【Windows 10】Skypeで「Webカメラが別のアプリケーションで使用されています」と表示されたときの対処法

Skypeでビデオ通話をしようとしたとき、「Webカメラが別のアプリケーションで使用されています」というエラーメッセージが表示され、カメラを使えなくなった経験はありませんか？Windows 10では、このようなWebカメラのトラブルは意外とよく発生します。

Windows標準のカメラアプリでも同様の症状が出る場合は、どのアプリがカメラを占有しているのかを特定する必要があります。また、カメラが他のプログラムに使われているだけでなく、認識されない（切断された）状態になるケースもあります。

この記事では、カメラのプライバシー設定の確認、Webカメラドライバーの更新、サードパーティ製ウイルス対策ソフトの影響の排除、Skypeアプリの再インストールといった方法で、「カメラが別のアプリで使用中」エラーを解決する手順を詳しく解説します。

Webカメラが別のアプリケーションで使用されている問題の解決方法

Skypeが「カメラは別のアプリケーションで使用中」と表示している場合、まずタスクマネージャーを開いて、正しく終了していないプログラムがバックグラウンドで動作し、カメラを占有していないか確認しましょう。

確認した結果、Skype以外にカメラを使用しているアプリがないのにエラーが出続ける場合は、以下の対処法を順番に試してみてください。

目次：

• 対処法1：カメラのプライバシー設定を確認する
• 対処法2：カメラを使用している他のアプリを終了させる
• 対処法3：Webカメラドライバーを再インストール・更新する
• 対処法4：SkypeのShared.xmlファイルを削除する
• 対処法5：Skypeアプリを再インストールする
• 対処法6：別のUSB Webカメラを使う

対処法1：カメラのプライバシー設定を確認する

まず、Windows 10の設定でアプリがカメラへのアクセスを許可されているかを確認してください。この設定が無効になっていると、Skypeが「Webカメラが別のアプリケーションで使用されている」「接続されていない」といった誤ったエラーメッセージを表示することがあります。

設定がオフになっていると、Windows 10自体が混乱し、実際にはカメラが空いているのに誤ったエラーを出すこともあるため、最初に必ずチェックしておきましょう。

1. スタート > 設定 > プライバシー の順に開きます。

2. 左側メニューのカメラタブを選択し、「アプリにカメラへのアクセスを許可する」をオンにします。

3. 同じ画面を下にスクロールし、「カメラへのアクセスを許可するアプリを選ぶ」の一覧からSkypeを見つけて、スイッチをオンにします。これで必要なときにSkypeがカメラを使用できるようになります。

これで設定完了です。多くの場合、この設定を見直すだけでSkypeでカメラが正常に使えるようになります。

対処法2：カメラを使用している他のアプリを終了させる

報告によると、他のアプリケーションがカメラを占有しているために、Skypeでカメラが使えなくなるケースがあります。また、アプリが正しく終了されておらず、バックグラウンドでカメラを掴み続けている場合もあります。

1. Ctrl + Alt + Deleteキーを同時に押して、タスクマネージャーを開きます。ここで現在実行中のすべてのプログラムを一覧で確認できます。

2. カメラを占有している可能性のあるアプリを探します。該当するプロセスが見つかったら、それを選択してタスクの終了をクリックしましょう。

カメラを使用していた他のアプリを終了したら、Skypeを再起動してもう一度カメラが使えるか確認してみてください。

対処法3：Webカメラドライバーを再インストール・更新する

カメラドライバーの破損も、SkypeでWebカメラが動作しない原因になります。実際には「別のアプリで使用中」ではなく、ドライバーの不具合によってカメラが使えなくなっている可能性もあります。

そのため、デバイスマネージャーまたはカメラメーカーの公式サイトから、最新のWebカメラドライバーを入手することをおすすめします。

アンインストール手順：

1. デバイスマネージャーを開きます。

2. カメラ（またはイメージングデバイス）を展開し、内蔵カメラを右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択します。

