【Windows 7/8/10対応】パソコンが突然再起動する問題の原因と対処法まとめ

Windowsを日常的に使用していると、システムが自動的に再起動してしまう場面に遭遇することがあります。本来、Windowsはエラー発生時（特にブルースクリーン＝BSOD）に再起動するよう設計されており、この動作はオン・オフを切り替えられる機能です。しかし、エラー表示もなくいきなりパソコンが再起動してしまうとなると、話は別です。警告もエラーメッセージもなしにPCが再起動するとの報告は多く、ゲーム中や作業中など、いつ起こるかわからないため非常に厄介な問題です。

この問題の原因はいくつか考えられます。自動再起動機能が誤作動しているケースや、エラーメッセージを確認する時間も与えずに再起動してしまうケースもあります。また、過熱や電源ユニット（PSU）の不具合が原因となることもあり、故障したメモリ（RAM）が犯人である場合も少なくありません。要するに、この問題の大半はRAM・PSU・GPU（特に過熱が絡む場合）といったハードウェア関連のトラブルによるものです。比較的まれな原因としては、ドライバーの問題も挙げられます。

以下の方法で確認すべき項目を順番に紹介します。問題が解決するまで、各方法を一つずつ試してみてください。

方法1：自動再起動機能をオフにする

まず最初に行うべきは、自動再起動機能を無効化することです。これは、エラーの原因を絞り込むために行います。この機能をオフにすることで、再起動がエラーによるものかどうかを確認できます。というのも、多くの場合、自動再起動機能はエラーメッセージを表示せずにPCを再起動してしまうからです。特定のエラーが原因であれば、この機能をオフにした状態なら画面にエラーが表示されるはずです。

1. Windowsキーを押しながらRキーを押します
2. sysdm.cplと入力し、Enterキーを押します
   
3. 「詳細設定」タブを選択します
4. 「起動と回復」セクションの「設定」をクリックします
   
5. 「システムエラー」セクション内の「自動的に再起動する」のチェックを外します
6. 「OK」をクリックします

その後、普段どおりにシステムを使用し、再起動が発生するかどうかを確認してください。再起動時にエラーメッセージが表示された場合は、そのエラーの解決策を探しましょう。表示されない場合は、次の方法に進んでください。

方法2：メモリ（RAM）の不具合をチェックする

次に確認したいのがRAMです。故障したメモリもこの問題を引き起こすことがあり、比較的簡単に特定できます。MemTest86を使ってチェックする方法と、メモリスティックを1本ずつ差し替えながら手動で確認する方法があります。ベンチマークテストを実行して、RAMの性能に問題がないか確認するのも有効です。

ただし、MemTest86でのチェックにはかなり時間がかかります。そのため、手動での確認をおすすめします。

MemTest86を使う方法

MemTest86はRAMの不具合を検査できるプログラムです。信頼性は高いものの、完了までに時間がかかるのが難点です。

1. 公式サイトからプログラムをダウンロードします
2. MemTest86の詳しい使い方は、公式の解説ページを参照してください
   
3. MemTest86をセットアップしてPCを再起動すると、自動的にテストが実行されます。青い画面上で進行状況をすべて確認できます
4. 正確な結果を得るため、7〜8回程度テストを実行し、すべてのスロットをチェックしてください

結果が赤く表示された場合は、そのRAMが故障しています。該当するメモリを取り外し、再起動の問題が解消されるか確認しましょう。

手動で確認する方法

手動での確認は簡単ですが、PCのケースを開ける必要があります。以下の手順に従ってください。

1. パソコンの電源を切ります
2. 電源ケーブルを抜きます
3. デスクトップならケースのサイドカバー、ノートPCなら裏蓋を開けます。ツメを外すか、ネジを外して開けてください
4. 基板上に細長いスティック状の部品が見えるはずです。1本の場合も複数の場合もありますが、いずれも同じ場所にまとめて搭載されています
5. ツメを外してメモリを取り出します
6. メモリが複数ある場合は、すべて取り外します。その後、1本ずつ基板に戻しながら、どのメモリが再起動を引き起こすかを確認します。問題を引き起こすものが故障品です
7. メモリが1本しかない場合は、別のメモリと（一時的に）交換してみてください。他のPCから借りるか、ショップで入手できますが、規格やタイプの互換性を必ず確認してください。交換用RAMはシステムに適合している必要があります

