Macで「iTunesがサーバーの本人確認ができない」エラーを修正する方法

Macで「iTunesがサーバーの本人確認ができません」というエラーに悩まされていませんか?iTunesストアに接続できない状態が続いているなら、この記事が役立ちます。iTunesはAppleデバイスに欠かせない存在であり、メディアのダウンロードや整理から、デバイスのバックアップや復元まで、さまざまなタスクを担う中心的なアプリです。そのため、何らかの理由でiTunesが使えなくなると、大きな不便を感じることになります。

では、なぜiTunesへの接続時にこのようなメッセージが表示され続けるのでしょうか?なぜiTunesはサーバー情報を検証・認証できないのでしょうか?

本記事では、「iTunesがサーバーの本人確認ができない」問題に関するあらゆる疑問を解消するとともに、このエラーを修正するための簡単なトラブルシューティングのヒントをご紹介します。

それでは始めましょう。

「iTunesがサーバーの本人確認ができない」エラーとは?

MacでiTunesを起動しようとした瞬間に、この「サーバーを特定できない」エラーが表示されることがあります。このエラーが出ると、選択できるのは2つの選択肢だけです。1つ目は「続ける」ボタンを押して、リスクを承知のうえでサーバーに接続する方法。ただしこの場合、Appleは機密情報が危険にさらされる可能性があると事前に警告しています。もう1つは「キャンセル」を選ぶことですが、これはエラーウィンドウが閉じるだけで、問題自体は解決しません。

では、次にどうすればよいのでしょうか?

iTunesのアップデート時やセキュリティアップデートのインストール時に、「iTunesがサーバーの本人確認ができない」エラーが発生することがあります。技術の専門家によると、検証済みサーバー経由でiTunesに接続できない最も一般的な原因のひとつは、デバイス上に存在する悪意のあるアプリがシステムを危険にさらしている可能性だと言われています。

iTunesの「サーバーの本人確認ができない」エラーを修正する手順

以下の手順に従って、Mac上の「iTunesがサーバーの本人確認ができない」エラーをトラブルシューティングしましょう。

まず、iTunesがすでに起動している場合は、アプリケーションを終了します。念のため、App Storeのウィンドウも閉じておきましょう。

「アプリケーション」>「ユーティリティ」に移動し、「キーチェーンアクセス」を選択します。

左側のメニューペインから「システムルート」を選択し、カテゴリセクションの下にある「証明書」をクリックします。

ここには、デバイスで使用されたすべての証明書サービスの一覧が表示されます。各証明書をダブルクリックして詳細を開きます。

さて、ここからは少し根気が必要です。リスト全体を一つずつ確認し、すべての証明書をダブルクリックして情報をチェックしてください。青い点とプラス記号が付いた証明書を見つけたら、次の手順に進みます。

青い点とプラスアイコンが表示されている証明書ウィンドウで、そのアイコンをクリックし、以下の条件を満たしていることを確認します。

「信頼」セクションで、「この証明書を使用する場合」の値を「システムのデフォルトを使用」に設定し、「Secure Sockets Layer(SSL)」の値を「指定なし」に設定します。

証明書ウィンドウを一度閉じてから再度開き、青い点とプラスアイコンが証明書から消えたかどうかを確認します。これにより、変更内容が正しく保存されたことを確認できます。

この作業を、青い点とプラス記号が付いたすべての証明書に対して繰り返し行います。このプロセスの最終的な目的は、青い点とプラスアイコンが付いた証明書がリストに一つも残らないようにすることです。

証明書リスト全体をくまなく確認し終えたら、キーチェーンアクセスのウィンドウを閉じて、iTunesを再起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。多少時間と手間はかかりますが、「iTunesがサーバーの本人確認ができない」エラーの解決に役立つはずです。

iTunesサポートに問い合わせる

多くのユーザーから、青い点とプラスアイコンが付いた証明書が見つからず、それ以上対処できなかったという報告があります。同じ問題に直面している場合は、最終手段としてiTunesサポートチームに問い合わせてみてください。専門家に相談することで、効果的な解決策を案内してもらえるでしょう。

以上が、Macで「iTunesがサーバーの本人確認ができない」エラーを修正するためのクイックガイドです。ほとんどの場合、上記の手順に従うことでこの問題を解決し、デバイスで再びiTunesにアクセスできるようになるでしょう。

その他ご不明な点や疑問がありましたら、お気軽にお問い合わせください。それでは、良い一日を!