これでデバイスマネージャーを使ってカメラドライバーをアンインストールできました。

更新手順：

その後、カメラメーカーの公式サイトから最新ドライバーをダウンロードしてインストールし直してください。また、Driver Boosterのような専門的なドライバー更新ソフトを使えば、自動的にカメラドライバーを更新できます。PCをスキャンして、不足しているドライバーや古いドライバー、不足しているゲームコンポーネントを検出してくれるため、「Skypeでカメラが動作しない問題」を簡単に解決できます。

1. Driver Boosterをダウンロード、インストールして起動します。

2. スキャンをクリックすると、すべてのデバイスドライバーがスキャンされ、不足・古い・最新のドライバーの数が表示されます。

3. 一覧からカメラを探して、更新をクリックします。

カメラドライバーを更新したら、Skypeを起動してカメラが使えるか再度確認してみてください。それでも「Webカメラが別のアプリケーションで使用されています」というエラーが消えない場合は、他のアプリでカメラが使えるかテストし、問題がSkype側にあるのかどうか切り分けましょう。

Skypeでのみエラーが発生する場合は、原因はSkypeアプリ自体にあると考えられます。次の2つの方法でSkype側の問題を解決していきましょう。

対処法4：SkypeのShared.xmlファイルを削除する

Shared.xmlファイルはSkypeの設定情報を保存しているファイルです。Skypeに何らかの不具合が発生したとき、このファイルを削除すると改善することがあります。Shared.xmlを削除すると、Webカメラの設定を含むSkypeの構成がリセットされます。

一度このファイルを削除して、Skypeでカメラが使えるようになるか確認してみましょう。

1. Skypeを終了し、ファイアウォールとウイルス対策ソフトを一時的に無効にします。

2. Windows + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「control folders」と入力してOKをクリックします。

3. 「表示」タブを開き、「隠しファイルと隠しフォルダー」の項目で「隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する」にチェックを入れます。適用→OKをクリックして変更を保存します。

これでWindows 10上のSkypeのShared.xmlファイルが見つけられるようになります。

4. 再びWin + Rキーを押し、「%appdata%」と入力してアプリデータフォルダーを開きます。

5. Skypeフォルダーを開き、Shared.xmlファイルを見つけて右クリックから削除します。

6. 同じフォルダー内にある自分のSkype名のフォルダーを開き、その中のconfigファイルも削除します。

ここまでの操作でShared.xmlファイルを削除できれば、「Webカメラが別のアプリケーションで現在使用されています」というエラーは再発しなくなるはずです。

対処法5：Skypeアプリを再インストールする

上記の方法を試しても「カメラが別のアプリケーションで使用されています」エラーがWindows 10で解決しない場合は、古いバージョンのSkypeを一旦アンインストールし、最新版を入れ直しましょう。Skypeのアンインストールは非常に簡単で、コントロールパネルから行えます。

プログラムと機能を開き、一覧からSkypeを見つけて右クリックし、「アンインストール」を選択します。

Skypeを完全に削除したら、Skype公式サイトから最新版をダウンロードしてインストールします。

新しいSkypeを起動してWebカメラを使ってみてください。カメラのエラーが消えていることが確認できるはずです。

対処法6：別のUSB Webカメラを使う

すべての対処法を試してもカメラが他のアプリに占有されたままの場合、新しいUSB Webカメラの購入を検討してみてください。実際に、2台目のWebカメラを使うことで問題を解決できたユーザーもいます。

USB WebカメラをUSBポートに接続すると、通常はドライバーが自動的にインストールされます。自動インストールされない場合は、対処法3の手順に従ってWebカメラドライバーとUSBドライバーを更新してください。

まとめ：「Windows 10でWebカメラが別のアプリケーションで使用されています」と表示されたときの対処法について、本記事で紹介した6つの方法を順番に試せば、ほとんどのケースで問題を解決できます。まずはカメラのプライバシー設定とバックグラウンドアプリの確認から始めるのがおすすめです。