【2022年版】Windows 10で「不明なネットワーク・インターネットアクセスなし」を解決する方法

パソコンやノートPCがインターネットに接続できなくなったことはありませんか?あるいは、接続状態に「インターネットアクセスなし」や「制限付きインターネットアクセス」といったエラーメッセージが表示されていませんか?この種の問題にはいくつかの原因が考えられます。中には、最新のWindows 10アップデートを適用した直後に「インターネット接続なし」や「不明なネットワーク・インターネットアクセスなし」のエラーが発生し始めたというユーザーもいます。

また、最新バージョンのWindows 10にアップグレードした後、パソコンをインターネットに接続しようとした際に、「ネットワークアクセスなし」「Wi-Fiはインターネットに接続されていません」「ワイヤレスネットワーク接続が切断されています」「不明なネットワーク・インターネットアクセスなし」など、さまざまな症状に直面するという報告もあります。

Windows 10でインターネットにアクセスできない問題の原因

インターネットにアクセスできない問題を引き起こす要因は数多くありますが、主なものとしては、破損・古い・互換性のないネットワークアダプタードライバー、誤ったネットワーク設定、ハードウェアの不具合、ネットワークアカウントの問題、破損したユーザープロファイルなどが挙げられます。以下に対処法を紹介するので、順番に試してパソコンを正常な状態に戻し、快適なインターネット環境を取り戻しましょう。

セキュリティソフトを一時的に無効化する

まず基本として、セキュリティソフト(ファイアウォール、ウイルス対策ソフトなど)を一時的にオフにして、問題が解決するかどうか確認しましょう。

モデムとルーターを再起動する

ルーター側に何らかの不具合が発生している可能性があります。モデムとルーターの電源を一度切り、数十秒待ってから入れ直す(電源サイクル)ことで、問題が解決することがあります。

ネットワークアダプターを無効化して再度有効化する

Windowsキー + Rキーを押し、「ncpa.cpl」と入力してEnterキーを押します。現在アクティブなネットワークアダプターを右クリックして「無効」を選択します。ワイヤレスアダプターをオフにしたら、今度はアダプターを右クリックして「有効」を選択し、再度オンにします。最後にパソコンを再起動し、ワイヤレスネットワークへの接続をもう一度試みてください。

ネットワークをリセットする

ネットワークをリセットすると、ネットワークアダプターの設定が初期状態に戻り、ネットワークの問題が解決する場合があります。手順は以下の通りです。「スタート」ボタン → 「設定」 → 「ネットワークとインターネット」 → 「ネットワークリセット」の順に選択し、「今すぐ再起動」をクリックします。

ネットワークトラブルシューティングツールを使用する

Windowsには、ネットワークやインターネット接続の問題を自動的に診断・修復するトラブルシューティングツールが組み込まれています。まずはツールを実行して、Windows自身に問題を修復させることをおすすめします。

実行するには、タスクバーのネットワークアイコンを右クリックして「トラブルの診断」を選択し、画面の指示に従ってください。

DNSキャッシュのフラッシュとTCP/IPのリセット

DNSキャッシュをフラッシュし、TCP/IP構成をデフォルト設定に戻すことは、多くのネットワーク・インターネット関連の問題解決に非常に有効です。管理者権限でコマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを1行ずつ入力して、それぞれEnterキーを押してください。

• ipconfig /release
• ipconfig /flushdns
• ipconfig /renew
• netsh winsock reset
• nbtstat –r
• netsh int ip reset

完了したらパソコンを再起動します。通常、これで問題が解決するはずです。DNSをフラッシュすることで「インターネット接続なし」の問題が解消され、快適にインターネットを楽しめるようになります。

TCPのネットワーク機能を構成する

インターネットにアクセスできない問題は、TCP関連のネットワーク機能を調整することで解決できる場合があります。「スタート」メニューを開いて「cmd」と入力し、検索結果の「コマンドプロンプト」を右クリックして「管理者として実行」を選択します。

