Microsoft Teamsとは?Office 365のグループチャットソフトの機能とFAQを徹底解説

MicrosoftがOffice 365向けに提供しているグループチャットソフトウェアがMicrosoft Teams(マイクロソフト チームズ)です。クラウドベースのアプリケーションとして提供されており、日常的に使っているOfficeアプリケーションとの親和性が高い点が大きな特徴です。

本サービスを利用できるのは、以下のいずれかのプランを契約しているOffice 365の法人顧客です。

1. Business Essentials
2. Business Premium
3. Enterprise E1 / E3 / E5

なお、提供終了前にE4プランを購入した顧客についても、Microsoft Teamsを利用することができます。

Microsoft Teamsの仕組み・使い方

Microsoft Teamsは、企業のOfficeスイートにグループチャット機能を追加するコンポーネントです。チャットウィンドウの背景にはSkype通話画面が浮かんで表示されるため、会話しながらそのまま通話へ移行できるのも便利なポイントです。

管理者がMicrosoft Teamsを有効化する手順はシンプルです。Office 365管理センターにアクセスし、「設定」から「サービス & アドイン」を選択して「Microsoft Teams」をクリックするだけです。IT管理者向けには、2種類のトレーニング教材も用意されています。

有効化すると、Teamsは社内全体で共有できるワークスペースを作成します。メンバーは大人数のグループで会話することも、少人数のプライベートなグループでやり取りすることも可能です。

そもそもMicrosoftが「Teams」というチャットサービスを開発した背景には、チームでの実際の働き方への注力があります。チャットは、チームメンバー同士がコミュニケーションを取るうえで最も自然で効果的な手段のひとつです。素早く、気軽に使えるからこそ、MicrosoftはTeamsを通じてモダンな会話体験の提供を目指したのです。

Microsoft Teamsの主な機能

1. 全員が参加しやすいチャット体験

Microsoft Teamsは、永続的なチャットとスレッド形式のチャットの両方に対応しており、全員が会話から取り残されない設計になっています。さらに、絵文字・ステッカー・GIF・オリジナルミームを使って、デジタルワークスペースに個性を加えることもできます。

Skypeとの統合により、音声通話やビデオ会議への参加もスムーズです。チームを作成すると、そのサービスは既定で会話グループのメンバーに表示されます。

2. チームワークのためのハブ

2つ目の特長は、Office 365の多彩な機能をひとつの場所に集約し、真の「チームワークのハブ」を提供している点です。以下のようなOfficeアプリケーションがすべてTeamsに組み込まれています。

1. Word
2. Excel
3. PowerPoint
4. SharePoint
5. OneNote
6. Planner
7. Power BI
8. Delve

これらがすべてTeams内で完結するため、ユーザーは別のツールへ移動する必要がなく、必要な情報とツールにいつでもすぐアクセスできます。

また、Microsoft Graphとの互換性により、ワークスペース全体から関連情報を簡単に見つけ出せます。Microsoft Graphとは、機械学習の手法を活用して統合された各アプリケーション横断的な検索を可能にする、Office 365スイートのバックエンドツールです。

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3. チームごとにカスタマイズ可能

3つ目は、独自のコラボレーション体験を提供するための柔軟なカスタマイズ性です。たとえば「タブ」機能を使えば、よく使うドキュメントやクラウドサービスへすばやくアクセスできます。さらに、Exchangeと同じコネクタモデルを採用しているため、TwitterやGitHubといったサードパーティサービスからの通知や更新情報も受け取れます。

4. 企業が信頼できるセキュリティ

Microsoft Teamsは、提供開始時点でOffice 365 Tier-C準拠が期待されるレベルのセキュリティを備えています。具体的には、二要素認証、Active Directoryによるシングルサインオン(SSO)、転送中および保存中のデータ暗号化が強制されます。これにより、高度なセキュリティとコンプライアンス機能を提供し、多要素認証によってID保護を強化し、チーム内のデータを安全に守ります。

さらに、EU Model Clauses、ISO 27001、SOC 2、HIPAAなど、主要なコンプライアンス基準にも対応しています。

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Office 365ユニバーサルツールキットとの連携

多様な顧客ニーズにより深く応えるため、Microsoft Teamsは最も幅広く奥深いコラボレーションアプリケーションのポートフォリオと緊密に連携するよう設計されています。Office 365には、目的別に作られたさまざまなアプリケーションが含まれ、すべてが深く統合されています。具体例は以下の通りです。

• Exchange: 企業メール分野のリーダー的存在
• SharePoint: イントラネットやコンテンツ管理ソリューションを提供
• Yammer: 「仕事用ソーシャルネットワーク」として展開
• Skype for Business: 世界中の何百万人ものユーザーとリアルタイムの音声・ビデオ・会議を実現
• Office 365: アプリケーション横断型のメンバーシップサービス。あるコラボレーションツールから別のツールへ自然に移行しやすくすることを目的としている

最近の発表によれば、Microsoftは「モバイルファースト・クラウドファーストの世界」の実現というビジョンと、「地球上のすべての人とすべての組織がより多くのことを達成できるようにする」というミッションに向けて、着実に前進を続けています。

Microsoft Teamsは、Windows、Mac、Android、iOSなどのデスクトップ・モバイルOSに加え、Webプラットフォームでも利用可能です。