Wi-Fiまたは4Gが機能しない：iPhoneでインターネットの問題を修正する方法

インターネットのないiPhoneはiPodであり、それは私たちがサインアップしたものではありません。残念ながら、Wi-Fi、3G / 4G、またはその他の問題により、スマートフォンがオンラインにならないことがよくあります。

この記事では、セルラーデータまたはWi-Fi（場合によっては両方）を介して、インターネットがiPhoneで機能していない場合の対処方法について説明します。まず、問題が3G / 4Gにあるのか、Wi-Fiにあるのか、ネットワークプロバイダーにあるのかを調べます。または特定のアプリやサービス（2021年10月4日に、FaceBook、Instagram、Whatsappなど、多くのアプリがオフラインになりました）を実行してから、各シナリオで考えられる解決策を検討します。手順が徐々に難しくなるため、指定された順序でアドバイスに従うことをお勧めします。

問題がWi-Fiまたはセルラー接続に影響を与えていないように見えるが、デバイス自体にある場合は、いくつかの手順を実行して終了します。

何が問題なのですか？

問題を修正するときの最初のステップは、問題が何であるかを見つけることです。方程式の誤動作している部分を切り分けて、それに集中できるようにする必要があります。

まず、インターネットにまったくアクセスできないことを確認しましょう。これをいくつかの異なる方法で実行してみてください。メールを更新して、新しいメールが届くかどうかを確認します。 Twitterを開きます。 AppStoreでいくつかのリストを閲覧します。 Safariだけでなく、追加のWebブラウザでも新しいWebページを開いてみてください。

インターネットアクセスを必要とする他のことを実行できるが、それでもSafariでWebページを開くことができない場合、問題はSafariにあり、接続にはありません。以下の「Safariが機能していません」セクションにジャンプします。 （一方、Safariは問題ないが、ランダムなアプリが接続を拒否している場合は、そのアプリが問題です。アプリを閉じて再起動し、アップデートを確認して、アプリメーカーのサポート施設に連絡してください。）

アプリが機能しませんか？

インターネット接続に問題がない可能性があります。問題は、使用しようとしている1つまたは複数のアプリにある可能性があります。

2021年10月4日、Facebook、Whatsapp、Instagramがオフラインになりました。時々、AppleのiCloud、FaceTime、App Store、Messages、その他のサービスもオフラインになります。

もちろん、メインアプリが機能しなくなった場合、最初の結論はWi-Fiまたは4G接続がないということですが、このような状況を念頭に置いて、お気に入りのサービスが実際にダウンしているかどうかを確認する価値があります。 DownDetectorなどのサイトをチェックして、使用しているサービスがオフラインになっていないかどうかを確認する必要があります。

Wi-Fiまたは3G/4G？

インターネット接続が実際に機能していないと仮定すると、問題がWi-Fi、3G / 4G、またはその他の問題であるかどうかを確認する必要があります。

これは通常、簡単に実行できる診断です。

まず第一に、あなたは家にいますか、それともWi-Fiを提供する別の場所にいますか？ローカルWi-Fiネットワークのパスワードを入力しましたか？言い換えれば、すべき 今Wi-Fiはありますか？

iPhoneの画面上部の左側を見てください。信号強度とネットワークプロバイダーのIDを示す5つのブロブの横に、現在アクセスしている効率を示すいくつかの信号の1つが表示されます（またはインターネットへのアクセスに失敗しました。

おなじみの「Wi-Fi」アイコンで、3つの同心の四分円が付いている場合は、Wi-Fiを使用しています。そうでない場合は、4Gまたは3Gが表示される可能性があります。これにより、良好な接続が保証されます。またはGPRSまたはEdge（またはE）、おそらくそうではありませんが、忍耐強い場合は、奇妙なWebページをロードできる可能性があります。これらの信号がまったく表示されない場合は、インターネットにまったくアクセスしていません。

上記のスクリーンショットは、ホームボタンが付いたiPhoneのものであることに注意してください。 iPhone X、XR、XS、またはXS Max（ノッチがあり、ステータスバーのスペースが少ないデバイス）では、インターネット接続アイコンが右上に表示されます：

