【解決済み】Windows 10のWHEA Uncorrectable Error（ブルースクリーン）を直す6つの方法

WHEA Uncorrectable Errorとは？概要

WHEA Uncorrectable Errorによるブルースクリーン（BSOD）は、ゲーム中や作業中など、いつでも突然発生する可能性があります。発生タイミングは一定ではなく、数分後に起こることもあれば、1〜2時間後に発生することもあり、PCがほとんど操作できない状態に陥ってしまいます。「エラーコード0x0000124のメッセージが表示される」という報告も多数寄せられています。

本記事では、このWHEA Uncorrectable Errorの原因と、Windows 10での具体的な解決策をわかりやすく解説していきます。

WHEA Uncorrectable Errorとは何を意味するのか？

WHEA_UNCORRECTABLE_ERRORは「エラーコード0x00000124」としても知られる深刻なシステム障害で、PCが重大な状態にあることを示しています。多くの場合、一部のデバイスドライバーが現在のオペレーティングシステムと互換性を持たないことが原因です。

そのほかにも、メモリやハードディスクなどのハードウェアの不具合、システムファイルの破損、オーバークロックなども原因となることがあります。以下では、このブルースクリーンエラーへの対処法を順番に見ていきましょう。

Windows 10のWHEA Uncorrectable Errorを解決する6つの方法

原因が把握できたところで、以下の方法を順に試して、Windows 10 / 8.1のストップコードエラーを段階的に解消していきましょう。

• 方法1：セーフモードで起動する
• 方法2：ハードウェアをチェックする
• 方法3：ドライバーを更新する
• 方法4：オーバークロックを無効化する
• 方法5：最近の更新プログラムをアンインストールする
• 方法6：Windows 10を再インストールする

方法1：セーフモードで起動する

PCを再起動するたびにWHEA Uncorrectable Errorのブルースクリーンが繰り返し表示され、通常どおり操作できない場合は、まずセーフモードで起動しましょう。セーフモードでは最小限のドライバーとサービスのみで起動するため、エラーの原因を切り分けて特定しやすくなります。

方法2：ハードウェアをチェックする

エラーの原因としては、ハードディスクやメモリなどのハードウェア障害も考えられます。まずはローカルディスクとメモリに問題がないかを確認しましょう。

ディスクのチェックには、Windows標準ツールのCHKDSKを使用します。

1. 検索ボックスに「コマンドプロンプト」と入力し、右クリックして「管理者として実行」を選択します。
2. コマンドプロンプトに「chkdsk /r c:」と入力してEnterキーを押すと、Cドライブのチェックが開始されます。

問題が見つかった場合、Windowsが自動的に修復を行ってくれます。

メモリについては、「Windows メモリ診断」ツールを使ってチェックできます。

1. 検索ボックスに「Windows メモリ診断」と入力し、表示された結果を右クリックして「管理者として実行」を選択します。
2. ウィンドウが開いたら、「今すぐ再起動し、問題を確認する」の最初のオプションを選択します。

ハードウェアのチェック後もWindows 10 / 8でエラーが続く場合は、次の方法に進みましょう。

方法3：ドライバーを更新する

Windows 7や8からWindows 10にアップグレードした直後にこのエラーが発生した場合、旧システム用のドライバーが古いか破損している可能性が高いです。まずはグラフィックカード（ディスプレイアダプター）のドライバーから更新しましょう。

1. デバイスマネージャーを開きます。
2. 「ディスプレイアダプター」を展開し、グラフィックドライバーを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。
3. 「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索」をクリックします。

しばらくすると、Windows 10のデバイスマネージャーが必要なドライバーを自動的に検索してくれます。

ただし、どのドライバーが原因でブルースクリーンが発生しているのか特定できないことも多く、デバイスマネージャーだけでは判別が難しい場合があります。そのような場合は、別の方法でドライバーを更新するのがおすすめです。

ドライバーを自動更新する：

Windows 10で最新のビデオカードドライバーをインストールできない場合は、サードパーティ製ソフトのDriver Boosterなどを活用すると、ディスプレイドライバーやネットワークドライバーを含む最新ドライバーをまとめてダウンロード・更新できます。すべてのWindows 10ドライバーを一度に更新できるのが魅力です。

1. Driver Boosterをダウンロードしてインストールし、起動します。
2. 「スキャン」をクリックすると、不足・破損・古いドライバーが自動的に検出されます。
3. 「今すぐ更新」をクリックすれば、すべてのドライバーをワンクリックで更新できます。

すべてのドライバーを更新したら、PCを再起動してWHEA Uncorrectable Errorが消えたかどうかを確認しましょう。

方法4：オーバークロックを無効化する

ゲームのパフォーマンス向上を目的にCPUやGPUをオーバークロックしている場合、それが原因でブルースクリーンが発生することがあります。この場合は、しばらくの間BIOSでオーバークロック設定を無効化してみましょう。

1. 「スタート」＞「設定」＞「更新とセキュリティ」を開きます。
2. 「回復」の「高度なスタートアップ」で「今すぐ再起動する」をクリックします。
3. 再起動後、「トラブルシューティング」＞「詳細オプション」＞「UEFIファームウェアの設定」の順に進みます。
4. 「再起動」をクリックすると、PCが自動的に再起動し、BIOS画面が表示されます。
5. BIOS設定の「Advanced」タブで「Performance」を探し、「Overclocking」を無効（Disabled）にします。
6. 「Save Changes」で変更を保存して終了します。

オーバークロックを無効化した後、ブルースクリーンが発生しなくなったかを確認してください。なお、同様のブルースクリーン問題として「Critical Process Died」などが発生することもありますので、あわせて参考にしてください。

方法5：最近の更新プログラムをアンインストールする

大規模な自動更新の直後にこのストップコードエラーが発生した場合、特定の更新プログラムがシステムと競合し、ブルースクリーンを引き起こしている可能性があります。上記の方法で解決しない場合は、原因となりうる更新プログラムを削除してみましょう。

1. 「スタート」＞「設定」＞「更新とセキュリティ」を開きます。
2. 「Windows Update」の「更新の履歴を表示する」をクリックします。
3. 「更新プログラムのアンインストール」を選択します。
4. インストール済みの更新プログラムの一覧が表示されるので、該当するものをダブルクリックしてアンインストールします。

原因と思われる更新プログラムを削除した後、ブルースクリーンが発生しなくなったかを確認しましょう。

方法6：Windows 10を再インストールする

ハードウェアやドライバーの観点からすべての対処法を試しても改善しない場合にのみ、最終手段としてWindows 10の再インストールを検討してください。

システムの競合を根本的に解消するために再インストールを行う場合は、事前に必要なツールを準備しておきましょう。起動可能なUSBメモリとMicrosoft公式のメディア作成ツールが必要です。

メディア作成ツールを使えばWindows 10のISOファイルを簡単にダウンロードでき、起動可能なUSBドライブを作成することで、そこから新規にWindows 10をインストールできます。

新しいWindows 10をインストールすれば、WHEA Uncorrectable Errorによるブルースクリーンは解消されるはずです。本記事で紹介したストップコードエラー0x0000124の対処法の中から、ご自身の環境に合ったものを選んで試してみてください。