Google Chromeで画面が真っ白になる「ホワイトスクリーン」エラーを解決する5つの方法（2022年版）

最近、Google Chromeの使用中に操作を受け付けなくなる白い画面（ホワイトスクリーン）が表示されるという不具合の報告が多数寄せられています。これは「WSOD（White Screen of Death／ホワイトスクリーン・オブ・デス）」と呼ばれるエラーの一種で、WindowsでもmacOSでも発生する可能性があります。一見すると深刻なトラブルに見えますが、実際にはそこまで心配する必要はありません。WSODエラーの解決はとても簡単で、ブラウザ設定をほんの少し調整するだけで改善できるケースがほとんどです。

Windows 10でGoogle Chromeのホワイトスクリーン問題を解消する方法

補足：Chromeの不具合を修正するのが面倒な場合は、別のブラウザに乗り換えるのも一つの手です。Brave Browserは快適なブラウジング体験を提供し、Windows 10向けの人気ブラウザの中でも動作が高速です。Braveは迷惑な広告やトラッカーをブロックし、従来よりも速く・安全に・プライベート性の高いブラウジングを実現してくれます。さらに、Braveでインターネット閲覧をすると報酬を受け取れる点も魅力です。

方法1：Chromeのキャッシュ・Cookie・履歴などの不要データを削除する

Chromeで空白の画面エラーが繰り返し表示される場合、破損したキャッシュやCookie、ジャンクファイルなどの残骸が原因である可能性があります。こうした不要データを一括削除することで、問題が解決することがあります。削除方法には手動と自動の2通りがあります。

手動で閲覧キャッシュを削除する手順：

ステップ1：ショートカットキー「Ctrl + Shift + Delete」を押して、「閲覧履歴データの削除」ウィンドウを開きます。

ステップ2：「詳細設定」タブに切り替え、削除したい項目と期間（Time Range）にチェックを入れます。

ステップ3：「データを削除」ボタンをクリックし、キャッシュされた画像、Cookie、閲覧履歴、自動入力データなどをすべて削除します。

これにより、パフォーマンス低下やホワイトスクリーンエラーの原因となっていたジャンクデータを取り除けます。手動での削除では見落としがちな隠れたキャッシュや残骸ファイルまで徹底的に掃除したい場合は、専用のPCクリーニングツールの利用をおすすめします。

方法2：ブラウザをリセットする

状況によっては、ブラウザを初期状態にリセットすることで、不要なデータを消去し、WSODエラーの原因となっている可能性のある拡張機能をすべて無効化できます。リセットの手順は以下の通りです。

ステップ1：Chromeを起動し、「設定」を開きます。

ステップ2：「詳細設定」をクリックし、下へスクロールして「リセットとクリーンアップ」を見つけます。

ステップ3：「設定を元の既定値に戻す」を選択し、「設定をリセット」をクリックします。

ブラウザを再起動すれば、WSODエラーは解消されているはずです。

方法3：ハードウェアアクセラレーションを無効にする

残念ながら、ハードウェアアクセラレーションは常に安定して動作するとは限りません。この設定が原因でブラウザの動作が不安定になり、パフォーマンスの問題が発生することもあります。ホワイトスクリーンエラーを解決するために、Chromeのハードウェアアクセラレーションを無効化してみましょう。

ステップ1：Chromeを起動し、画面右上にある3点アイコン（⋮）をクリックします。

ステップ2：メニューから「設定」を選択し、開いた画面を下へスクロールして「システム」セクションへ移動します。

ステップ3：「使用可能な場合はハードウェア アクセラレーションを使用する」という項目を見つけて、オフに切り替えます。

ブラウザを再起動すれば完了です。これでChrome上のWSODエラーから解放される可能性が高まります。

方法4：Chromeの拡張機能を無効化する

Chromeのプラグインや拡張機能はブラウザの利便性を高める重要な存在ですが、Chromeのバージョンとの互換性の問題が原因で、ブラウザ全体の動作に悪影響を及ぼし、ホワイトスクリーンエラーを引き起こすことがあります。そのため、問題のある拡張機能や、もう使っていないアドオンをすべて無効化・削除しましょう。

ステップ1：Chromeを起動し、右上の3点アイコン（⋮）からメニューを開きます。

ステップ2：「その他のツール」→「拡張機能」を選択します。

ステップ3：拡張機能の画面で、Chromeに追加されているすべてのプラグインを確認し、不要になったものや、自分で追加した覚えのないものは「削除」ボタンを押して取り除きます。

ブラウザを再起動してください。これでChromeのホワイトスクリーン問題は発生しなくなるはずです。

方法5：Chrome内蔵のクリーンアップツールを使う

多くの方は、悪意あるコンテンツや問題のあるアプリの検出・除去に、Windows Defenderや信頼できるウイルス対策ソフトを頼ることでしょう。しかし実は、Google Chromeにはマルウェア除去機能が内蔵されており、ブラウザから有害なファイルを検出・削除するのに役立ちます。

ステップ1：Chromeを起動し、「設定」を開きます。

ステップ2：表示された画面を下へスクロールし、「詳細設定」セクションへ移動します。

ステップ3：「リセットとクリーンアップ」メニューから「パソコンのクリーンアップ」を選択します。

「検索」をクリックすると、Chromeがスキャンを実行し、問題の原因となっている有害なソフトウェアやファイルを検出してくれます。

まとめ

以上の方法で、Chromeの厄介なWSODエラーを解決できましたか？それでも改善しない場合は、最終手段としてブラウザを再インストールし、新しくブラウジング環境を構築し直しましょう。ご質問やご意見があれば、ぜひコメント欄でお聞かせください。SNS（Facebook、Instagram、YouTube）でも情報を発信していますので、フォローをお願いします。