【解決法】Windowsで一瞬だけ表示される謎のコマンドプロンプト・ポップアップを止める方法

トラブルシューティングに慣れている人でも、原因を特定できないトラブルに遭遇することがあります。最近、多くのWindowsユーザーから「画面上に一瞬だけ何かのポップアップが点滅する」という報告が相次いでいます。表示時間が極端に短いため、何が起きているのかを目視で確認することはほぼ不可能でした。

しかし、この現象の原因はついに判明しました。あるユーザーがスクリーンレコーダーを使って、その短時間しか表示されないポップアップを記録することに成功したのです。キャプチャされた映像は以下の通りです。

スクリーンショットからお分かりの方もいるかもしれませんが、これは OfficeBackgroundTaskHandler というプロセスがコマンドプロンプトのウィンドウとして一瞬表示されているものです。

これはバグ?Microsoftも公式に認めた不具合

実はこの現象は不具合であり、Microsoftも公式に認めて修正済みです。最新版のWindowsではすでに対処されており、主にWindows Insider(プレビュープログラム参加者)の環境で発生していたとされています。とはいえ、一般向けバージョンの環境でも同様の症状を目撃したという声は少なくありません。

対処法①:まずはWindowsを最新の状態に更新

最初に確認したいのは、Windows Updateが完了しているかどうかです。手順は以下の通りです。

スタートメニューに「アップデート」と入力し、「更新プログラムのチェック」をクリックします。保留中の更新プログラムがあればすべてインストールし、新たに見つからない状態まで更新しておきましょう。

対処法②:Officeも最新版へ更新する

次に、Office自体の更新も行ってください。WordやExcelなど任意のOfficeアプリを開き、「ファイル」メニューを選択します。「アカウント」タブ内にある「更新オプション」をクリックし、「今すぐ更新」を選択すればOKです。これでOffice側の修正も適用されます。

対処法③:それでも直らない場合はタスクスケジューラで設定を変更

上記の2つの方法でも症状が改善しない場合は、該当プロセスの設定を手動で変更しましょう。

スタートメニューに「タスク スケジューラ」と入力してツールを起動します(タスクスケジューラは、処理を自動実行するスケジュールを管理できるWindows標準機能です)。左側の「タスク スケジューラ ライブラリ」を展開し、「Microsoft」→「Office」と辿ってください。

ここには以下の2つのタスクが表示されているはずです。

• OfficeBackgroundTaskHandlerLogon
• OfficeBackgroundTaskHandlerRegistration

注意:無効化は非推奨

これらを右クリックして「無効」に選択すればポップアップ自体は止まりますが、その代償としてOfficeのデータがバックグラウンドで更新されなくなるというデメリットがあります。基本的には避けた方が賢明です。

おすすめ:「システムアカウント」で実行させる方法

より良い対処法は、各タスクを右クリックして「プロパティ」を開き、表示されたウィンドウにある「ユーザーまたはグループの変更」ボタンをクリックすることです。入力欄に「SYSTEM」と入力して「OK」を2回押せば、タスクはあなたのユーザーアカウントではなくシステムアカウントで実行されるようになります。これにより、煩わしいポップアップは一切表示されなくなります。

まとめ

この一瞬のポップアップは、Officeのバックグラウンドタスクが原因で発生する既知のバグです。まずはWindowsとOfficeを最新の状態に更新することが最優先の対処法となります。それでも改善しない場合のみ、タスクスケジューラで実行ユーザーを「SYSTEM」に変更してみてください。

あなたもこのポップアップを目撃したことはありますか?WindowsとOfficeの更新で問題が解決しましたか?ぜひコメント欄で教えてください!

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