Canonプリンターが応答しない原因と解決策 – 今すぐ試せる確実な6つの対処法

Canonプリンターが反応しない、パソコンと通信できない――そんなトラブルに困っていませんか?この記事では、Canonプリンターが応答しない問題の原因と、誰でも簡単に実践できる解決方法を詳しく解説します。

Canonプリンターは、他社製品にはない高度な印刷機能を備えた人気のプリンターです。しかし、使用環境によっては技術的なトラブルに直面することもあります。その中でも「プリンターが応答しない」「パソコンと通信できない」という症状は、多くのユーザーが経験する代表的な問題です。

Canonプリンターが応答しない主な原因

プリンターが応答しなくなる理由はさまざまですが、主なものは以下の通りです。

• 設定(構成)の不備
• 接続の問題
• ドライバーの不具合
• 不要なアプリの干渉
• 互換性の問題
• USBポートの誤接続

Canonプリンターが応答しないときの解決方法

以下の手順を、記載された順番どおりに丁寧に実行してください。

解決策1:プリンタースプーラーサービスを再起動する

プリントスプーラーとは、プリンターがパソコンにインストールするプログラムで、大量の印刷キューを管理する役割を担っています。パソコンとプリンター間の通信もこのサービスが制御しており、ここに不具合が発生すると、Canonプリンターが応答しなくなることがあります。

以下の手順でスプーラーサービスを再起動してみましょう。

手順1:キーボードでWindowsキー + Rを同時に押します。

手順2:「ファイル名を指定して実行」ボックスに「Services.msc」と入力します。

手順3:サービス一覧から「Print Spooler(プリント スプーラー)」を探します。

手順4:「Print Spooler」を右クリックし、メニューから「再起動」を選択します。

解決策2:トラブルシューティングツールを実行する

Windowsには、デバイスの問題を自動的に診断・修復するトラブルシューティングツールが標準搭載されています。これを使えば、プリンターの応答なし問題を簡単に解決できる場合があります。

手順1:スタートメニューを開きます。

手順2:「設定」をクリックします。

手順3:「更新とセキュリティ」を選択します。

手順4:左側のメニューから「トラブルシューティング」をクリックします。

手順5:トラブルシューティングの一覧から「プリンター」を選択します。

手順6:「トラブルシューティングツールの実行」をクリックします。

手順7:ウィザードの指示に従って操作を完了させます。

解決策3:プリンターポートを変更する

インストール時の不具合などにより、誤ったポートが割り当てられていると、プリンターが正常に動作しないことがあります。特に、主要なポートが他の処理で使用中の場合、パソコンが適切でないポートを選択してしまうことがあります。プリンターをアンインストールすることなく、ポートだけを変更できます。

手順1:タスクバーの検索ボックスで「コントロールパネル」を検索します。

手順2:検索結果から「コントロールパネル」を開きます。

手順3:一覧から「デバイスとプリンター」を選択します。

手順4:プリンター一覧からCanonプリンターを見つけて右クリックします。

手順5:「プリンターのプロパティ」を選択します。

手順6:「ポート」タブを開きます。

手順7:「Printer/USB」と表示されているポートにチェックを入れます。

手順8:画面下部の「適用」をクリックし、「OK」を押します。

手順9:以上の手順で、新しいポートがプリンターに割り当てられます。

手順10:同じウィンドウの「全般」タブにある「テストページの印刷」をクリックして動作を確認しましょう。正常に印刷できれば、応答しない問題は解決です。

解決策4:プリンタードライバーを更新する

Canonプリンターが応答しない原因として最も多いのが、ドライバーの古さです。購入から1年以上経過している場合は、ドライバーの更新を検討しましょう。作業には安定したインターネット接続環境が必要です。

手順1:スタートボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を開きます。

手順2:「プリンター」または「印刷キュー」を探します。

手順3:対象のプリンターを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。

手順4:「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索」をクリックします。

手順5:画面の指示に従います。

手順が完了すると、システムが自動的にCanonプリンターのドライバーを更新します。ドライバーのインストールが完了したら、パソコンとプリンターを再起動してください。これで問題が解決し、快適に印刷できるようになります。

解決策5:ファイアウォールの設定を確認する

Windowsファイアウォールは、パソコンを外部の脅威から守るためにアプリケーションの通信を制限する機能です。セキュリティを高める一方で、プリンターとの通信を妨げ、印刷できなくなることがあります。サードパーティ製ファイアウォールも同様の影響を与える可能性があります。