（ちなみに、小さな飛行機のアイコンが表示されている場合は、機内モードになっています。これにより、デフォルトでインターネットアクセスが遮断されます。画面の下から上にスワイプしてコントロールセンターを表示するか、Xの右上から下にスワイプします。 -シリーズiPhone-次に、機内アイコンをタップしてモードをオフにします。問題が解決することを願っています。）

Wi-Fiを期待していて表示されない場合、またはWi-Fiアイコンが表示されているのにオンラインに接続できない場合は、何らかのWi-Fiの問題が発生しています。 [Wi-Fiが機能しない]セクションにジャンプします。

Wi-Fiアクセスから離れていて、3Gまたは4G経由でオンラインになることを期待しているが、それらのアイコンが表示されない場合、または表示されているのにオンラインにできない場合は、それが大騒ぎの原因です。 3G/4Gが機能しないセクションにジャンプします。

また、GPRSまたはEdgeを使用していて、Wi-Fi、3G、または4G信号を受信することを特に期待していない場合は、それがオンラインになるのに苦労している理由です。これらの種類の接続は非常に遅いです！それと一緒に暮らすか、より良いセルラー信号のあるエリアに移動するか、アクセスできるWi-Fiネットワークに移動することができます。

Safariが機能していませんか？

Safariはトリッキーなアプリになる可能性があります。試すべきトラブルシューティング手順は次のとおりです。

ウェブサイトのデータをクリアする

この方法では履歴とCookieが削除されるため、一部のデータを再入力する必要があり、頻繁にアクセスするWebサイトの中には、次回開くのに時間がかかる場合があることに注意してください。しかし、それは本当に役に立ちます。

設定アプリを開き、[Safari]> [履歴とウェブサイトのデータを消去]、[履歴とデータを消去]の順にタップします。このプロセスと関連するプロセスの詳細については、iPhoneまたはiPadでキャッシュをクリアする方法をご覧ください。

iOSアップデートを確認する

通常、アプリが誤動作し始めたら、アップデートを確認する必要があります。バグが発生している可能性があり、開発者は（無料の）アップデートで修正をプッシュします。

ただし、iOS用のSafariを更新することはできません。これは実際にはiOSの一部であるため、最新バージョンが必要な場合は、iOS全体を更新する必要があります。

設定アプリを開き、[一般]>[ソフトウェアアップデート]をタップします。お使いのデバイスで新しいバージョンのiOSが利用できる場合は、ここからダウンロードしてインストールできます。これに関する詳細なアドバイスについては、iPhoneでiOSを更新する方法を参照してください。

Safariを閉じます

ホームボタンをダブルプレスしてSafariウィンドウを見つけ、上にスワイプしてアプリを閉じます。アプリを見つけてタップし、再起動します。

iPhoneを再起動します

「スライドして電源を切る」の記号が表示されるまで、電源ボタン（小さいiPhoneの上部、または大きいiPhoneの右側）を押し続けます。スライドして電源を切ります。 1〜2分待ってから、Appleアイコンが表示されるまで電源ボタンをもう一度押し続けると、iPhoneが再起動します。

相変わらず、ホームボタンのないXシリーズiPhoneではテクニックが少し異なります。これらでは、電源ボタン（右側）と音量ボタンの1つ（左側）を同時に押し続ける必要があります。数秒後、「スライドして電源を切る」スライダーが表示されます。

3G/4Gが機能しない

最初に簡単なもの。

モバイルデータがオンになっていることを確認する

[設定]>[モバイルデータ]に移動し、[モバイルデータ]の横のスライダーが緑色になっていることを確認します。そうでない場合は、タップします。

データローミング

あなたは旅行中ですか？海外旅行をしている場合は、iPhoneをデータローミング用に設定する必要があります。 [設定]>[モバイルデータ]>[モバイルデータオプション]に移動し、データローミングがオンに設定されていることを確認します。

