iPadの電源が入らないときの対処法|強制再起動からDFUモードまで徹底解説

iPadの電源ボタンを押しても画面が真っ暗なまま――あるいは起動したように見えてもAppleロゴのまま固まってしまう――そんな経験はありませんか?電源が入らない原因としては、バッテリー関連のトラブル、システムソフトウェア更新の失敗、ハードウェアレベルの不具合などが考えられます。

ただし、諦めてApple StoreのGenius Barに持ち込む前に、まずは以下のトラブルシューティングを試して、自分で解決できるかどうか確認してみましょう。

iPadを強制再起動する

まれに、iPadは起動中にフリーズすることがあります。画面が完全に真っ暗なまま、またはAppleロゴが表示され続ける場合は、強制再起動を試すと正常に起動するかもしれません。

ホームボタンがあるiPadの場合

ホームボタンとトップ(上部)ボタンを同時に長押しし、Appleロゴが表示されるまで待ちます。

ホームボタンがないiPadの場合

音量を上げるボタンを素早く押して離し、続けて音量を下げるボタンを素早く押して離します。その後、すぐにトップボタンを長押しし、Appleロゴが表示されるまで待ちます。

問題なく起動したら、すぐにバックアップを取ることをおすすめします。問題が再発する場合は、設定のリセットまたは初期化を検討してください。

何も変化がなければ、次の対処法に進みましょう。

1時間以上充電する

前回使用時には十分な充電量があったように見えても、さまざまな要因でバッテリーが急速に消耗している可能性があります。強制再起動のボタン操作をしても反応がない場合は、少なくとも1時間は充電してから、再度電源を入れてみてください。

Lightningケーブルを交換する

充電ケーブルは数年(場合によってはそれより早く)で劣化し、充電できなくなることがあります。長時間電源に接続してもiPadの電源が入らない場合は、この可能性が高いといえます。

ケーブルに断線や摩耗などの劣化の兆候がないか確認し、Apple純正の別のLightningまたはUSB-Cケーブルを使ってみましょう。サードパーティ製のケーブルを使用する場合は、MFi認証済みであることを必ず確認してください。

充電アダプタを変更する

ケーブルだけでなく、充電アダプタ自体が故障している可能性もあります。可能であれば別のアダプタを試してみてください。iPhone用の充電器を使うこともできます(充電には時間がかかりますが問題ありません)。また、MacやPCに接続して充電する方法もあります。

充電ポートを掃除する

それでも充電できない場合は、LightningまたはUSB-Cの充電ポートの掃除を検討しましょう。ポート内部にホコリやゴミが溜まり、端子が塞がれて充電できなくなっていることがあります。

エアダスターで短く数回吹き付けて(ノズルをポートの中に入れないよう注意)、木製やプラスチックの爪ラスチックの爪楊枝で優しく汚れを取り除くと効果的です。

Siriに話しかけてみる

実は、iPadは正常に起動しているのにディスプレイだけに問題があるケースもあります。Siriを呼び出してみましょう。ホームボタンまたはトップボタンを数秒間長押しして、何か質問してみてください。

Siriが応答した場合、ディスプレイの故障の可能性が高いです。いずれにせよ、残りの対処法も試しておくことをおすすめします。バックアップを取ったり、他のソフトウェア関連の問題を切り分けたりする際にも役立ちます。

iTunes/Finderに接続する

USBケーブルでiPadをMacまたはPCに接続し、iTunes/Finderに表示されるか確認します。表示されたらデバイスを選択し(以前に「信頼」設定済みの場合)、すぐにローカルまたはiCloudバックアップを作成しましょう。

その後、「アップデートを確認」を選択して最新のiPadOSアップデートをインストールします。改善しない場合は、「iPadを復元」オプションを選択して設定をリセットします(このオプションを使うには、事前に「iPadを探す」を無効にしておく必要があります)。

リカバリーモードに入る

iTunes/FinderがiPadを認識しない場合は、リカバリーモードにする必要があります。リカバリーモードなら、以前に「信頼」設定をしていなくても、「iPadを探す」が有効のままでも、アップデートや初期化を実行できます。開始前に、必ずUSBケーブルでMacまたはPCに接続してください。

ホームボタンがあるiPadの場合

ホームボタンとトップボタンを同時に長押しし、Appleロゴが表示されても押し続けます。リカバリーモード画面が表示されるまで離さないでください。

ホームボタンがないiPadの場合

音量を上げるボタンを素早く押して離し、続けて音量を下げるボタンを素早く押して離します。その後、すぐにトップボタンを長押しし、Appleロゴが表示されても押し続けます。リカバリーモード画面が表示されるまで離さないでください。

リカバリーモードに入ったら、「アップデート」オプションを選択すると、データを失わずにシステムソフトウェアを再インストールできます。それでも失敗する場合は、「iPadを復元」オプションで工場出荷時の状態に戻します。詳しい手順については、iPadのリカバリーモードに関するチュートリアルをご覧ください。

DFUモードに入る

リカバリーモードに入れない場合は、DFU(Device Firmware Update)モードを試してみましょう。これは高度な復旧環境で、システムソフトウェアを最初から再インストールできます。こちらも開始前に、必ずiPadをコンピュータに接続しておいてください。

注意:リカバリーモードと異なり、DFUモードでは画面は真っ暗なままです。

ホームボタンがあるiPadの場合

ホームボタンとトップボタンを同時に5秒間長押しします。その後、トップボタンを離しますが、ホームボタンは押し続けます。iTunes/Finderにリカバリーモード画面が表示されるまで待ちます。

ホームボタンがないiPadの場合

音量を上げるボタンを素早く押して離し、続けて音量を下げるボタンを素早く押して離します。その後、すぐにトップボタンを長押しします。

画面が真っ暗になったら、サイド(トップ)ボタンを離さずに音量を下げるボタンも一緒に5秒間押し続けます。

最後に、サイドボタンを離しますが、音量を下げるボタンは押し続けます。iTunes/Finderにリカバリーモード画面が表示されるまで待ちます。

DFUモードでは、「iPadを復元」オプションを使ってiPadを初期化します。iTunes/Finderが最新のシステムソフトウェアをダウンロードし、iPadをリセットします。無事に電源が入るようになったら、以前のiCloudまたはiTunes/Finderのバックアップからデータを復元できます。

修理に出す

上記の対処法をすべて試してもiPadの電源が入らない場合は、バッテリーの著しい劣化やディスプレイの故障が考えられます。物理的な損傷(iPadを落としていませんか?)や液体による浸水も、電源が入らない原因になり得ます。次のステップとしては、AppleのGeniusまたはApple認定サービスプロバイダの技術者に診てもらいましょう。