充電できないiPadを直す方法|原因究明からApple修理依頼まで徹底解説

充電できないiPadを直す方法

iPadが充電されない、あるいは充電が極端に遅い——これはiPhoneの充電トラブルと同様、Appleユーザーにとって残念ながらよくある問題です。放置すればバッテリーは空になり、世界一高価なまな板として使う羽目になってしまいます。

これはApple製品特有の問題ではありません。タブレットやスマートフォンにとって、充電ポートとケーブルはさまざまな理由から常に弱点になりやすい部分です。

iPadのLightningポート(2018年型iPad ProならUSB-C、iPad 3以前なら30ピン)は外部に開放されているため、ホコリが入り込んで接続不良を起こしやすい構造です。また、充電ケーブルの根本付近は断線しやすい箇所でもあります。さらに、コンセントやプラグ側に問題がないこと、iPad本体のバッテリーが正常に機能していることも前提となりますが、どちらも無条件に当てはまるとは限りません。

この記事では、iPadが正常に充電できなくなった原因を突き止めるためのトラブルシューティング手順を順番にご紹介します。多くの問題は恒久的あるいは一時的に解決できるはずです。すべて試しても改善しない場合のために、消費者としての権利や、Appleに修理を依頼する方法についても解説します。

関連情報として、「iPadのバッテリーを長持ちさせる方法」「iPadをより速く充電する方法」もあわせてご覧ください。

まずは基本事項の確認から

最初に、ごく基本的な項目をチェックしましょう。

ケーブルがiPadにしっかりと奥まで差し込まれているか、USB端子が電源アダプターに確実に刺さっているか、そしてアダプターが壁のコンセントにしっかり接続されているかを確認してください(Mac経由で充電している場合は次のセクションへ進んでください)。

コンセントのスイッチが入っているかも忘れずに確認を。「そんなの当然」と思うかもしれませんが、念のためチェックする価値はあります。

Mac経由で充電している場合

Macからの充電は、コンセントからの充電よりも常に遅くなります。出力できるワット数が単純に少ないためで、場合によってはほとんど充電が進まないこともあります。

MacがiPadを充電できない場合、iPadが警告を表示することがあります(過去には画面上部のステータスバーに「充電していません」というメッセージが表示された例がありました)。しかし経験上、その表示が出ないことも多いのが実情です。充電アイコンは表示されているのにパーセンテージが増えない、あるいは非常にゆっくりしか増えない、といったケースも珍しくありません。

MacBookで充電している場合は、MacBook自体が電源に接続されているか確認しましょう。設定によっては、ノートPCがバッテリー残量を節約しようとして、外部デバイスへの給電に支障が出ることがあります。また、どのMacを使う場合でも、USB接続のキーボードなどではなく、Mac本体のポートに直接接続してください。

前のステップと同様に、USB端子がMacにしっかりと差し込まれているかも確認します。加えて、Macの電源が入っていてスリープ状態になっていないことも大切です。厳密には、iPadを接続した時点でMacが起動していれば、その後スリープしても充電は継続されるはずですが、ここでは安全策を取りましょう。

充電中にiPadを使うのはやめよう

充電しながらiPadを使用していませんか? 充電で得た電力は、プロセッサーや画面の稼働による消費で相殺されてしまいます。特にプロセッサーに負荷のかかるアプリは大きな負担となり、ハイエンドなグラフィックを多用するゲームはバッテリーを一瞬で消耗させます。

特にMac経由での充電(前のステップ参照)の場合、画面をつけたままではほぼ確実にマイナスになります。実際、職場でiPad Air 2をサブディスプレイ代わりに使おうとした際、この悲しい現実を目の当たりにしたことがあります。メインのMacに接続し、自動更新されるWebページを1枚開いているだけだったにもかかわらず、iPadは毎日昼にはバッテリー切れになっていたのです。充電される速度より消耗する方が速かったわけです。

つまり、iPadの電源を切る——少なくとも画面をオフにして——様子を見てみましょう。

充電ポートの汚れをチェック

ケーブルを抜いて、デバイス底部のコネクターを覗き込んでみましょう(この記事では以降「Lightningポート」と呼びますが、iPad 3以前なら30ピンポート、2018年型iPad ProならUSB-Cポートでも同じ原則が当てはまります)。

ポートにゴミやホコリが詰まっていないか確認し、軽く息を吹きかけてみましょう。念入りに行いたい方は、エアダスター(圧縮空気ブロワー)を使うのもおすすめです。

正しい種類の電源アダプターを使っていますか?

