【解決策】World of WarcraftのアップデートエラーBLZBNTAGT00000840を直す方法

多くのWorld of Warcraft（WoW）プレイヤーの間で、ゲームのアップデートが完了せず、毎回以下のようなエラーメッセージが表示されるという問題が報告されています。

ファイルに問題が発生しました。原因は特定できていないため、再試行するか、下のコードをクリックして詳細情報をご確認ください。ご不便をおかけし申し訳ありません。ヘルプコード：BLZBNTAGT00000840

本記事では、このエラーが発生する原因と、具体的な解決方法を詳しく解説します。「World of Warcraftをアップデートできません」エラーBLZBNTAGT00000840でお困りの方は、ぜひ参考にしてください。

WoWがアップデートできない主な原因

World of Warcraftのアップデート失敗には複数の要因が考えられます。まず最も基本的な原因として挙げられるのがサーバー側の問題です。Blizzardのサーバーがダウンしていたりメンテナンス中だったりする場合、ユーザー側でできることは待つことだけです。

また、インターネット接続速度の低下も一因となります。帯域幅が不足していると、そもそもサーバーに接続できず、アップデートのダウンロード自体が始まりません。さらに、不安定なネットワークサービスや設定済みのVPNなど、その他のネットワーク関連の問題も影響することがあります。

加えて、ゲームを管理者権限で実行していない場合も、必要なシステムリソースにアクセスできず、アップデートに失敗することがあります。

このほかにも、競合するプログラムやサービスが原因となるケースがあります。以下で順番に対処方法を見ていきましょう。

エラーBLZBNTAGT00000840の解決手順

トラブルシューティングを始める前に、まずはパソコンを再起動してみてください。再起動は、Windowsでよくある問題の多くを簡単に解消できる有効な手段です。それでも改善しない場合は、以下の6つの解決策を順番に試してみましょう。

1. WoWとBattle.netのサーバー状況を確認する
2. Battle.netを管理者として実行する
3. ゲームを修復する
4. VPNまたはプロキシを無効化する
5. ファイアウォールを無効化するかアプリを許可する
6. Battle.netまたはWoWを再インストールする

それぞれの手順を詳しく見ていきます。

1. WoWとBattle.netのサーバー状況を確認する

まずは、World of WarcraftおよびBattle.netのサーバーステータスを確認しましょう。公式ステータスページをチェックしたり、X（旧Twitter）のBlizzard CS公式アカウント（@BlizzardCS）を確認して、他のユーザーから不具合の報告が上がっていないか調べてみてください。

サーバーがダウンしている、あるいはメンテナンス中であることが判明した場合は、エンジニアが復旧作業を行うまで待つしかありません。この状況はユーザー側ではどうにもできないため、しばらく待ってから再度アップデートを試みてください。

2. Battle.netを管理者として実行する

Battle.netは、Windows上で正しく動作するために管理者権限が必要になる場合があります。アプリを右クリックして「管理者として実行」を選択すれば都度対応できますが、毎回2段階の操作をするのは手間がかかります。

そこで、Battle.netを常に管理者権限で起動するように設定しておくと便利です。以下の手順で設定を行ってください。

1. Battle.netのショートカットを右クリックします。
2. 「プロパティ」を選択します。
3. 「互換性」タブを開き、「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェックを入れます。
4. 「適用」→「OK」をクリックします。

設定が完了したらパソコンを再起動し、問題が解消されたかどうかを確認してください。

3. ゲームファイルをスキャンして修復する

破損したゲームファイルがエラーの原因になっている場合は、幸いなことにBattle.netアプリの機能を使って簡単に修復できます。以下の手順に従ってください。

1. Battle.netアプリを開きます。
2. ゲームライブラリを表示します。
3. World of Warcraftを右クリックし、「スキャンして修復」を選択します。
4. 「スキャンを開始」をクリックします。

スキャンと修復のプロセスが完了したら、パソコンを再起動し、エラーが解消されたか確認してください。

4. VPNまたはプロキシを無効化する

VPNやプロキシサーバー経由でインターネットに接続している場合は、すぐに無効化してください。これらのサービスが有効だと、システムがどのサーバーに接続すべきか判断できなくなり、WoWのサーバーへの接続に失敗することがあります。

VPN・プロキシをオフにしてから、再度アップデートを試みてください。

5. ファイアウォールを無効化するか、アプリを許可する

サードパーティ製のウイルス対策ソフトを使用している場合や、Windowsファイアウォールを設定している場合、それらがゲームのアップデート通信をブロックしている可能性があります。

サードパーティ製ウイルス対策ソフトを利用している場合は、一時的に無効化してからアップデートを試してみてください。Windowsファイアウォールを使用している場合は、ゲームの通信を許可する設定を追加してみましょう。

ただし、セキュリティ機能を無効化している間は、ウイルスやマルウェアの脅威にさらされるリスクがある点には十分注意してください。

また、干渉の原因となるのはウイルス対策ソフトだけではありません。他の常駐アプリが原因である可能性もあるため、「クリーンブート」の状態でトラブルシューティングを行い、犯人となっているアプリを特定して削除するとよいでしょう。

6. Battle.netとWoWを再インストールする

上記のすべての方法を試しても問題が解決しない場合は、プログラムの再インストールを検討しましょう。まずはBattle.netの再インストールから始めてください。多くの場合、これだけで問題は解消されます。

それでも改善しない場合は、World of Warcraft本体をアンインストールしてから再インストールし、エラーが解消されるかどうかを確認してください。

以上の方法で、エラーBLZBNTAGT00000840が解決できることを願っています。

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