「うーん…このファイルには表示できるプレビューがないようです」OneDriveエラーの原因と解決策

OneDriveにファイルをアップロードした際、「うーん…このファイルには表示できるプレビューがないようです」というエラーメッセージが表示されることがあります。この記事では、この問題が発生する理由と、考えられる解決策について詳しく解説します。プレビューが復活する確率は五分五分ですが、次のステップを判断する前に、まずは以下の方法を試してみることをおすすめします。

このエラーメッセージは、画像、動画、ドキュメントなど、あらゆる種類のファイルで表示される可能性があります。ユーザーがファイルをクリックしてプレビューを確認しようとしたタイミングで、OneDriveがこのメッセージを表示します。

「プレビューを表示できません」エラーの解決方法

このエラーを修正するには、以下の手順を順番に試してください。

1. しばらく待ってからページを再読み込みする
2. 破損したファイルを修復する
3. アップロード完了前にファイルが削除されていないか確認する
4. ブラウザのキャッシュをクリアする

それぞれの手順を詳しく見ていきましょう。

1. しばらく待ってからページを再読み込みする

単純な方法に聞こえるかもしれませんが、実際に効果的です。ファイルをアップロードすると、種類や形式に関わらず、画面に表示される前にバックグラウンドで複数の処理が実行されます。この処理の途中で別の操作を行うと、問題が発生することがあります。OneDriveがファイルのプレビューを表示するまでには1〜2分ほどかかる場合があり、所要時間はファイルサイズによっても変わります。

2. 破損したファイルを修復する

ファイル自体が破損している場合、OneDriveがプレビューを表示することは期待できません。これは、OneDriveデスクトップアプリを使用しており、PCにマルウェアが潜んでいるWindowsユーザーによく見られる問題です。マルウェアやアドウェアによってコンピューター上のファイルが破損すると、OneDriveは本来のようにプレビューを表示できなくなります。マルウェアによって破損したファイルを復元するツールや手法も存在しますが、その前に必ずアンチマルウェアスキャンを実行して、コンピューター全体を駆除・消毒しましょう。

3. アップロード完了前にファイルが削除されていないか確認する

OneDriveへのアップロード中に、誤って元の保存場所からファイルを削除してしまった場合、OneDriveのウェブサイト上ではプレビューが表示されません。言い換えれば、不完全な破損ファイルがアップロードされた状態になっています。OneDriveがアップロード処理を完了し、プレビューが正常に表示されるまでは、元のファイルを削除しないように注意してください。

4. ブラウザのキャッシュをクリアする

まず、別のブラウザで同じファイルを開いてみてください。それでも問題が解決しない場合は、使用しているブラウザのキャッシュをクリアし、すべてのアドオンや拡張機能を一時的に無効にします。拡張機能同士の内部競合が原因でこの問題が発生することもあるため、原因となっている拡張機能を特定すれば解決につながります。

以上が主な対処法です。これらの方法を試してもプレビューが表示されない場合は、ファイル自体の再アップロードも検討してみてください。