Windows 10でBluetoothが繋がらない・動作しないときの対処法9選

Windows 10でBluetooth機器の接続にトラブルが発生していませんか?多くのユーザーが、スマートフォンやイヤホンなど他のデバイスとのBluetooth接続時に問題を報告しています。この原因として多いのが、最近のWindows Updateによってドライバーが置き換えられたことです。すべての人に当てはまるわけではありませんが、大半の場合、最近のアップデートやソフトウェア・ハードウェアの変更がBluetooth不具合の根本原因となっています。

Bluetoothは、対応デバイス同士をワイヤレスで接続し、ファイル転送を行う際に非常に便利な機能です。キーボードやマウスなどの周辺機器を接続する用途でも活躍します。そのため、Bluetoothが正常に動作している状態は必須といえます。

よく見られるエラーとしては、「Bluetoothに接続できない」「Bluetoothが利用できない」「Bluetoothがデバイスを検出しない」などがあります。本記事では、以下のトラブルシューティング手順に沿って、Windows 10のBluetooth問題を解決する方法を詳しく解説します。

Windows 10でBluetoothの問題を修正する方法

作業を始める前に、万が一問題が発生した場合に備えて復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。

方法1:Bluetoothドライバーを更新する

Windows 10で何らかのBluetooth不具合が発生している場合、最も効果的な対処法のひとつがドライバーの更新です。ドライバーは破損したり古くなったりすることがあり、それがBluetooth問題の原因になります。

1. Windowsキー + R を押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押します。

2. 「Bluetooth」を展開し、対象のBluetoothデバイスを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。

3. 「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索」を選択し、処理が完了するまで待ちます。

4. 上記の手順で問題が解決すれば完了です。解決しない場合は次へ進みます。

5. 再度「ドライバーの更新」を選択します。今度は次の画面で「コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索」を選びます。

6. 「利用可能なドライバーの一覧から選択します」を選択します。

7. 一覧からBluetoothデバイスに適合するドライバーを選択し、「次へ」をクリックします。

8. 処理が完了したらPCを再起動して変更を保存します。

方法2:Bluetoothデバイスを再インストールする

Bluetoothデバイスが反応しない、まったく動作しない場合は、ドライバーを再インストールすることで問題を解決できます。

1. Windowsキー + R を押して「devmgmt.msc」と入力し、Enterキーを押してデバイスマネージャーを開きます。

2. 「Bluetooth」を展開し、対象のデバイスを右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択します。

3. 確認画面が表示されたら「はい」を選んで続行します。

4. デバイスマネージャーのメニューから「操作」→「ハードウェア変更のスキャン」を選択します。これにより、標準のBluetoothドライバーが自動的にインストールされます。

5. 次にWindows 10の設定を開き、Bluetooth設定にアクセスできるか確認します。

Windowsが必要な最新ドライバーも自動的にインストールしてくれます。これで問題が解決し、デバイスが正常に動作するようになれば幸いです。

方法3:Bluetoothが有効になっているか確認する

少し単純な話に聞こえるかもしれませんが、こうした小さな見落としが意外と役立つことがあります。Bluetoothの有効化を忘れていたり、うっかり無効にしていたりするユーザーは実際に存在します。まずはBluetoothが有効になっているか必ず確認しましょう。

1. Windowsキー + I を押して設定を開き、「デバイス」をクリックします。

2. 左側のメニューから「Bluetoothとその他のデバイス」をクリックします。

3. 右側のウィンドウでBluetoothのスイッチを「オン」に切り替えて、Bluetoothを有効化します。

4. 完了したら設定ウィンドウを閉じて構いません。

方法4:Bluetoothが検出可能になっているか確認する

多くの場合、デバイスに接続できないと「Bluetoothが壊れている」と思いがちですが、単にPCやWindows 10のBluetoothが検出可能な状態になっていないだけというケースもあります。検出モードをオンにしましょう。

1. Windowsキー + I を押して設定を開き、「デバイス > Bluetoothとその他のデバイス」に移動します。

2. 右側の「関連設定」にある「その他のBluetoothオプション」をクリックします。

3. 「BluetoothデバイスがこのPCを検出できるようにする」にチェックを入れ、「適用」をクリックしてから「OK」を押します。

これでPCが検出可能な状態になり、他のBluetooth対応デバイスとペアリングできるようになります。

方法5:Bluetoothハードウェアをチェックする

もうひとつの可能性としては、ハードウェアの故障が考えられます。Bluetoothアダプター自体が破損している場合、正常に動作せずエラーが表示されます。

1. 設定を開き、「デバイス > Bluetoothとその他のデバイス」に移動します。

2. 右側の「関連設定」にある「その他のBluetoothオプション」をクリックします。

3. 「ハードウェア」タブに移動し、デバイスの状態欄にエラー表示がないか確認します。

方法6:Bluetoothサービスを有効にする

1. Windowsの検索バーに「services」と入力して「サービス」アプリを開きます。またはWindowsキー + Rを押して「services.msc」と入力し、Enterキーを押しても開けます。

2. サービス一覧の中から「Bluetoothサポートサービス(Bluetooth Support Service)」を探します。

3. 「Bluetoothサポートサービス」を右クリックして「再起動」を選択します。

4. もう一度右クリックして「プロパティ」を選択します。

5. 「スタートアップの種類」を「自動」に設定します。サービスが停止している場合は「開始」ボタンをクリックしてください。

6. 「適用」をクリックし、続けて「OK」を押します。

方法7:Bluetoothトラブルシューティングツールを実行する

1. Windowsキー + I を押して設定を開き、「更新とセキュリティ」をクリックします。

2. 左側のメニューから「トラブルシューティング」を選択します。

3. 右側のウィンドウで「その他の問題の検出と解決」セクション内の「Bluetooth」をクリックします。

4. 「トラブルシューティングツールの実行」をクリックし、画面の指示に従ってツールを実行します。

5. PCを再起動して変更を保存し、問題が解決したかどうかを確認しましょう。

方法8:電力管理の設定を変更する

省電力機能が原因でBluetoothが勝手に切れてしまうこともあります。電源管理設定を見直してみましょう。

1. Windowsキー + R を押して「devmgmt.msc」と入力し、Enterキーでデバイスマネージャーを開きます。またはWindowsキー + Xを押して、一覧から「デバイスマネージャー」を選んでも構いません。

2. 「Bluetooth」を展開し、対象のBluetoothデバイスをダブルクリックします。

3. Bluetoothデバイスのプロパティウィンドウで「電源の管理」タブに移動し、「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外します。

方法9:ペアリング済みデバイスを削除して再接続する

すでにペアリング済みのデバイスに接続できなくなったという報告もあります。その場合は、一度デバイスの登録を削除して、最初から接続し直してみてください。「Bluetoothとその他のデバイス」の設定画面を開き、「ペアリング済みデバイス」セクションで該当デバイスを選択して「デバイスの削除」ボタンをクリックします。その後、改めてペアリングを行えば解決することがあります。

以上の手順で、お使いのシステム上のBluetoothデバイスに関する問題が解決できれば幸いです。それでも問題が解消しない場合は、Bluetoothアダプター本体の物理的な故障も疑われるため、メーカーサポートへの相談をおすすめします。本記事についてご不明な点がある場合は、お気軽にコメント欄でお尋ねください。