Windows 11および10で「ファイルシステムエラー-2147163893」を修正するにはどうすればよいですか？

一部のWindowsユーザーは、Microsoftストアから特定のアイテムを突然ダウンロードできなくなったと報告しています。これを実行しようとするたびに、エラーファイルシステムエラー（-2147163893）によって停止されます。 。この問題は、Windows10とWindows11の両方で発生することが確認されています。

この問題を徹底的に調査したところ、Windows10とWindows11でファイルシステムエラー（-2147163893）を引き起こす根本的な原因が実際にいくつかあることがわかりました。考えられる原因の候補リストは次のとおりです。

• ストレージセクターの破損または障害 –特定のユーザーレポートによると、エラーの原因は、ドライブの障害またはストレージセクターの破損が原因で、MicrosoftStoreが特定のアプリやゲームをインストールできなかったことが原因であることが確認されています。使用しているドライブに障害が発生し始めたばかりの場合は、昇格したCMDプロンプトからCHKDSKスキャンを実行することで問題を解決できるはずです。
• 破損したXboxアプリ – Microsoftストアからゲームをダウンロードしようとしたときにのみこの問題が発生する場合は、破損したXboxアプリを処理している可能性があります。これは、Windows 11へのアップグレード後に発生することがよく報告されています。この問題を修正するには、[アプリと機能]メニューからアプリケーションを再インストールします。
• システムファイルの破損 –より深刻な状況では、オペレーティングシステムが、Microsoft Storeコンポーネントの一部の依存関係に影響を与えるある種のシステムファイルの破損を処理している状況で、この問題が発生することが予想されます。これらの問題を修正するには、この問題を修正する最も簡単な方法は、SFCおよびDISMスキャンを実行するか、修復インストール手順を実行することです。

この一貫したファイルシステムエラー（-2147163893）エラーの原因となる可能性のあるすべての潜在的な原因を認識したので、影響を受ける他のユーザーが両方のWindowsでこの問題の根底に到達するために正常に使用した一連の修正を見ていきましょう10およびWindows11。

CHKDSKスキャンを実行する

この記事で提供されている他の修正を試す前に、まず、故障したドライブを実際に処理していないことを確認する必要があります。

この問題が選択的にのみ発生する場合（特定のプログラムをインストールする場合のみ）、まず、昇格したCMDプロンプトからCHKDSKスキャンを実行し、影響を受けるストレージセクターがあるかどうかを確認する必要があります。

注： このユーティリティがストレージブロックに問題を検出すると、問題が発生しているセクターを未使用の同等のセクターに自動的に置き換えようとすることに注意してください。

以下の手順に従って、昇格したCMDプロンプトからCHKDSKスキャンを展開します。

1. Windowsキー+Rを押します 実行を開くには ダイアログボックス。次に、‘cmd’と入力します テキストボックス内でCtrl+ Shift + Enterを押します 昇格したコマンドプロンプトウィンドウを開きます。

   注： ユーザーアカウント制御（UAC）によって昇格した場合 ウィンドウで、はいをクリックします 管理者アクセスを許可します。

2. 昇格したCMDプロンプトが表示されたら、次のコマンドを入力し、Enterキーを押してCHKDSKスキャンを開始します。

   chkdsk c: /f /r

   注： この操作により、オペレーティングシステムが配置されているボリュームのファイルシステムの整合性が検証され、検出された論理ファイルシステムエラーが修正されます。

3. 操作が完了するまで待ってから、PCを再起動し、以前にファイルシステムエラー（-2147163893）をトリガーした手順を繰り返して、エラーが修正されたかどうかを確認します。

それでも問題が解決しない場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

Xboxアプリを再インストールする

ゲームをダウンロードしようとしたときにのみこの問題が発生し、上記の方法で問題が解決しなかった場合、最初に注意を向けるべき原因はXboxアプリです。これは、新しいゲームのダウンロードをトリガーするときにMicrosoftStoreが依存する重要な依存関係です。

このコンポーネントが破損しているか到達不能である場合、これら2つのコンポーネント間の通信が不可能であるため、-2147163893システムエラーが発生する可能性があります。

この問題にも取り組んでいる何人かのユーザーは、Windowsの[設定]メニューからXboxアプリを再インストールすることで、この問題を修正できたことを確認しています。