Apple WatchやiPhoneには5Wの充電器が付属していますが、iPadには10Wまたは12Wモデルが付属します。これらは互換性があるため、iPad用充電器でiPhoneを充電したり、その逆を行ったりすることも可能です。

ただし、これは充電速度に影響することを覚えておきましょう。古いiPhoneは12W充電器の高出力を活かせませんが、iPhone 6以降なら付属の5W充電器よりも明らかに速く充電できます。逆に、iPadを5W充電器で充電すると、充電完了までかなりの時間がかかってしまいます。

Appleのオンラインストアで各充電器の外観を確認できますが、多くの場合ワット数はアダプター本体に明記されています(画像参照)。表記がない場合は型番を調べて検索し、プラグにラベルを貼っておくとよいでしょう。そうすれば今後、うっかりiPhone/iPod/Apple Watch用のアダプターを使ってしまうミスを防げます。12W充電器を探し出して使いましょう。

待つ、再起動する、リセットする

Appleは、充電されないiDeviceに対し、一度ケーブルを抜いてから電源に再接続し、30分待つよう推奨しています。先へ進む前に、試しておいて損はないでしょう。

それでも充電の兆候が見られない場合、Appleは電源に接続したままデバイスを再起動することを提案しています。再起動できない場合は、デバイスを強制リセットしてみてください。

その後デバイスを接続すると、「このアクセサリはこのデバイスではサポートされていません」といったアラートが表示されることがあります。その場合は、充電機器側に問題があると特定できます。次のステップで、充電セットアップの各パーツを交換して切り分けていきましょう。

故障している部品を特定する

ここまで来ると、部品の故障の領域に入りつつあります。ただし幸運なことに、不具合のある部品が安価に交換できる場合もあります。

iPad、ケーブル、プラグを今まで通りセットしたまま、今回は別のコンセント(またはMacの別のUSBポート)に接続してみてください。充電が始まれば成功です。原因はコンセント(またはUSBポート)の故障でした。理想的ではありませんが、少なくとも原因が判明しました。

それでも充電されない場合は、他はそのままにして、予備の充電ケーブルか友人から借りたケーブルを使ってみましょう。新しい純正充電ケーブルは£19/$19と決して安くありません(2018年型iPad Pro用のUSB-C版も同価格)。代替案としては、AmazonなどでMFi認証済みのサードパーティ製ケーブルを購入するか、おすすめのLightningケーブルのまとめ記事を参考にできます。

最後に、充電ケーブルの先端のプラグアダプターも同様に交換してみましょう。新しい12W USB電源アダプターも£19/$19です。

ケーブルや電源アダプターに原因がある場合、自分で修理することも不可能ではありませんが、ほぼすべてのケースで新品の購入を強くおすすめします。「素人の修理」と「主電源」が同じ文に登場すべきではないのです。それでも選択肢を検討したい方は、「壊れたiPhone/iPad充電器の直し方」の記事をご覧ください。

これらの交換をすべて試しても改善しない場合、不具合の原因はiPad本体にある可能性が高いです。その場合は、プロフェッショナルの助けが必要です。

AppleにiPadの修理を依頼する

まず注意しておきたいのは、Appleの担当者がこれまで説明した手順の一部または全部を繰り返すよう求めてくる可能性が高いということです。イライラせずに対応しましょう!

技術的な問題については、Appleのスタッフと直接対面して話したいという方も多いでしょう。しかしApple Storeに出向いたり、予約を取ったりするのは面倒な場合もあります。代わりにAppleサポートに連絡することもできますが、その場合はiPhoneやiPadを送付または持ち込んでの修理対応となる可能性が高く、あとはAppleの診断結果を待つことになります。

保証期間内であれば費用の心配は不要ですが、保証期間外だと、この種の修理に£200請求されたという話も聞きます。iPad専用の保険に加入している場合や、質の良い住宅・家財保険に加入している場合は、修理費用を請求できるかもしれません。

それが難しい場合は、修理費用に見合う価値があるか考えてみましょう。買い替え候補となるiPad(または他ブランドのタブレット)の最新価格を調べ、そもそも近いうちにアップグレードを検討していたのであれば、£200の修理費を払うより新品を購入した方が賢明でしょう。