングデバイス」）の項目を見つけて展開します。
• Webカメラを右クリックして「プロパティ」を選択し、「ドライバー」タブに移動して「デバイスのアンインストール」をクリックします。
• 確認のポップアップが開いたら、再度「アンインストール」をクリックし、PCを再起動します。

• 再びデバイスマネージャーを開き、今度は「操作」メニューをクリックして「ハードウェア変更のスキャン」を選択します。
• スキャンと最新ドライバーの再インストールが完了するのを待ち、PCを再起動してから、もう一度カメラアプリを開いてみてください。

さらに、Webカメラメーカーの公式サイトにアクセスして、最新のWebカメラ・カメラドライバーをダウンロードしてインストールすることをおすすめします。ノートパソコン（例：DellノートPC）をお使いの場合は、DellのサポートサイトからWebカメラ・カメラドライバーを入手できます。

それでもWebカメラが動作しない場合は、Webカメラメーカーの公式サイトでサポート情報を探してみてください。

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