これを行う方法の完全な手順については、以下の手順に従ってください。

注： 以下の手順は、Windows10とWindows11の両方で機能します。

1. Windowsキー+Iを押します 設定を開くには Windows10またはWindows11のメニュー。
2. 設定に入ったら メニューで、アプリをクリックします 左側のサイドメニューから。

   注： サイドメニューがデフォルトで表示されていない場合は、画面の左上のセクションにあるアクションボタンをクリックします。

3. 次に、右側のセクションに移動して、[インストール済みアプリ]をクリックします。
4. インストール済みアプリから メニューに「「Xbox」」と入力します 検索機能内でEnterキーを押します。
5. 結果のリストから、 Xboxに関連付けられているアクションボタンをクリックします アプリをクリックし、詳細オプションをクリックします 表示されたばかりのコンテキストメニューから。
6. 専用のXboxメニューに入ったら、リセットまで下にスクロールします タブをクリックし、リセットをクリックします ボタン。
7. 確認プロンプトで、リセットをクリックします もう一度。
8. 操作が完了するまで待ってから、もう一度PCを再起動して、問題が修正されたかどうかを確認してください。

同じ種類の問題が引き続き発生し、Microsoftストアから何かをインストールしようとしたときに-2147163893システムエラーが発生する場合は、以下の次の方法に進んでください。

DISMおよびSFCスキャンを実行します

結果が得られずにここまで来た場合は、UWP（ユニバーサルWindowsアプリ）プログラムのインストールに影響を与えているある種の破損に対処していることは明らかです。

この場合、最初に試す必要があるのは、論理エラーとともにカーネル以外のシステムファイルの破損を解決できるユーティリティをいくつか実行することです– DISM （導入イメージのサービスと管理）およびSFC（システムファイルの破損）。

注： SFCは、スキャンでシステムファイルの破損が検出されるたびにオンデマンドで使用されるWindowsファイルのローカルキャッシュを使用します。一方、DISMは、Windows Updateのサブコンポーネントを使用して正常なファイルをダウンロードし、システムファイルの破損を置き換えます。 SFCはインターネットアクセスを必要としませんが、DISMは必要です。

Windowsで-2147163893システムエラーを修正するためにSFCスキャンとDISMスキャンの両方を実行するためのクイックガイドは次のとおりです。

注： 以下の手順は、Windows10とWindows11の両方で機能します。

1. Windowsキー+Rを押します 実行を開くには ダイアログボックス。次に、「wt」と入力します テキストボックス内でCtrl+ Shift + Enterを押します Windowsターミナルを開くには 管理者アクセス権を持つアプリ。
2. ユーザーアカウント制御のプロンプトが表示されたら プロンプトが表示されたら、[はい]をクリックします 管理者アクセスを許可します。
3. Windows Terminalアプリ内に入ったら、次のコマンドを入力してSFCスキャンを展開します：

   sfc /scannow

   注： このタイプのスキャンを展開したら、スキャンがフリーズしたように見えても、進行状況バーが100％に達するまでウィンドウを閉じないでください。ウィンドウを途中で閉じると、システムファイルがさらに破損するリスクがあります。

4. SFCスキャンが完了したら、PCを再起動し、次の起動が完了するのを待ちます。
5. PCが起動した後、手順1と手順2を再度実行して、別の昇格したWindowsターミナルウィンドウを開きます。
6. 次に、次のコマンドを貼り付け、各コマンドの後にEnterキーを押して、DISMスキャンを展開します。

   Dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth
   Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth

   注： DISMはWindowsUpdateのサブコンポーネントを使用して、システムファイルの破損が特定された場合に正常なファイルをダウンロードするため、DISMスキャンを開始する前に、安定したインターネット接続があることを確認してください。

7. 2回目のDISMスキャンが完了したら、システムを最後に再起動して、問題が修正されているかどうかを確認します。

DISMおよびSFCスキャンを展開した後も同じ-2147163893システムエラーが表示される場合は、以下の最終的な潜在的なfiに移動してください。

修復インストールを実行します

以下の方法のいずれもあなたのケースで効果的であることが証明されていない場合は、従来は解決できないある種のシステムファイルの破損に対処している可能性があります。

この場合、クリーンインストールを行わずに-2147163893システムエラーを修正するための最良の方法 修理インストール（インプレース修理）に行くことです 代わりに処理してください。

修復インストール手順では、個人ファイルに触れることなく、すべてのWindowsファイル（起動プロセス、ブートデータ、カーネルプロセス、共有依存関係を含む）が置き換えられます。インストールしたアプリやゲームをすべてのパーソナルメディア（現在オペレーティングシステムのパーティションに保存されているファイルも含む）と一緒に保持できます。