コマンドプロンプトで、以下のコマンドを1行ずつ入力し、それぞれの後でEnterキーを押してください。

• netsh int tcp set heuristics disabled
• netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
• netsh int tcp set global rss=enabled

DNSアドレスを手動で設定する

上記の方法で解決しない場合は、DNSアドレスを手動で設定(Google公開DNSを使用)してみてください。Windowsキー + Rキーを押し、「ncpa.cpl」と入力してEnterキーを押します。ネットワーク設定ウィンドウが開くので、現在アクティブなネットワークアダプターを右クリックして「プロパティ」を選択し、「インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)」のプロパティを開きます。ネットワークでDHCPを使用している場合は、すべてDHCPに設定されていることを確認してください。静的IPを使用している場合は、その設定内容を確認してください。

特にDNSの設定を確認しましょう。DNSサーバーのIPアドレスを8.8.4.4と8.8.8.8(Google DNS)に変更し、接続制限のエラーが解消されるかどうか確認してください。

ネットワークアダプターの省電力設定を無効化する

• Windows + Rキーを押し、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押すと、デバイスマネージャーが開きます。
• 「ネットワークアダプター」をクリックして展開します。
• インストールされているネットワークアダプターを右クリックして「プロパティ」を選択します。
• 「電源の管理」タブを開き、「電源の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外します。
• 「OK」をクリックしてデバイスマネージャーを終了します。

Wi-Fi接続を使用している場合:

続けて、Windows + Iキーを押して設定を開き、「システム」 > 「電源とスリープ」をクリックします。下部にある「追加の電源設定」をクリックし、使用中の電源プランの横にある「プラン設定の変更」を選択します。次に、下部の「詳細な電源設定の変更」をクリックします。「ワイヤレス アダプターの設定」を展開し、さらに「省電力モード」を展開します。

ここに「バッテリー駆動」と「電源に接続」の2つのモードが表示されるので、両方とも「最大パフォーマンス」に設定します。「OK」をクリックして「適用」を押し、パソコンを再起動してください。

ネットワークアダプタードライバーを更新する

ネットワークアダプタードライバーを更新することで、システム内部の問題を解決できることがあります。Windowsキー + Rキーを押し、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押します。デバイスマネージャーで「ネットワークアダプター」を展開し、該当するアダプターを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。次に、「ドライバーを自動的に検索」を選びます。

変更を保存するためにパソコンを再起動します。それでも問題が解決しない場合は、もう一度「ドライバーの更新」を選択し、今度は「コンピューターを参照してドライバーを検索」を選びます。下部の「利用可能なドライバーの一覧から選択します」をクリックし、一覧から最新のドライバーを選択して「次へ」を押します。Windowsによるドライバーのインストールが完了したら、すべてのウィンドウを閉じてパソコンを再起動してください。これにより、Windows 10 20H2アップデート後のインターネット接続の問題が解決できる可能性があります。

ネットワークアダプタードライバーを再インストールする

もう一度デバイスマネージャーを開きます。まずWindowsキー + Rを押し、「ファイル名を指定して実行」ダイアログに「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押します。「ネットワークアダプター」を展開し、該当するアダプターを右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択します。確認ウィンドウが表示されたら「はい」を選択します。

すべての変更を反映するためにパソコンを再起動すると、ドライバーが自動的に再インストールされます。その後、ワイヤレスネットワークへの再接続を試みてください。

まとめ

以上が、Windows 10、8.1、7における「不明なネットワーク・インターネットアクセスなし」、制限付きインターネットアクセス、「Wi-Fiに接続されているのにインターネットが使えない」などの問題を解決するための効果的な対処法です。エラーの原因が何であれ、上記の方法を順番に試せば、パソコンを正常な状態に戻せるはずです。お困りの点や質問、ご提案があれば、下のコメント欄でお気軽にお知らせください。

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