Windows 10が頻繁にフリーズ・自動再起動する原因と対処法【2022年最新版】

Windows 10は、従来のWindows 8やWindows 7と比べて最も優れたOSです。Microsoftは定期的にWindows Updateを配信し、システムの互換性の問題や特定のPCで機能が正しく動作しない問題などを修正しています。しかし、ハードウェアやOSの不具合により、ログイン後にWindows 10がフリーズする、ランダムに再起動する、シャットダウンに時間がかかるといった問題が発生することがあります。また、作業中にWindowsが固まり、突然ブルースクリーンエラーが表示される、警告なしにコンピュータが自動的に再起動する、再起動ループに陥るという報告も多く寄せられています。

同じような問題でお困りの場合は、以下の効果的な解決策をお試しください。トラブルシューティングを始める前に、まず問題の原因を特定しましょう。

Windows 10がフリーズする原因を特定する

パソコンが過熱していませんか？

ハードウェアデバイスが破損していたり、正常に動作していない場合、システムが過熱して再起動を繰り返すことがあります。

最近ドライバーを更新しましたか？

インストール済みのデバイスドライバーを最近更新した後から自動再起動が始まった場合は、ドライバーの互換性問題が考えられます。

Windows Updateをインストールしましたか？

最近のWindows更新プログラムのインストール後に問題が発生した場合は、更新が正しく適用されていないか、インストールされた更新プログラムのバグがシステムと互換性がない可能性があります。

ブルースクリーンが表示されますか？

ブルースクリーンエラーが表示され、システムが繰り返し再起動する場合は、まずエラーがいつ発生し始めたか（最近の更新後、新しいハードウェアの取り付け後、新しいデバイスドライバーのインストール後など）を特定しましょう。

Windows 10がランダムにフリーズする場合の対処法

まず、すべての外部デバイスを取り外し、問題が解消されてシステムがスムーズに動作するか確認してください。問題がなくなれば、ハードウェアまたはソフトウェアの互換性が原因である可能性があります。

次に、Windowsをクリーンブート状態で起動します。これにより、サードパーティ製サービスの競合が問題の原因かどうかを判断できます。

さらに、CCleanerなどのサードパーティ製システム最適化ツールを実行して、ジャンクファイル、キャッシュ、一時ファイルを削除し、壊れたレジストリエラーを修復しましょう。これにより、システムパフォーマンスが向上し、一時的な不具合が解消される可能性が高くなります。

「自動的に再起動する」設定を無効にする

• Windows 10の場合、スタートメニューを右クリックして「システム」を選択します。
• または、「PC」を右クリックして「プロパティ」を選択しても構いません。
• システム画面が開いたら、「システムの詳細設定」をクリックします。
• 新しいウィンドウが表示されたら、「詳細設定」タブに移動し、「起動と回復」の「設定」ボタンをクリックします。
• 起動と回復の画面が表示されたら、「システム障害」の下にある「自動的に再起動する」のチェックを外します。
• 「適用」／「OK」をクリックして終了します。
• これで、ストップエラーでWindowsがクラッシュしてもコンピュータは再起動せず、エラーメッセージが表示されるため、ブルースクリーンのトラブルシューティングに役立ちます。

毎回再起動ループに陥る場合

コンピュータが無限の再起動ループに陥っている場合は、セーフモードで起動するか、高度なブートオプション（スタートアップ設定）にアクセスしてみてください。

そこでシステムの復元を実行して、以前の正常な状態にシステムを戻すことができます。また、スタートアップ修復を実行して起動の問題を修正したり、セーフモードで起動して各種トラブルシューティングを行うこともできます。

ハードウェアの故障を確認する

ハードウェアの故障やシステムの不安定さが、自動再起動の原因となることがあります。原因としては、RAM、ハードディスク、電源ユニット、グラフィックカード、外部デバイスなどが考えられます。また、過熱やBIOSの問題の場合もあります。これらを一つずつ手動で確認していきましょう。

メモリ診断ツールを使用する

Windows 10/8/7には、メモリの問題をチェックできる内蔵のメモリ診断ツールが搭載されています。このツールは包括的なテストを実行し、結果を表示するので、すぐに対処できます。

• Windows + Rキーを押し、「mdsched.exe」と入力してOKをクリックします。
• Windowsメモリ診断ツールが開きます。
• 「今すぐ再起動して問題を検出する」をクリックして、メモリ診断を開始します。

