Windows 10で「不明なUSBデバイス（デバイス記述子の要求に失敗しました）」エラーを修正する方法

USBドライブをPCに接続した際、「不明なUSBデバイス（デバイス記述子の要求に失敗しました）」というエラーが表示されてお困りではありませんか？この記事では、このエラーを解決するための手順を初心者にもわかりやすくステップごとに解説します。

データ転送において、USBは最も手軽で一般的な手段です。そのため、WindowsがUSBデバイスを認識してくれないと、作業が止まってしまい大きなストレスになります。USB機器を接続しても認識されない場合は、以下の対処法を順番に試してみてください。

「不明なUSBデバイス」エラーが発生する主な原因

ハードウェアやシステム固有の問題以外にも、このエラーにはさまざまな原因が考えられます。代表的なものを以下に挙げます。

• USBドライバーの破損または欠落
• ハードウェア自体の故障
• PCのUSBドライバー設定の誤りや不備
• USBポートの破損
• USBデバイスの損傷・ウイルス感染・破損
• USBドライバーが古い（期限切れ）
• BIOSのアップデートが必要

原因がわかったところで、次は具体的な修正方法を見ていきましょう。まずは、手軽に試せるクイック対処法から紹介します。

まず試したいクイック対処法

1. PCを再起動する：再起動によって各種設定がリセットされ、USB検出を妨げていた問題が解消されることがあります。
2. 別のUSBポートに差し込む：別のポートで認識されれば、元のポートが故障している可能性があります。
3. 別のPCで接続を試す：他のPCで正常に認識されるなら、問題はUSBデバイス側ではなくシステム側にあると特定できます。
4. 高速スタートアップを無効化する：高速スタートアップは起動を速くする反面、動作不良の原因になることがあります。無効化して再起動すると改善する場合があります。

これらの簡単な対処法で問題が解決した方もいます。もし効果がなくても心配いりません。以下の詳細な解決策を順に試してみてください。

「不明なUSBデバイス」エラーの6つの解決策

解決策1：汎用USBハブ（Generic USB Hub）ドライバーを更新する

USBドライバーが古くなっていると、このエラーの原因になります。そこで、まずはGeneric USB Hubのドライバーを更新しましょう。更新方法には、手動と自動の2つがあります。

手動での更新には時間と手間がかかりますが、自動更新ツールを使えば、システム情報やドライバー情報を調べる手間も省けます。自動更新には、Windows向けの優れたドライバーアップデーターSmart Driver Careの利用をおすすめします。

Smart Driver Careを使ったUSBドライバーの自動更新手順（おすすめ）：

1. Smart Driver Careをダウンロードしてインストールします。
2. アプリケーションを起動します。
3. 「今すぐスキャン」をクリックして、古いドライバーがないかシステムをスキャンします。
4. スキャンが完了するまで待ちます。
5. 無料版を使用している場合は、USBドライバーの横にある「ドライバーを更新」をクリックして個別に更新します。有料版をご利用の場合は「すべて更新」をクリックすれば、古いドライバーを一括で更新できます。

補足：Smart Driver CareのPro版には60日間の返金保証と完全なテクニカルサポートが付いており、安心して利用できます。また、万が一に備えてドライバー更新前に旧ドライバーの完全バックアップを取得します。さらに、ハッカーの攻撃対象になりやすい古いソフトウェアの更新もサポートしており、システムの安全と快適な動作を維持できます。

自動更新を使いたくない方は、以下の手順で手動でもドライバーを更新できます。

USBドライバーの手動更新手順：

1. Windowsの検索ボックスに「デバイスマネージャー」と入力し、検索結果を選択してEnterキーを押します。
2. 「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」をダブルクリックして展開します。
3. 「Generic USB Hub」を右クリックし、コンテキストメニューから「ドライバーの更新」を選択します。
4. 新しいウィンドウが開くので、「ドライバーを自動的に検索」を選択します。
5. PCがドライバーの更新を探します。更新が見つかれば自動的にインストールされます。完了したらUSBデバイスを挿し直し、エラーが解消されたかどうかを確認してください。

