Windows 10でBluetoothがつながらない・接続できないときの対処法7選

Bluetoothを使えば、ケーブルなしでWindows 10のPCに周辺機器やアクセサリをワイヤレスで接続できます。普段は問題なく動作しますが、接続できない・不安定になるなどのトラブルが起こることもあります。この記事では、Windows 10 PCのBluetooth接続の問題を解決するための対処法を7つのステップでわかりやすく解説します。

1. Bluetoothが有効になっているか確認する

基本的な確認ですが、意外と見落とされがちなのがBluetoothの有効/無効設定です。デスクトップ右下にある通知アイコン(通知センター)をクリックまたはタップして展開しましょう。

Bluetoothアイコンのボックスがグレー表示なら、Bluetoothラジオはオフになっています。青色で表示されていればオンの状態で、接続中のデバイス数も確認できます。

また、「設定 > デバイス > Bluetoothとその他のデバイス」からBluetoothのスイッチをオン/オフに切り替えることも可能です。

2. Bluetoothを一度オフにしてからオンにする

Bluetoothが有効になっている場合でも、一度オフにしてから再度オンに切り替えることで、接続の不具合が解消されることがあります。通知センターでBluetoothをオフ→オンと操作するだけで簡単に試せるので、最初に試してみる価値のある方法です。

3. デバイスのバッテリー残量を確認する

接続したいBluetoothデバイス側のバッテリー残量が不足していると、PCのBluetoothラジオからデバイスを検出できません。「Bluetoothデバイスが見つからない」というトラブルの最も一般的な原因の一つが、バッテリー切れです。接続を試みる前に、各デバイスの充電状況や電池の残量を必ずチェックしておきましょう。

4. Windows 10 PCを再起動する

シンプルですが効果的なのがPCの再起動です。

再起動することで、システムに滞留していた不要なプロセスがクリアされ、Bluetoothに悪影響を与えていた不具合が解消される場合があります。すべての問題が再起動で直るわけではありませんが、原因の切り分けにも役立つ基本的な対処法です。

5. Bluetoothドライバーを更新する

Windows 10は、PCに接続されたBluetoothデバイスのドライバーを自動的にインストール・更新します。多くのBluetoothデバイスは、ユーザーが自分でドライバーを探さなくても、すぐに使えるようになっています。

ただし、メーカーの公式サイトから最新ドライバーをダウンロードする必要があるケースもあります。また、Windows Updateの適用によって、一部のBluetooth接続が意図せず動作しなくなることもあります。

ドライバーの状態を確認するには、スタートボタンを右クリックして「デバイスマネージャー」を選択し、「Bluetooth」の項目を展開すると、PCに登録されているBluetoothデバイスのドライバー一覧が表示されます。

問題が発生しているデバイスを選択して右クリックし、「ドライバーの更新」をクリックすると、選択したデバイス用のドライバー更新ウィザードが起動します。

ここで「ドライバーを自動的に検索」または「コンピューターを参照してドライバーを検索」の2つの選択肢が表示されます。メーカーのサポートサイトからダウンロードしたドライバーがある場合は後者を選び、手動でインストールしましょう。

「ドライバーを自動的に検索」を選ぶと、Windows 10がインターネット上からそのデバイスに最適なBluetoothドライバーを探します。すでに最新のドライバーがインストールされている場合は、「Windows Updateで更新プログラムを確認する」という案内が表示されます。

このオプションを選択すると、設定のWindows Update画面が開きます。「更新プログラムのチェック」をクリックして、Bluetoothデバイスのドライバーを検索しましょう。

Windows Updateが新しいドライバーを見つけた場合は、自動的にダウンロードとインストールが行われます。完了したらPCを再起動し、もう一度Bluetoothデバイスの接続を試してください。

6. デバイスを削除して再ペアリングする

接続トラブルの多くは、一度デバイスの登録を解除して再ペアリングすることで解決します。まず、Windows 10 PCのBluetooth設定を開きましょう。

開く場所はこちら:「設定 > デバイス > Bluetoothとその他のデバイス」

対象のデバイスを選んで「デバイスの削除」をクリックし、「はい」を選択してPCからBluetoothデバイスを削除します。削除が完了したら、PCを再起動してください。

再起動後、再び「設定 > デバイス > Bluetoothとその他のデバイス」を開きます。
「Bluetoothまたはその他のデバイスを追加する」をクリックし、「デバイスを追加する」ボックスで「Bluetooth」を選択します。

Bluetoothデバイスをペアリングモードにして、PCから検出できる状態にしておきましょう。一覧に表示されたデバイスをクリックすると接続が始まります。デバイスによっては、PCに表示されるPINコードの入力を求められる場合があります。

7. Windows 10のトラブルシューティングツールを実行する

ここまでの方法で解決しない場合は、Windows 10標準のトラブルシューティングツールを試してみましょう。次のパスから開けます:「設定 > 更新とセキュリティ > トラブルシューティング > Bluetooth」。「トラブルシューティングツールの実行」を選択すると、Windows 10がBluetooth接続の問題を自動的に診断します。

問題が検出された場合は、結果とともにさらなる修復手順が表示されます。

Bluetoothのトラブルシューティングで問題が見つからないのに症状が続く場合は、別のトラブルシューティングツールを実行してみるのも有効です。たとえば「オーディオの再生」ツールは、Bluetoothスピーカーやヘッドセットなどで音声再生の問題が起こっているときに、根本的な原因を突き止めるのに役立ちます。

それでも改善しない場合は、ハードウェア自体に問題がある可能性もあります。すべての対処法を試しても解決しないときは、お使いのBluetoothデバイスのメーカーサポートに問い合わせてみましょう。