セルラーデッドスポット

4G、さらには5Gは言うまでもなく、英国全体で3Gを100％カバーすることはできません。 -そして特に多くの農村地域は、良好なつながりを得るのに苦労しています。一部の携帯電話のブラックスポットは非常に局所化されており、運が良ければ少し通りを散歩するか、ロンドン行きの電車に乗る必要があるかもしれません。ロンドンは必然的に国内で最高の携帯電話を提供しています。

データ制限

1か月のデータ制限に達しましたか？月次データサイクルは、必ずしも月の最初または最後に開始および終了するわけではなく、契約を開始した日に開始および終了することに注意してください。

残念ながら、iPhoneでデータ使用制限を追跡するのは簡単ではありません。 [設定]>[セルラー（またはモバイルデータ）]に移動して下にスクロールすると、モバイルデータの使用状況が表示されますが、この数値をリセットしたことがない場合は、役に立たないほど膨大になる可能性があります。毎月リセットする習慣をつけることをお勧めします。

もう少し包括的なものをお探しの方は、毎月のデータ使用量を追跡するために数年間使用している49p/99cアプリであるDataUsageをご覧ください。

今後この問題を回避するためのアドバイスについては、iPhoneにデータを保存する方法をご覧ください。

iPhoneを再起動します

「スライドして電源を切る」の記号が表示されるまで、電源ボタン（小さいiPhoneの上部、または大きいiPhoneの右側）を押し続けます。 XシリーズのiPhoneでは、スライダーを表示するには、サイドボタンといずれかの音量ボタンを同時に押し続ける必要があります。

次に、スライドして電源を切ります。 1〜2分待ってから、Appleアイコンが表示されるまで電源ボタンをもう一度押し続けると、iPhoneが再起動します。

SIMを確認してください

付属のSIMトレイツールを使用してSIMを取り出し、再挿入してみてください。それで問題が解決する可能性があります。おそらく、SIM自体が何らかの形で形が崩れているか壊れていることに気付くかもしれません。その場合は、携帯通信会社にご連絡ください。

キャリア設定

次に試すことは、キャリア設定が最新であることを確認することです。このような更新はインターネット経由で配信され、電話はオフラインであるため、これは少し面倒です。ただし、電話がオフラインになる前にアップデートを入手した可能性が高いです。したがって、[設定]>[一般]>[バージョン情報]に移動します。実行する更新がロードされている場合は、インストールするように求められます。

[設定]>[一般]>[バージョン情報]をタップして[携帯電話会社]の横を見ると、携帯電話で実行されている携帯電話会社の設定のバージョンを確認できます。

運送業者に電話する

自分の側で問題を特定できない場合は、ネットワークプロバイダーが停止している可能性があります。たとえば、2018年12月、O2は深刻な問題に見舞われ、お客様に「可能な限りWi-Fiを使用するように勧める義務がありました。本当に申し訳ありません。

ネットワークの停止は、そのブランドの顧客に影響を与えるだけでなく、同じインフラストラクチャに依存するサブネットワークも存在することを忘れないでください。たとえば、Tesco、Giffgaff、Sky、Lyca、TalkTalkはすべてO2を使用しており、そのネットワークがダウンしたときに影響を受けました。

よくわからない場合は、プロバイダーが停止しているかどうかを確認する最も簡単な方法は、可能であれば複数の方法でプロバイダーに問い合わせることです。会社に電子メールとツイートを送信し、電話をかけ（ただし、問題がある場合は配電盤が詰まっている可能性があります）、公式Webサイトであらゆる種類のステータスレポートを探します。

O2にはステータスチェッカーがあり、チェックすることができます。これが3のステータスチェッカーです。ここで、Vodafoneネットワークのステータスを確認できます。

うまくいけば、プロバイダーはあなたの地域、特にあなたのアカウントまたはネットワーク全体の問題を知っており、救済策、問題が修正される可能性のある時間枠、およびあなたの補償を提供するのに最適な立場にあります主張することができるでしょう。ネットワークがダウンしている場合は、修正されるまでWi-Fiを使用しなければならない場合があります。