上記の手順で問題を特定してください。メモリを交換しても改善が見られない場合は、次の方法に進みます。逆に、故障したメモリを取り外した後に再起動が発生しなくなれば、問題解決です。

注意： RAMだけでなく、PSU（電源ユニット）も同様の問題を引き起こすことがあるため、そちらもテストが必要になる場合があります。

方法3：パソコンの過熱をチェックする

システムの過熱についても確認しましょう。特定のプログラム実行中に過熱すると、システムは自動的に再起動します。特定のプログラム使用時や、負荷の高いプログラム実行時に再起動が起こる場合は、過熱が原因である可能性が最も高いといえます。

過熱の確認方法は2つあります。サードパーティ製ソフトで温度を測定する方法と、システムに組み込まれたハードウェア監視センサーを使う方法です。

CPUID（HWMonitor）を使う方法

CPUIDはPCの温度を測定できるソフトウェアです。ゲームプレイ中などの温度を計測し、適正範囲内に収まっているかを確認できます。

1. 公式サイトからHWMonitorをダウンロードします
2. ダウンロード後、ファイルを実行してインストールします
   

プログラムを起動したら、バックグラウンドで放置しておきます。その状態でゲームやその他の負荷の高いプログラムを実行し、数分後に温度値と電圧を確認してください。

BIOSで確認する方法

前述のとおり、BIOSでもシステムの温度や電圧の数値を確認できます。ほとんどのシステムにはセンサーが内蔵されています。以下の手順で確認しましょう。

1. PCを再起動します
2. メーカーのロゴが表示されたらF2キーを押します。このキーはメーカーによって異なりますが、F10やDelキーの場合もあります。心配いりません。ロゴ表示時に画面の隅にキーが表記されているので、それを見逃さずに押してください
3. これでBIOSに入れるはずです。入れない場合は、複数の選択肢があるメニューが表示されます。その中に「BIOS Setup」や「BIOS Menu」（または類似の名称）があるはずなので、矢印キーで移動してEnterキーで選択します
4. 矢印キーで「H/W Monitor」や「Status」（メーカーにより名称は異なります）を選択し、Enterキーを押します
5. このセクションで温度と電圧の数値を確認できます

数値が許容範囲内かどうかをチェックしてください。目安となる上限値はCPUIDソフト側にも表示されますが、不明な場合はお使いのデバイス名で検索すればわかります。数値が範囲外であれば、過熱が原因だと判断できます。

また、自動再起動が発生した直後にCPUやGPUに手を当ててみることでも過熱を確認できます。CPUやGPUが非常に熱ければ、過熱が原因であることが確定します。

過熱問題の解決策

過熱問題の解決方法はいくつかあります。

1. システム内部を掃除し、適切な冷却体制を整えることが基本です。長期間手入れをしていない場合は、グリスの塗り直しやヒートシンクの清掃を行いましょう。
2. ゲーム中に特に再起動が起こる場合は、GPUの過熱が疑われます。GPUを取り外し、内蔵グラフィックスで動作させてみてください。GPUなしで再起動が発生しなければ、グラフィックカードの点検を受けましょう。また、冷却が十分かどうかを確認し、ドライバーも最新版に更新してください。

方法4：電源ユニット（PSU）の点検と交換

最後に、電源ユニットに問題がないかを確認します。電源ユニットはすべてのパーツに電力を供給する役割を担っています。以下の手順で、ほこりや汚れがないか点検しましょう。

