Microsoft、Windows 10の印刷クラッシュ問題に対する暫定修正を公開

最新のWindows 10アップデートが一部のプリンターと正常に動作せず、印刷を試みるたびにブルースクリーン（BSOD）が発生するという問題が報告されていました。この厄介なバグに遭遇したPCをお持ちの方に朗報です。Microsoftが暫定的な修正策を公開し、プリンターを再び利用できるようになりました。

MicrosoftによるWindows 10プリンター問題への暫定対策

この騒動の発端は、Windows 10のアップデートがプリンター関連の不具合を引き起こしたことでした。すべてのプリンターに影響があったわけではありませんが、京セラ（Kyocera）、リコー（Ricoh）、ゼブラ（Zebra）ブランドのプリンターで、文書を印刷しようとするとBSODが発生するとユーザーから苦情が寄せられていました。

その後、Microsoftの広報担当者がBleeping Computerに対し、この問題に関する声明を発表しました。それによると、最新のアップデート適用後に印刷を試みると、「APC_INDEX_MISMATCHエラーとブルースクリーンが表示される可能性がある」とのことです。

同社は「特定のプリンターを使用している一部のお客様に影響する問題の解決に取り組んでいる」と迅速に説明しており、この厄介なバグに悩まされているユーザーにとって心強い対応となっています。

Windows 10のプリンターバグへの対処法

そもそもアップデート自体が不要であれば、PCからアンインストールすることでプリンターを正常な状態に戻すことができます。具体的な手順については、以前の記事で詳しく解説していますので、ぜひご参照ください。

一方、アップデートを維持したい場合は、印刷に使用するプログラムやOSの種類に応じて、バグを回避するための2つの方法があります。

64ビットPC上の32ビットプログラムから印刷する場合

まず、管理者権限でコマンドプロンプトを開く必要があります。スタートボタンを押し、「CMD」と入力し、コマンドプロンプトを右クリックして「管理者として実行」を選択してください。

コマンドプロンプトが開いたら、次のコマンドに続けてプリンター名を入力し、ダイレクト印刷が有効になっているかどうかを確認します。rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xg /n

無効になっている場合は、次のコマンドを実行します。「NAME」の部分は実際に使用しているプリンター名に置き換えてください。rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xs /n NAME attributes +direct

32ビットPC上の32ビットプログラム、または64ビットPC上の64ビットプログラムから印刷する場合

上記以外の組み合わせで印刷する場合は、少し手順が複雑になります。Application Compatibility Toolkit（アプリケーション互換性ツールキット）を使用して、PrinterIsolationAware修正プログラムをインストールする必要があります。幸い、Microsoftが詳細なチュートリアルを公開しているため、元記事のリンク先で手順を確認することをおすすめします。

プリンターの問題を解決しよう

最近のWindows 10アップデート後にプリンターの問題が発生している方も、Microsoftが本格的な修正に取り組んでいます。当面の間は、アップデートをアンインストールするか、設定を調整することで印刷機能を復活させることが可能です。

また、BSODを見ると不安や戸惑いを感じるという方は、自分で対処法を学んでみてはいかがでしょうか。BSODには通常、クラッシュの原因を特定するのに十分な情報が表示されるため、エラー内容から原因を推測する手がかりを得ることができます。

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