以下の手順で、ファイアウォールの許可リストにCanonプリンターを追加しましょう。

手順1:タスクバーの検索ボックスで「コントロールパネル」を検索します。

手順2:検索結果から「コントロールパネル」を開きます。

手順3:「Windows Defender ファイアウォール」をクリックします。

手順4:「Windows Defender ファイアウォールを介したアプリまたは機能を許可」をクリックします。

手順5:「設定の変更」をクリックします。

手順6:「別のアプリの許可」ボタンを押します。

手順7:「参照」をクリックします。

手順8:デバイス一覧からCanonプリンターを選択し、「OK」をクリックします。

手順完了後、パソコンとプリンターを再起動してください。起動後に問題が解決していることを確認できます。

解決策6:通信エラーを解消する(Wi-Fi接続の場合)

ワイヤレスプリンターでは、パソコンとの接続不良によって応答しなくなるケースがよくあります。プリンターとパソコンの間の通信が確立されていないと、正常に機能しません。また、不適切なポートの使用により、不安定な接続状態になっていることもあります。

手順1:プリンターの電源をONにして少し待ちます。

手順2:プリンター上部のWi-Fiボタンを探します。

手順3:Wi-Fiボタンをランプが点滅するまで長押しします。

手順4:ランプが点滅したら、CanonプリンターのWPSボタンを押します。

手順5:次にパソコン側での操作に移ります。

手順6:タスクバーの検索ボックスで「コントロールパネル」を検索します。

手順7:検索結果から「コントロールパネル」を選択します。

手順8:「デバイスとプリンター」を選択します。

手順9:画面上部の「プリンターの追加」をクリックします。

手順10:画面の指示に従ってセットアップを完了させます。

その他の対処法

1: パソコンとプリンターをつなぐUSBケーブルを抜き、2〜3分待ってから挿し直す。

2: 別のUSBポートに接続してみる。

3: USBハブを使用している場合は、ハブを介さずパソコンに直接接続する。

4: プリンターの電源を切り、1分以上待ってから再び電源を入れる。

5: パソコンとプリンターの両方の電源を切り、先にパソコン、次にプリンターの順で起動する。

6: USBケーブル自体を新しいものに交換する。

よくある質問(FAQ)

Q1: Canonプリンターが応答しない問題はどうやって直せばいいですか?

A: 以下の手順を順番に試してください。

1: 基本的なトラブルシューティングを行う。

2: プリンターのトラブルシューティングツールを実行する。

3: プリントスプーラーサービスを再起動する。

4: 正しいプリンターポートを設定する。

5: プリンタードライバーを更新する。

Q2: Canonプリンターをリセットするには?

A: 以下の手順に従ってください。

手順1:「セットアップ(Setup)」ボタンを押します。

手順2:矢印ボタンで「デバイス設定」まで移動します。

手順3:さらに矢印ボタンで「リセット設定」を選択します。

手順4:矢印ボタンで「すべてリセット」まで移動します。

手順5:「はい」を選択します。

手順6:「OK」を押すと、デバイスのリセットが完了します。

Q3: Canonのワイヤレスプリンターをリセットするには?

A: 手順1:まずプリンターの電源を切り、再度入れます。

手順2:ランプが点灯するまでWi-Fiボタンを長押しします。

手順3:カラースタート(C)ボタンを押して離します。

手順4:Wi-Fiボタンを押して離します。

手順5:Wi-Fiランプが点滅・点灯していることを確認します。

Q4: CanonプリンターのWi-Fiボタンはどこにありますか?

A: 手順1:Wi-FiがONになっていることを確認します。

手順2:プリンター上部のWi-Fiボタンを、アラームランプが点滅するまで長押しします。

Q5: CanonプリンターのWPSボタンとは何ですか?

A: WPS(Wi-Fi Protected Setup)は、ネットワークに簡単に接続するための機能です。WPS対応のワイヤレスアクセスポイントをお使いであれば、ボタン操作だけでCanonプリンターをホームネットワークに接続できます。

まとめ

本記事で紹介した方法を実践すれば、Canonプリンターがパソコンに応答しない問題はほとんどの場合解決できます。記載した手順を順番どおりに丁寧に行ってください。

それでも問題が解決しない場合は、チャットサポートまでお気軽にお問い合わせください。Canonプリンターの応答なし問題の解決を全力でサポートいたします。