1. パソコンの電源を切ります
2. 電源ケーブルを抜きます
3. デスクトップならケースのサイドカバー、ノートPCなら裏蓋を開けます
4. ケースの角あたりに、ファンと定格表記のステッカーが付いた小さな箱が見えるはずです。これが電源ユニットです
5. マザーボードに接続されているケーブルを外し、電源ユニットを取り出します。配線を外したら、ネジやツメを外してシステムから取り外せます
6. 電源ユニットにほこりが溜まっていたり、通気経路が塞がれていたりしないか確認します。これらは電源ユニットの過熱を招きます。清掃して元に戻し、過熱問題が解消されたか確認してください

また、正常に動作する別の電源ユニットと交換して、再起動問題が解決するか試すこともできます。これにより問題の特定も可能です。電源の交換で問題が解決した場合は、新しい電源ユニットへの買い替えを検討しましょう。

方法5：BIOSのアップデート

可能性は低いものの、皆無ではありません。古いBIOSが原因で問題が発生していることもあります。パソコンを長年使用していてBIOSを更新したことがないなら、アップデートを確認してみる価値はあります。

メーカーの公式サイトにアクセスし、最新のBIOSバージョンが提供されていないか確認してください。

注意： BIOSのアップデートは高度な作業であり、失敗すると元に戻せない事態になりかねません。自信がない場合や、自分で作業するのに不安がある場合は、専門業者に依頼してください。

方法6：ドライバーの再インストール

互換性のないドライバーや古いドライバーが原因で問題が発生することもあります。特に、アップデートやアップグレード後に問題が始まった場合はその可能性が高まります。ランダムな再起動の原因として最も疑われるのは、グラフィックカードのドライバーです。そこで、グラフィックドライバーをアンインストールし、Windowsに最適なドライバーを自動でダウンロードさせましょう。

1. Windowsキーを押しながらRキーを押します
2. devmgmt.mscと入力し、Enterキーを押します
   
3. 「ディスプレイアダプター」を見つけてダブルクリックします
4. グラフィックカードを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します

アンインストールが完了したらシステムを再起動します。次回サインイン時に、Windowsが自動的に最新かつ最も互換性の高いドライバーをインストールします。再起動後に問題が残っていないか確認してください。

方法7：電源オプションの変更

この対処法でランダムな再起動問題が解決したという報告があります。基本的には、プロセッサーの最小状態を約5%まで下げることで、システムの突然の再起動を防ぎます。

1. Windowsキーを押しながらRキーを押します
2. powercfg.cplと入力し、Enterキーを押します
   
3. 現在選択中（アクティブ）のプランの「プラン設定の変更」を選択します
   
4. 「詳細な電源設定の変更」を選択します
   
5. 「プロセッサーの電源管理」をダブルクリックします
6. 「最小のプロセッサーの状態」をダブルクリックします
7. 設定値を5%に変更します。「電源接続」と「バッテリー駆動」の両方に対して行ってください
8. 「適用」をクリックし、「OK」を選択します

その後、システムを使用したりプログラムを実行したりして、問題が解消されたかどうかを確認してください。

方法8：VCRedistの手動再インストール

一部のユーザーによると、VC Redist（Visual C++ 再頒布可能パッケージ）を再インストールするだけで、少なくとも一時的に問題が解決したとのことです。試してみる価値は十分にあるので、以下の手順で再インストールを行い、問題が解消するか確認してください。

1. 「Windows」キー + 「R」キーを押して、「ファイル名を指定して実行」を開きます
2. 「appwiz.cpl」と入力し、「Enter」キーを押します
3. 一覧に表示される「Microsoft Visual C++」の各エントリを右クリックし、「アンインストール」を選択します
4. 画面の指示に従ってアンインストールを進め、すべてのエントリが削除されたことを確認します
5. Microsoftの公式サイトからVC Redistをダウンロードし、実行ファイルを起動します
6. 画面の指示に従ってインストールし、問題が解消されたかどうかを確認してください