【解決】Windows 10でUSBが接続・切断を繰り返すときの対処法

USBデバイスが接続と切断を繰り返す場合、多くの場合、USBポートの故障やPCの電源オプションの設定などが原因です。外付けハードディスクは現代において不可欠な存在となっており、システムイメージ（バックアップ）の保存、Windowsインストールメディアの作成、あるいは個人的なデータ保存など、さまざまな用途で活躍しています。しかし、せっかくの外付けドライブが正常に使えなければ意味がありません。

USBの接続・切断を繰り返すトラブルは決して珍しいものではなく、長年にわたって知られてきた問題です。Windows 10ではある程度改善されましたが、完全に解消されたわけではありません。旧バージョンからWindows 10へアップグレードした後にこの問題が発生したというユーザーもいます。幸い、解決策はシンプルでわかりやすいものばかりです。

Windows 10でUSBが接続・切断を繰り返す原因とは？

この問題の原因はそれほど多くなく、通常は以下のいずれかの要因によるものです。

• 故障したUSBポート：USBを接続しているポート自体が malfunctioning（正常に動作していない）場合、この問題が発生することがあります。
• USBドライバー：何らかの理由でシステム上のUSBドライバーが正しく動作しておらず、結果としてこの問題につながることがあります。
• 破損したシステムファイル：まれに、システムファイルが破損・損傷していることが原因となる場合もあります。

以下の対処法を順番に試して、問題を切り分けてみてください。

対処法1：別のUSBポートを試す

USBが接続と切断を繰り返す場合、最初に試したいのが別のUSBポートへの接続です。接続先のポートが故障していたり、規格が古かったりすることで問題が起きているケースがあります。まずは、使用中のポートとは別のUSBポートに接続してみましょう。

それでも改善しない場合は、以下の対処法を順に試してください。

対処法2：USBドライバーを再インストールする

前述の通り、古いUSBドライバーが原因となっていることもあります。ドライバーの不具合により、USBドライブが頻繁に切断されてしまうことがあり、その場合はUSBドライバーの再インストールが必要です。実際に、Microsoft純正のUSB 3.0ドライバーが問題の引き金になっていたという報告もあります。そこで、問題を切り分けるために、マザーボードメーカー純正のUSBドライバーをインストールしてみましょう。マザーボードの型番がわからない場合は、PCの側面カバーを開けて基板上の表記を直接確認するか、Windowsのユーティリティを使って調べることができます。

マザーボードの型番の調べ方については、当サイトで公開しているこちらの記事をご覧ください。型番が判明したら、マザーボードメーカーの公式サイトにアクセスし、チップセット用の最新ドライバーをダウンロードしてインストールしてください。

対処法3：外付けUSBドライブの省電力設定を無効にする

システムが省電力のために特定のドライバーを自動的にオフにすることがあります。外付けハードディスクに必要なドライバーが無効化されることで、この問題が発生するのです。ただし、システムが外付けUSBドライブの電源を勝手に切らないよう設定を変更すれば、簡単に解決できます。手順は以下の通りです。

1. まず、外付けドライブがPCに接続されていることを確認します。
2. スタートメニューで「デバイスマネージャー」と入力し、開きます。
3. 「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」のカテゴリを展開します。
4. 「USB 大容量記憶装置デバイス」をダブルクリックします。※表示名は環境によって異なる場合があります。
5. 「電源の管理」タブを開き、「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフできるようにする」のチェックを外します。
6. 「OK」をクリックして完了です。

対処法4：USBセレクティブサスペンドを無効にする

場合によっては、PCの電源オプション設定が原因であることもあります。一定時間経過後にUSBデバイスを無効化するよう構成されているシステムがあり、これが問題を引き起こしています。この設定を無効にしましょう。手順は以下の通りです。

1. スタートメニューで検索して、コントロールパネルを開きます。
2. 「電源オプション」に移動します。
3. 「プラン設定の変更」をクリックします。
4. 次に、「詳細な電源設定の変更」を選択します。
5. 「USB設定」を探して展開します。
6. 「USBセレクティブ サスペンドの設定」が見つかるので、「無効」に変更して「OK」をクリックします。
7. 最後にPCを再起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。