iPhoneのタッチスクリーンが反応しないときの対処法まとめ

iPhoneのタッチスクリーンが、特別な原因もなく突然反応しなくなることがあります。画面が完全に操作不能になり、物理的な破損が原因である場合は、Appleの正規サービスセンターでの修理が必要です。

しかし、症状が断続的に発生するだけであれば、スマートフォンのソフトウェアや使用しているアクセサリに問題がある可能性があります。iPhoneの設定をいくつか変更することで、問題が解決できるかもしれません。この記事では、その具体的な方法をご紹介します。

iPhoneを再起動する

タッチスクリーンが動作しない原因の多くは、端末に発生した軽微なソフトウェアの不具合です。一度電源を切ってから再度起動することで、問題が解消されることがよくあります。

iPhone X・11の場合

1. 音量ボタンまたはサイドボタンのどちらか一方を長押しします。
2. スライダーをドラッグしてiPhoneの電源をオフにします。
3. サイドボタンを長押しして、iPhoneの電源を入れます。

iPhone 6・7・8・SE(第2世代)の場合

1. サイドボタンを長押しします。
2. スライダーをドラッグして電源をオフにします。
3. サイドボタンを長押しして、再度電源を入れます。

iPhone SE(第1世代)・5以前の場合

1. トップボタンを長押しします。
2. スライダーをドラッグして電源をオフにします。
3. トップボタンを長押しして、iPhoneの電源を入れます。

強制再起動を試す

通常の再起動でも改善しない場合は、強制再起動を試してみましょう。強制再起動は端末の状態にかかわらず強制的に再起動を行うもので、データが削除されることはありません。

iPhone 8以降の場合

1. 音量を上げるボタンを押して、すぐに離します。
2. 音量を下げるボタンを押して、すぐに離します。
3. サイドボタンを長押しします。

iPhone 7・7 Plusの場合

1. 音量を下げるボタンとサイドボタンを同時に長押しします。

iPhone 6S以前の場合

1. ホームボタンとサイドボタンを同時に長押しします。

画面をきれいに掃除する

タッチスクリーンが反応しないもう一つの原因として、画面にホコリが溜まっていることが考えられます。画面を定期的に清掃していないとホコリが蓄積し、粘着性のある液体が付着するとベタつきの原因にもなります。

清潔な布でiPhoneの画面を優しく拭きましょう。画面がひどくベタついている場合は、湿らせた布を使用しても構いません。可能であれば、スマートフォンやノートパソコンの画面用に開発された高品質のクリーニング液を使うのがおすすめです。

保護フィルムを剥がしてみる

保護フィルムは画面を守るためのものですが、品質の低い製品だとタップ操作に支障をきたすことがあります。保護フィルムを貼った後にタッチスクリーンが反応しなくなったなら、そのフィルムが原因である可能性があります。

フィルムを剥がして、タッチスクリーンが正常に動作するか確認してください。問題が解消された場合は、操作性を損なわない高品質なフィルムに買い替えることをおすすめします。

問題の原因となっているアプリを再インストールする

特定のアプリを使用しているときだけタッチスクリーンが反応しなくなる場合は、そのアプリ自体に問題がある可能性があります。該当するアプリをアンインストールして再インストールすると、問題が解決することがあります。

再インストール後も問題が続くようであれば、アプリ本体に根本的な不具合がある可能性が高いです。その場合は、修正版がリリースされるまで、そのアプリの使用を控え、できれば端末から削除しておきましょう。

1. 問題のあるアプリを長押しし、表示されるXアイコンをタップします。

2. アプリを削除するかどうかを尋ねるダイアログが表示されます。削除をタップすると、アプリがiPhoneからアンインストールされます。

3. App Storeを起動し、対象のアプリを検索してインストールし直します。

不要なファイルを削除して空き容量を確保する

iPhoneが正常に動作するには、ある程度の空きメモリ容量が必要です。ストレージの残り容量が少なくなっている場合は、不要なデータを削除して空き容量を確保しましょう。

1. iPhoneで設定アプリを開き、一般をタップします。

2. 次の画面でiPhoneストレージをタップします。

3. どの項目がどれほどの容量を占めているかが確認できます。これを参考に、削除するデータを判断して空き容量を確保しましょう。

iOSを最新バージョンにアップデートする

iPhoneのOSは常に最新の状態に保ちましょう。タッチスクリーンに関する問題を含む多くの不具合は、新しいiOSのバージョンで修正されることが多いです。アップデートが配信されている場合は、早めにインストールすることをおすすめします。

1. 設定アプリを開き、一般をタップします。

2. 次の画面でソフトウェア・アップデートをタップします。

3. アップデートが利用可能な場合、iPhoneがダウンロードとインストールを促します。

設定でタッチ関連のオプションを変更する

Appleは設定の中に、タップ操作への反応方法を調整できるオプションをいくつか用意しています。これらの設定を変更することで、反応しないタッチスクリーンの問題が改善するかもしれません。

1. 設定アプリを開き、一般をタップします。

2. 次の画面でアクセシビリティをタップします。

3. タッチ調整を選択します。

4. 上部にあるタッチ調整のスイッチをオンにします。

5. その他のオプションも必要に応じて変更してください。

すべての設定をリセットする

最後に、上記の方法がすべてうまくいかない場合は、iPhoneのすべての設定をリセットしてみましょう。これにより、現在の設定がすべて工場出荷時の初期状態に戻ります。必要であれば、後から再度設定し直すことも可能です。

1. 設定アプリを開き、一般をタップします。

2. 画面を下にスクロールし、転送またはiPhoneをリセット(リセット)オプションをタップします。

3. すべての設定をリセットという項目が表示されるので、それをタップします。

4. パスコードの入力を求められるので、入力して続行します。

上記の方法でiPhoneのタッチスクリーンの問題は解決しましたか?どの方法が効果的だったか、ぜひコメント欄でお知らせください。