これで問題が解決しない場合は、次の解決策に進みましょう。

解決策2：PCのハードウェア変更をスキャンする

次に試したいのは、ハードウェア変更のスキャンです。以下の手順で実行できます。

1. USBデバイスをPCに接続します。
2. 「ファイル名を指定して実行」ウィンドウからデバイスマネージャーを開きます。Windows + Rキーを押し、「devmgmt.msc」と入力してOKをクリックします。
3. 上部メニューの「ハードウェア変更のスキャン」（虫眼鏡付きのコンピューターアイコン）をクリックします。
4. スキャンが完了するまで待ちます。
5. その後、USBデバイスを挿し直して、エラーが解消されたかどうかを確認してください。

解決策3：USBドライバーを再インストールする

破損または不具合のあるUSBドライバーも、このエラーの原因となります。その場合は、ドライバーを一度アンインストールしてから再インストールすることで改善が期待できます。

1. Windowsの検索ボックスに「デバイスマネージャー」と入力し、検索結果から開きます。
2. 「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」をダブルクリックして展開します。
3. 「不明なUSBデバイス（デバイス記述子の要求に失敗しました）」を右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。
4. アンインストールが完了したらPCを再起動します。再起動時にUSBドライバーが自動的に再インストールされます。
5. 完了後、USBデバイスを再度接続してみてください。問題が解決しない場合は、次のステップへ進みます。

解決策4：USBセレクティブ サスペンド設定を無効化する

電源管理機能の「USBセレクティブ サスペンド」がエラーの原因になっていることもあります。以下の手順で無効化しましょう。

1. Windowsの検索ボックスに「コントロールパネル」と入力し、一致する結果を選択します。
2. 「システムとセキュリティ」→「電源オプション」→「プラン設定の変更」の順に進みます。

※表示形式が異なる場合は、「表示方法」の横にある下矢印をクリックして「カテゴリ」を選択してください。

3. 新しいウィンドウが開いたら、「詳細な電源設定の変更」をクリックします。
4. 電源オプションのウィンドウが開くので、「USB設定」を探してダブルクリックで展開します。
5. 「USBのセレクティブ サスペンドの設定」の「設定： 有効」の横にある下矢印をクリックし、「無効」を選択します。
   
6. 「適用」→「OK」をクリックして変更を保存します。

USBデバイスを接続すると、エラーが解消されているはずです。

解決策5：Windowsトラブルシューティングツールを使う

Windows 10に標準搭載されているトラブルシューティングツールでも、この問題を解決できる場合があります。以下の手順で実行してください。

1. Windowsの検索ボックスに「トラブルシューティング」と入力し、最も一致する結果を選択します。
2. 「追加のトラブルシューティングツール」をクリックし、「ハードウェアとデバイス」を選択して「トラブルシューティングツールの実行」をクリックします。
3. 処理が完了するまで待ち、トラブルシューティングツールを終了してPCを再起動します。
4. その後、USBデバイスを使ってみてください。「デバイス記述子の要求に失敗しました」エラーはもう発生しないはずです。

解決策6：システムの復元を実行する

あらかじめシステムの復元ポイントを作成している場合は、Windowsを正常に動作していた時点まで巻き戻すことができます。Windows 10でシステムの復元ポイントを作成・使用する方法についてはこちらをご覧ください。復元ポイントにすばやくアクセスするには、以下の手順を実行します。

1. Windows + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。

2. ダイアログが表示されたら「rstrui」と入力し、Enterキーを押します。

3. 「復元ポイント」の一覧から任意のものを選択し、「影響を受けるプログラムの確認」をクリックします。

4. 「完了」をクリックします。

システムの復元が完了したら、問題が解決したかどうかを確認してください。

以上のシンプルな手順で、Windows 10の「不明なUSBデバイス」エラーを短時間で修正できるはずです。手順を実行する順番に厳密な決まりはありませんが、多くのケースではUSBドライバーの更新で問題が解決することが報告されています。そのため、本記事ではドライバー更新を最初の解決策として紹介し、ドライバーアップデーターツールの活用をおすすめしています。時間を節約できるだけでなく、互換性のある正しいUSBドライバーを確実に入手できるため、「不明なUSBデバイス（デバイス記述子の要求に失敗しました）」エラーの解決につながります。

このガイドを通じてUSBの問題が解決できたなら幸いです。どの方法が効果的だったか、ぜひ教えてください。また、別の対処法を試された方がいらっしゃいましたら、ぜひご意見をお聞かせください。最新情報はFacebook、Twitter、Instagram、YouTubeの公式アカウントでも発信していますので、ぜひフォローしてください。