Windows 10でモバイルホットスポットが動作しない原因と解決策5選

モバイルホットスポット機能を使えば、Wi-Fi経由で自分のパソコンのインターネット接続を他のデバイスと共有できます。Windows 10にも標準でこの機能が搭載されており、「設定」→「ネットワークとインターネット」→「モバイルホットスポット」から簡単に有効化できます。しかし最近、一部のユーザーから「モバイルホットスポットをオンにできない」「モバイルホットスポットをセットアップできません。Wi-Fiをオンにしてください」というエラーメッセージが表示されるという報告が寄せられています。

このエラーの原因はさまざまですが、誤った設定や古い無線LANアダプタードライバーが主な要因として挙げられます。この記事では、Windows 10でモバイルホットスポットが動作しない問題を解決するための5つの有効な方法を詳しく解説します。

モバイルホットスポットが動作しないときの基本チェック

まずはパソコンを再起動してから、再度モバイルホットスポットをオンにしてみてください。一時的なシステムの不具合が原因でホットスポットが有効化できなくなっているケースでは、再起動だけで問題が解消することがあります。

また、サードパーティ製のウイルス対策ソフトを一時的に無効化またはアンインストールし、VPNを使用している場合は一度オフにしてから試してみてください。さらに、Windows Updateを最新の状態にしておくことも重要です。最新の更新プログラムにはセキュリティ修正やバグ修正だけでなく、ドライバーの更新も含まれています。

Wi-Fiアダプターがホットスポットに対応しているか確認する

各種対処法を試す前に、まずお使いのWi-Fiアダプターがモバイルホットスポット機能に対応しているかどうかを確認しましょう。確認手順は以下の通りです。

• コマンドプロンプトを管理者として起動します。
• NETSH WLAN show drivers と入力してEnterキーを押します。
• 「ホストされたネットワークのサポート」という項目を確認します。「いいえ」と表示されている場合は、お使いのWi-Fiアダプターがモバイルホットスポット機能に対応していないことを意味します。
• 「はい」と表示されている場合は、以下の解決策を順番に試してみてください。

ネットワークアダプターのトラブルシューティングツールを実行する

Windowsには、ワイヤレスアダプターを含むネットワークアダプターの問題を自動的に検出・修復するトラブルシューティングツールが標準搭載されています。以下の手順で実行できます。

• Windowsキー + X を押して「設定」を選択します。
• 「ネットワークとインターネット」を開き、「ネットワークのトラブルシューティング」をクリックします。
• 診断が開始され、ネットワークアダプターの正常な動作を妨げている問題が自動的に検出・修復されます。
• 診断が完了したらパソコンを再起動し、再度モバイルホットスポットを有効化できるか確認します。

Wi-Fiドライバーを手動で更新する

古いまたは破損したWi-Fiアダプタードライバーは、この問題の最も一般的な原因です。ネットワークトラブルシューティングツールを実行しても問題が解決しない場合は、以下の手順でWi-Fiドライバーを手動更新してみましょう。

• Windowsキー + X を押して「デバイスマネージャー」を選択します。
• インストール済みのデバイスドライバー一覧が表示されます。
• 「ネットワークアダプター」を見つけて展開し、ワイヤレスネットワークアダプターを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。
• 「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索」をクリックし、画面の指示に従ってMicrosoftサーバーから最新のWi-Fiドライバーをダウンロードします(利用可能な場合)。
• 完了したらパソコンを再起動して変更を適用し、ホットスポットの状態を確認します。

仮想アダプターをすべてアンインストールする

仮想アダプターを削除したところ、Windows 10でモバイルホットスポットを問題なく作成できるようになったという報告が複数のユーザーから寄せられています。以下の手順を試してみてください。

• Windowsキー + X を押して「デバイスマネージャー」を選択します。
• 「ネットワークアダプター」を見つけて展開します。
• 仮想アダプター(Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapterなど)を右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択します。
• パソコンを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

アダプター設定を変更する

インターネット共有の設定が競合している場合も、ホットスポットが正常に動作しなくなることがあります。以下の手順でアダプター設定を変更してみましょう。

• Windowsキー + I で「設定」を開きます。
• 「ネットワークとインターネット」に移動し、左側のメニューから「モバイルホットスポット」を選択します。
• 「関連設定」をクリックし、「アダプターのオプションを変更する」を選択します。
• モバイルホットスポット用のアダプターを特定し、右クリックして「プロパティ」を開きます。
• 「共有」タブに移動し、「他のネットワーク ユーザーに、このコンピューターのインターネット接続をとおしての接続を許可する」のチェックを外します。
• パソコンを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

Wi-Fiアダプターを再インストールする

上記の方法でも問題が解決せず、依然として「モバイルホットスポットをセットアップできません。Wi-Fiをオンにしてください」というエラーが表示される場合は、ネットワークアダプターの再インストールを試みてください。多くの場合、これによりPC上のさまざまなネットワークやインターネット関連の問題が解消されます。

• Windowsキー + R を押し、devmgmt.msc と入力してOKをクリックします。
• デバイスマネージャーが開き、インストール済みのデバイスドライバー一覧が表示されます。
• 下にスクロールして「ネットワークアダプター」を見つけ、展開します。
• ワイヤレスアダプタードライバーを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。
• 確認画面が表示されたら「アンインストール」をクリックし、パソコンを再起動します。

次回の起動時に、Windowsが自動的に標準のWi-Fiドライバーをインストールします。自動的にインストールされない場合は、再度デバイスマネージャーを開き、「操作」メニューから「ハードウェア変更のスキャン」を実行してください。

それでもうまくいかない場合は、別のパソコンでメーカーの公式サイトから最新のWi-Fiドライバーをダウンロードし、USBメモリに保存してから、自分のパソコンに手動でインストールする方法もあります。

新しい接続を作成する

デバイスをモバイルホットスポットに接続する際に問題が発生している場合は、以下の点を確認してください。

• 正しいパスワードを入力しているか確認します。
• 認証エラーを解消するため、現在の接続情報を削除してから新しい接続を作成し直してみてください。

レジストリを調整する

レジストリの不具合が原因で問題が発生している場合もあります。以下のレジストリ編集を行うことで、Windows 10でモバイルホットスポットを作成できるようになる可能性があります。※レジストリの編集は誤操作するとシステムに深刻な影響を与える可能性があるため、事前に必ずバックアップを取ってください。

1. Windowsキー + R を押し、regedit と入力してOKをクリックし、レジストリエディターを開きます。
2. HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WlanSvc\Parameters\HostedNetworkSettings\ へ移動します。
3. 右ペインの HostedNetworkSettings を右クリックして「削除」を選択します。
4. パソコンを再起動し、Windows 10でモバイルホットスポットが動作しない問題が解決したかどうかを確認します。

まとめ

Windows 10でモバイルホットスポットが動作しない問題は、ドライバーの更新、仮想アダプターの削除、アダプター設定の見直しなど、いくつかの方法で解決できることが多いです。上記の手順を順番に試しても改善しない場合は、Wi-Fiアダプター自体がホットスポット機能に非対応の可能性もあるため、機器の仕様を改めて確認することをおすすめします。

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