Microsoft、Windows 11で発生している新たな印刷問題を公式に認める

Windows 11をPCにインストールした後、プリントサーバーのクライアントで問題が発生している方は、決してあなただけではありません。Microsoftは、企業ネットワーク内のWindows 11マシンでプリンターのインストールが失敗する複数のバグを正式に認めました（Bleeping Computer経由）。

HTTP接続でドライバーがダウンロードされない問題

1つ目の印刷問題は、HTTP接続経由でプリンターにアクセスするWindows PCで確認されています。MicrosoftはWindows Healthダッシュボードにて、「クライアントがサーバーに接続してプリンターをインストールする際にディレクトリの不一致が発生し、インストーラーファイルが正しく生成されない。その結果、ドライバーがダウンロードされない可能性がある」と説明しています。

IPP経由のプリンターインストールにも影響

さらに、インターネット印刷プロトコル（IPP）を使ってプリンターをインストールしようとする組織に影響を与える2つ目の問題も確認されました。これらのバグは多数のWindowsクライアントおよびサーバーの各バージョンに波及しており、影響を受けるシステムの完全なリストはMicrosoftの公式ページで確認できます。

デフォルト設定のみで印刷されてしまう問題

最後に、3つ目の既知の問題として、プリントサーバーがデフォルト設定のみで印刷してしまうケースが報告されています。同社によると、「この問題は、プリンターのプロパティを含むデータファイルが不適切に構築されることが原因。このデータファイルを受け取ったクライアントはファイルの内容を利用できず、代わりにデフォルトの印刷設定で処理を進めてしまう。デフォルトの印刷設定を使用しており、カスタム設定をクライアントに提供しないサーバーは影響を受けない」とのことです。

修正パッチは今後のアップデートで提供へ

幸いなことに、Microsoftはこれらのバグについて積極的に調査を進めており、今後のアップデートでWindows 11ユーザー向けの修正パッチをリリースする予定です。それまでの回避策として、IT管理者には、影響を受けたWindows 11マシンでパッケージ化されたドライバーを手動でコピーするか、プリンター設定を調整することが推奨されています。一方、旧バージョンのWindowsを利用している場合は、10月のPatch Tuesday累積更新プログラムをインストールすることで、これらの印刷問題を解消できます。

Brother製プリンターでもUSB接続の不具合が発生

また見逃した方のために補足すると、Brotherは最近、同社の複数のプリンターモデルにおいて、USBケーブル接続時にWindows 11で問題が発生することを確認しました。同社は現在この問題を調査中であり、ユーザーに対して当面はUSB接続を避けるよう呼びかけています。