iOS 12.2でよくある5つの問題と今すぐ試せる対処法

iOS 12.2は、Appleが2019年3月25日にリリースしたiOSの最新バージョンです。しかし残念ながら、この新しいOSアップデートには多くの技術的な問題が伴っています。iOS 12.2はあまり好ましくない理由でニュースを賑わせており、iPhone、iPad、iPod touchのユーザーにさまざまなトラブルを引き起こしています。多くのユーザーは、iOS 12.2へアップグレードすべきかどうか、状況が落ち着くのを見守っているのが現状です。

特に多く報告されているのは、バッテリーの異常な消耗、接続の不具合、デバイスの動作の遅さなどです。まだ古いiOSバージョンのままなら幸運ですが、すでに最新バージョンをインストールしてこれらのトラブルに悩まされている方も、がっかりしないでください。この記事では、よく報告されているiOS 12.2の問題と、その手軽な解決策をわかりやすくまとめました。

これらの問題の多くは、デバイスの設定を少し調整するだけで素早く解決できます。それでは見ていきましょう。

接続の不具合

これは最も報告件数の多いiOS 12の問題の一つで、モバイルデータ通信（セルラー接続）が完全に、あるいは部分的に切断されるという苦情が寄せられています。また、Wi-Fi接続の問題も報告されています。具体的には、ネットワークに接続できない、利用可能なネットワーク一覧にネットワーク名が表示されない、接続済みと表示されているのにデバイスが反応しない、といった症状です。

接続の問題を解決するには、ネットワーク設定のリセットを試してみましょう。「設定」＞「一般」＞「リセット」＞「ネットワーク設定をリセット」の順に進みます。

iPhone Xの画面が色あせる問題

一部のユーザーから、iPhone Xの画面表示が全体的に白っぽく色あせて見え、ホーム画面が以前よりくすんで見えるという声が上がっています。Appleからの公式な見解は示されていませんが、一部の技術専門家によれば、この問題は解決可能とのことです。

「設定」＞「一般」＞「アクセシビリティ」と進み、「コントラストを上げる」の設定をオフにしてください。この機能が有効になっていると、可読性を高めるために背景でテキストスタイルの調整が行われます。このオプションを無効化することで、iPhone Xの画面の色あせ問題が改善するかどうか、一度確認してみてください。

バッテリーの異常な消耗

ここで登場するのが、最も厄介な犯人です。多くのユーザーが、iOS 12.2へアップグレードした後、バッテリー消費が以前より格段に増えたと訴えています。バッテリーが異常に速いスピードで減っていくのは、スマートフォンにおいて最もストレスを感じる事態です。バッテリー性能の低下はユーザーの間で大きな不満となっており、アップグレードを後悔する声も少なくありません。

実は、新しいiOSバージョンにアップグレードすると、バックグラウンドで多くの処理が変化し、デバイスが新しい設定に適応するまで時間がかかります。通常は数日ほどで、デバイスは最新のソフトウェアバージョンに完全に再インデックスされます。

しかし、長期間経ってもバッテリー消耗の問題が続くようであれば、すべてをソフトウェアのせいにする前に、まずバッテリー自体の状態を確認することをおすすめします。「設定」＞「バッテリー」＞「バッテリーの状態」と進み、「最大容量」のパーセンテージをチェックして、現在のバッテリーの健康状態を把握しましょう。最大容量が85%を下回っている場合は、ハードウェアまたはバッテリー本体に問題がある可能性があります。お近くのApple Storeで点検を受け、技術的なサポートを求めるのがよいでしょう。

画面が横向きのまま固定される

これも多くのユーザーを悩ませているiOS 12.2の広範な問題です。縦向きと横向きのモードを切り替える際に、画面が片方のモードで固まってしまい、元に戻らなくなることがあります。

まずはデバイスのロック／ロック解除を試してみてください。それでも改善せず、iOS 12.2へのアップグレード後にこの問題が頻発する場合は、次の方法を試してみましょう。「設定」＞「一般」＞「アクセシビリティ」と進み、「視覚効果を減らす」オプションをオフにします。このちょっとした工夫で問題が解決するかもしれません。試してみる価値は十分にありますよ。

強制再起動（ハードリセット）

強制再起動は、まさに最終手段とも言える存在で、その他のさまざまなデバイス関連の問題や軽微なバグから私たちを解放してくれる頼れる方法です。大抵の問題はこれで解決し、デバイスを快適な状態へと導いてくれます。ご存じない方のために手順を説明すると、電源ボタンとホームボタンを同時に数秒間押し続け、画面にAppleロゴが表示されるまで待ちます。

なお、ホームボタンを持たないiPhone X以降のデバイスでの強制再起動は、手順が少し異なります。まず「音量を上げる」ボタンを押してすぐに離し、次に「音量を下げる」ボタンでも同じ操作を行います。その後、Appleロゴが画面に表示されるまでサイドボタン（電源ボタン）を押し続けてください。

以上が、iOS 12.2で最もよく報告される問題とその解決策でした。新しいデバイスの購入を検討する前に、まずは設定を少し調整してみてください。今後のiOS 13では、Appleがこうした共通の問題に対処し、より快適なユーザー体験を提供してくれることを期待したいところです。