YouTubeで500内部サーバーエラーが発生したときの対処法6選

YouTube動画を視聴しようとした際に「500内部サーバーエラー（Internal Server Error）」が表示され、動画にアクセスできなくなることがあります。本記事では、このエラーの原因から具体的な解決策まで、役立つ情報をすべてご紹介します。

この記事の内容

• 500内部サーバーエラーとは？なぜYouTubeで発生するのか
• YouTube 500内部サーバーエラーの直し方
• おまけ：ネットワークドライバーの更新方法

500内部サーバーエラーとは？なぜYouTubeで発生するのか

簡単に言うと、500内部サーバーエラーとは、サーバー側で原因不明のエラーが発生していることを示すものです。YouTubeでこのエラーが表示される場合、YouTubeのサーバー側に何らかの問題が起きていることを意味します。

つまり、この場合に対処すべきは、パソコン本体の故障やネットワーク接続の問題ではなく、YouTube側のサーバーに関する問題ということになります。まれに、YouTubeのサーバーがハッキングされたことによって、このエラーが発生するケースもあると考えられます。

YouTube 500内部サーバーエラーの直し方

このエラーはサーバー側の問題ではあるものの、ユーザー側でも試せる有効な対策がいくつか存在します。以下の方法を順番に試して、YouTube動画へのアクセスを取り戻しましょう。

解決策の一覧

1. YouTubeページを再読み込みする
2. 他のタブを閉じる
3. ブラウザのキャッシュと履歴を削除する
4. ブラウザを再起動する
5. 既定のブラウザを設定する
6. ルーターを再起動する

解決策1：YouTubeページを再読み込みする

YouTubeで500内部サーバーエラーが表示されたら、まず最初に試したいのがページの再読み込みです。F5キーを押すか、Ctrl + F5でキャッシュを無視した強制再読み込みを行ってみてください。一時的なサーバーの不具合であれば、これだけで解消することがよくあります。

解決策2：他のタブを閉じる

Google Chrome、Firefox、Opera、Microsoft Edgeなど、どのブラウザでYouTubeを見ている場合でも、開いている他のタブをすべて閉じることをおすすめします。

YouTubeと他のウェブサイトとの間で干渉が起こり、エラーの原因になることがあるためです。可能であれば、YouTube以外のタブやウェブサイトをすべて閉じてから、再度アクセスしてみましょう。

解決策3：ブラウザのキャッシュと履歴を削除する

ブラウザを長期間使用していると、さまざまなキャッシュや閲覧履歴が蓄積されていきます。このキャッシュがエラーの原因になることは珍しくありません。そのため、ブラウザに残っているキャッシュをすべて削除しておきましょう。

ここではGoogle Chromeを例に、閲覧データを削除する手順をご紹介します。

1. Google Chromeを起動します。
2. 画面右上の「設定」>「その他のツール」を選択します。
3. 「閲覧履歴データを削除する」をクリックします。
4. 「期間」を「全期間」に設定し、「閲覧履歴」「ダウンロード履歴」「Cookieと他のサイトデータ」「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れます。
5. 「データを削除」をクリックして、Chrome上のキャッシュをすべて削除します。

キャッシュを削除したら、YouTube動画をもう一度開いて、アクセスできるかどうか確認してください。FirefoxやMicrosoft Edge、Operaなど他のブラウザを使用している場合も同様に、キャッシュや履歴の削除を行うことで問題が改善される可能性があります。

解決策4：ブラウザを再起動する

Cookieの削除などで改善しない場合は、Chromeを一度完全に終了してから、再度起動してみてください。

意外かもしれませんが、単純な再起動が効果的なケースは多くあります。ブラウザを再起動した後、改めてYouTubeにアクセスして、500内部サーバーエラーがまだ表示されるかどうか確認しましょう。

解決策5：既定のブラウザを設定する

ChromeでYouTubeを視聴している場合は、Chromeを既定のブラウザとして設定してみてください。実際に多くの方にとって効果的だった方法です。

特定のブラウザでのみ500内部サーバーエラーが表示される場合、ブラウザ間で何らかの干渉が発生している可能性があります。競合を防ぐために、使用しているブラウザを既定に設定しておくとよいでしょう。

1. 「スタート」>「設定」>「アプリ」の順に開きます。
2. 「既定のアプリ」セクションで「Webブラウザー」を見つけ、「Google Chrome」を選択します。
3. なお、ここでMicrosoft Edge、Internet Explorer、Operaなどを選択することも可能です。

解決策6：ルーターを再起動する

少し意外に思えるかもしれませんが、パソコンのネットワーク接続自体に問題が発生している可能性もあります。その場合は、ルーターの電源ボタンを押して一度オフにし、その後再度オンにしてみましょう。

Wi-Fiモデムまたはルーターを再起動したら、インターネットに接続し直して、YouTube動画が開けるかどうか確認してください。

おまけ：ネットワークドライバーを更新して快適にYouTubeを視聴する

通常は、上記のいずれかの方法でYouTube動画が視聴できるようになるはずです。その後もChromeなどのブラウザでYouTubeを快適に利用し続けるには、最新のネットワークドライバーをインストールしておくことが重要です。

ここでは「Driver Booster」というツールを使えば、ネットワークアダプターのドライバーを自動的にインストールでき、Windows 10 / 8 / 7環境でYouTube動画にアクセスしやすくなります。

1. Driver Boosterをダウンロードして、インストール・起動します。
2. 「スキャン」をクリックします。Driver Boosterが古いドライバーや破損・欠落しているドライバーの検索を開始します。
3. 「ネットワークアダプター」を見つけて、「更新」をクリックすれば、ネットワークドライバーが自動的に更新されます。

ネットワークドライバーを常に最新の状態に保つことで、YouTubeの500エラーをはじめとするさまざまなネットワーク関連のトラブルを防ぐことができます。

まとめ

YouTubeの500内部サーバーエラーについては、本記事で紹介したいずれかの方法で改善できる可能性が高いです。ただし、もしYouTubeのサーバーそのものが攻撃を受けている場合は、ユーザー側での解決は難しいため、公式サイトで情報を確認し、復旧を待つしかありません。焦らず、順番に対処法を試してみてください。