Windows 10 / 8.1 / 7で発生するWHEA_UNCORRECTABLE_ERROR（0x00000124）の原因と直し方

「whea uncorrectable error」（Windowsストップコード：0x00000124）は、Windows Hardware Error Architecture（WHEA）によって検出されるハードウェアエラーです。このwhea_uncorrectable_error（以下、WUEと略記します）にはいくつかの一般的な原因があり、そのほとんどがPC本体のハードウェアに関連しています。

• ハードウェアの破損（HDDやSSDの故障、GPU・CPU・電源ユニットの不具合、RAMの破損など）
• ドライバーの互換性問題
• 熱および電圧の問題（オーバークロックや電圧変更など）
• Windowsシステムファイルまたはレジストリの破損

また、ディスクの読み書きエラーや停電、ウイルス・マルウェアへの感染も、Windows 10におけるwhea uncorrectable errorの原因となることがあります。

WHEA Uncorrectable Errorが発生したら最初に試すこと

ブルースクリーン（BSOD）でストップコード「whea uncorrectable error」が表示された場合は、まずUSB機器や新しく取り付けたハードウェアをシステムから取り外し、パソコンを再起動することをおすすめします。

セーフモードで起動する

このエラーによりシステムが頻繁にクラッシュしたり再起動を繰り返したりする場合は、セーフモードで起動してから以下の対処法を試してください。セーフモードとは、限定的なファイルとドライバーのみを使用してWindowsを基本状態で起動する診断モードです。Windows 10をセーフモードで起動する方法はいくつかあります。

システムハードウェアを点検する

Windows 10のwhea uncorrectable errorは、システムハードウェアの故障と密接に関係しています。他の対処法を試す前に、冷却システムが正常に動作しているか、RAMがスロットにしっかりと装着されているか、CPUが緩んでいないかなどを物理的に確認しましょう。ハードウェアの再装着手順をまとめた動画ガイドも参考になります。

BIOSでオーバークロックを無効にする

システムのオーバークロックは発熱の増加を招きます。whea uncorrectable errorに対する最も一般的な解決策は、BIOSからオーバークロックを無効化することです。手順は以下の通りです。

• PCのBIOS／UEFIメニューを開きます。システムを再起動し、起動時にBIOS／UEFI用のキー（F2、F10、Delete、Escなど。メーカーによって異なります）を繰り返し押してください。
• BIOS画面に入ったら、「Performance」「System」「Advanced」「Frequency」「Voltage」などの項目にあるオーバークロック設定を探します。
• オーバークロックが無効になっていることを確認し、変更を保存します（キーボードのF10キーを押します）。
• これでPCが再起動され、BSODエラーなしでWindowsが通常どおり起動するはずです。

それでもエラーが発生する場合は、次の解決策を確認してください。

破損・非互換のドライバーを確認する

Windows 10のブルースクリーンエラーのもう一つのよくある原因がデバイスドライバーです。破損したドライバーや古いドライバーもWHEA_UNCORRECTABLE_ERRORを引き起こす可能性があるため、ドライバーの状態を確認しましょう。

問題のあるドライバーを削除または再インストールする

• Windowsキー + R を押し、「devmgmt.msc」と入力してOKをクリックします。
• デバイスマネージャーが開き、インストール済みのすべてのデバイスドライバー一覧が表示されます。
• 各項目を順番に展開し、黄色い感嘆符（！マーク）が付いたドライバーがないか確認します。
• 見つかった場合は、そのドライバーを右クリックして「アンインストール」を選択します。
• その後、メーカーの公式サイトから最新のドライバーをダウンロードしてインストールします。

最新のWindowsアップデートを適用する

最新のWindowsアップデートを適用すると、セキュリティ修正だけでなく、デバイスドライバーも更新されます。

• Windowsキー + X を押して「設定」を選択します。
• 「更新とセキュリティ」を開き、「更新プログラムのチェック」ボタンをクリックします。
• ドライバー更新を含むWindowsアップデートのダウンロードとインストールが始まります。
• 完了後、変更を適用するためにパソコンを再起動してください。

ドライバーを手動で更新する

デバイスマネージャーから手動でドライバーソフトウェアを更新することもできます。以下の手順に従ってください。

• devmgmt.mscでデバイスマネージャーを開きます。
• 更新したいドライバーを探します（例：ディスプレイドライバー）。
• 「ディスプレイアダプター」を展開し、インストールされているドライバーを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。
• 「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索」をクリックし、画面の指示に従って最新ドライバーの確認・インストールを行います。
• 変更を適用するためにパソコンを再起動します。