CHKDSKコマンドでハードディスクのエラーをチェックする

ハードディスクに不良セクタやエラーがあると、システムが応答しなくなり、勝手に再起動することがあります。内蔵のディスクチェックを実行して、ハードディスクや不良セクタのエラーを検出・修復しましょう。chkdskユーティリティの実行手順は以下の通りです。

管理者としてコマンドプロンプトを開きます。

コマンドプロンプトウィンドウで「chkdsk c: /f /r /x」と入力し、Enterキーを押します。

ここで、CHKDSKはCheck Diskの略、C:はチェックしたいドライブ文字、/Fはディスクエラーの修復、/Rは不良セクタからの情報回復、/Xはディスクのマウント解除を意味します。

「次回のシステム再起動時に、このボリュームのチェックをスケジュールしますか？（Y/N）」と表示されたら、キーボードのYキーを押してYesと答え、Enterキーを押します。その後、コンピュータを再起動してください。

再起動後、ディスクチェックが開始されます。ドライブのスキャンと修復には時間がかかるため、チェックが100%完了するまでお待ちください。ハードディスクにエラーが見つかった場合は自動的に修復が試みられるか、再起動後にイベントビューアーでchkdskレポートを確認できます。

グラフィックカードや外部デバイスを確認する

多くの場合、故障したグラフィックカードが自動再起動の原因となります。筆者自身もこの問題に遭遇したことがあります。また、スキャナーやWebカメラなどの新しい外部デバイスを取り付けた後にシステムが頻繁に再起動するケースもあります。この場合は、グラフィックカードを取り外して標準のVGAポートでWindowsを起動するか、別のグラフィックカードを試してみてください。

また、新しい外部デバイスの取り付け後に問題が発生した場合は、すべての外部デバイスを取り外してWindowsを通常どおり起動します。システムがスムーズに動作すれば、外部デバイスを1つずつ接続して、故障しているデバイスを特定しましょう。

ドライバーの問題による再起動

最近デバイスドライバーを更新した後に、Windowsが警告なしに再起動するようになった場合は、ドライバーのトラブルシューティングを行うか、ドライバーを以前のバージョンにロールバックすることを検討してください。

• Windows + Rキーを押し、「devmgmt.msc」と入力してOKをクリックすると、デバイスマネージャーが開きます。
• インストールされているすべてのドライバーの一覧が表示されます。
• 最近更新した問題のあるドライバーを見つけます（例：グラフィックスドライバー）。
• 「ディスプレイアダプター」を展開し、インストールされているグラフィックスドライバーを選択して右クリックし、「プロパティ」を選択します。
• プロパティが開いたら、「ドライバー」タブを選択すると、「ドライバーを元に戻す」オプションがあります。
• それを選択すると、ドライバーが以前のバージョンに戻ります。
• その後、Windowsを再起動します。これで問題が解決することを願っています。

注意：「元に戻す」オプションは、ドライバーを旧バージョンから新バージョンへ更新した場合にのみ利用可能です。

システムメンテナンスを実行する

システムメンテナンスとは、障害を修正したり、パフォーマンスを向上させたり、変化する環境や要件にシステムを適応させるために行う作業です。システムメンテナンスのトラブルシューティングツールを実行して確認することをお勧めします。実行手順は以下の通りです。

スタートメニューの検索で「トラブルシューティング」と入力し、「トラブルシューティングの設定」を選択します。または、「コントロールパネル\すべてのコントロールパネル項目\トラブルシューティング」にアクセスすることもできます。画面左側の「すべて表示」をクリックし、「システムメンテナンス」をクリックします。

「次へ」をクリックし、画面の指示に従います。システムの問題がチェックされ、処理が完了したら「閉じる」をクリックします。

SFCユーティリティで破損したシステムファイルを修復する

Windowsのシステムファイルが破損または欠落していると、不要なエラー、システムフリーズ、再起動ループが発生することがあります。その場合は、SFCユーティリティを実行してチェック・修復しましょう。

• 管理者としてコマンドプロンプトを開きます。
• DISMコマンド「dism /online /cleanup-image /restorehealth」を実行します。
• その後、システムファイルチェッカー「sfc /scannow」を実行します。
• Windowsを再起動し、スムーズに動作しているか確認します。

これらの解決策でWindows 10のフリーズや自動再起動の問題は解決しましたか？ぜひコメント欄でお知らせください。関連記事も併せてご覧ください：

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