最近の変更を元に戻す

新しいハードウェアやアプリケーションのインストール、ドライバーの更新、ゲームのプレイ中などにwhea_uncorrectable_errorが発生し始めた場合、直近の変更が原因である可能性があります。最近取り付けた新しいハードウェアを取り外す、更新したドライバーをロールバック（前のバージョンに戻す）するなど、変更を元に戻してみてください。

問題が新しいゲームやアプリケーションのインストール後に始まった場合は、以下の手順でアンインストールします。

• Windowsキー + R を押し、「appwiz.cpl」と入力してOKをクリックします。
• 「プログラムと機能」ウィンドウが開きます。
• 新しくインストールしたプログラムを見つけ、右クリックして「アンインストール」を選択します。
• 画面の指示に従ってシステムから削除し、PCを再起動します。

その後、whea_uncorrectable_errorが解決されたかどうかを確認してください。

破損したWindowsシステムファイルをチェックする

破損・欠落したシステムファイルも、Windows 10でさまざまなブルースクリーンエラーを引き起こすことがあります。内蔵のシステムファイルチェッカー（SFCスキャン）を実行すると、システムファイルの破損を検出し、キャッシュから損傷または欠落したファイルを復元してくれます。

• コマンドプロンプトを管理者として開きます。
• コマンド「sfc /scannow」を入力し、Enterキーを押します。
• 重要なシステムファイル全体がスキャンされ、必要に応じて置き換えられます。
• スキャンが完了するまで数分待ちましょう。
• システムファイルのチェックと修復が完了したら、パソコンを再起動し、正常に動作するか確認します。

さらに、DISMコマンド「DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth」も併せて実行しておくとより確実です。

メモリ診断ツールでRAMのエラーを確認する

破損したRAMがこのwhea_uncorrectable_errorブルースクリーンの原因となることもあります。そうかどうかを判断するには、RAMをテストする必要があります。「メモリ診断ツール」を使えば簡単に実行できます。

• スタートメニューを開き、「Windows メモリ診断」と入力して同名のアプリを選択します。
• 「今すぐ再起動し、問題を確認する」を選択します。
• PCが再起動し、メモリの診断が行われます。
• プログラムが完了するまで待ち、エラーが検出されれば報告されます。
• エラーが見つかった場合は、該当するメモリモジュールを交換するタイミングです。

ハードディスクのエラーをスキャンして確認する

上記の方法をすべて試しても問題が解決しない場合は、ハードドライブ自体の故障、特に不良セクターが原因である可能性があります。ハードディスクが破損していないかどうかを判断するには、ディスクのスキャンが必要です。

• コマンドプロンプトを管理者として開きます。
• コマンド「chkdsk c: /f /r」を入力し、Enterキーを押します。

ヒント：CHKDSKはCheck Diskの略で、C:はチェック対象のドライブ文字、/Fはディスクエラーの修復、/Rは不良セクターからの情報回復を意味します。

「次回のシステム再起動時に、このボリュームのチェックをスケジュールしますか？ (Y/N)」と表示されたら、キーボードのYキーを押してYesと答え、Enterキーを押してからパソコンを再起動してください。

再起動後、ディスクチェックが自動的に開始されます。Windowsがディスクのエラーを確認するまでお待ちください。ハードディスクとメモリのチェックでエラーが見つかった場合は、修復を試みてください。信頼できるシステム最適化ツールを利用するのも一つの方法です。

破損したレジストリファイルをチェックする

破損したレジストリファイルを修復するには、レジストリクリーナーを使用します。インターネット上には無料版・有料版の多くのレジストリクリーナーがあり、どれをダウンロードしても構いません。レジストリクリーンボタンをクリックするだけで、ソフトウェアが破損したレジストリを自動的に検出・修復してくれます。

システムの復元で以前の状態に戻す

こうした状況では、復元ポイントが非常に役立ちます。ただしこの方法は、PCが快調に動作していた過去の時点で復元ポイントを作成済みの場合にのみ有効です。すでに復元ポイントを作成している方は、Windows 10、8.1、7でのシステムの復元の手順を参考に実行してみてください。

その他の注意点

WHEA_UNCORRECTABLE_ERRORは内部ハードウェアの問題によって引き起こされることもあります。その場合は、以下の点を確認してください。

• PCケースを開けて内部を掃除します。特にホコリが溜まりやすいので、丁寧に清掃しましょう。
• RAMを一度取り外し、再度しっかりと装着し直します。
• 冷却ファンを掃除します。
• ハードディスクも清掃・点検します。

これらの解決策でWindows 10のwhea_uncorrectable_errorは直りましたか？コメント欄でお知らせください。