「Microsoftアカウントにリンクされている該当するデバイスがありません」エラーの解決方法

Microsoft Storeからゲームやソフトウェア、アプリをダウンロードしようとした際に、「Microsoftアカウントにリンクされている該当するデバイスがありません（It looks like you don't have any applicable device(s) linked to your Microsoft account）」というメッセージが表示されることがあります。このエラーは、MicrosoftアカウントとPCとの接続が正しく確立されていないことが主な原因です。実際にはPCがリンクされている場合でも発生することがあるため、本記事では考えられる解決策を順番にご紹介します。

表示されるエラーメッセージは以下の通りです。

Microsoftアカウントにリンクされている該当するデバイスがありません。インストールするには、Microsoftアカウントでデバイスにサインインしてください。

「該当するデバイスがありません」エラーへの対処法

各対処法を試す前に、まずは一度PCを再起動してから再試行することをおすすめします。一時的なネットワークの不具合や、保留中の再起動が原因で問題が発生しているケースも少なくありません。

今回ご紹介する解決策は以下の5つです。

1. PCとMicrosoftアカウントの連携を確認する
2. Microsoft Storeをリセットする
3. Microsoft Storeのデータベースファイルを削除する
4. Windowsを必要なバージョンに更新する
5. デバイス登録数の上限を確認する

それぞれの対処を行うたびに、アプリのインストールを試してみてください。

1. PCとMicrosoftアカウントの連携を確認する

Windows 10のPCでMicrosoftアカウントを使用する際には、アカウントの認証（確認）が必要になる場合があります。これは不正利用からアカウントを保護するためのもので、以前から存在する仕組みです。アプリをダウンロードしようとしているPCが認証されていない場合は、詳細ガイドに従ってMicrosoftアカウントの認証を行いましょう。認証プロセスでは、セキュリティコードが登録済みのメールアドレスや電話番号に送信されるので、それを入力するだけで完了します。

ローカルアカウント（ローカルユーザー）を使用している場合は、Microsoftアカウントを追加するか、ローカルアカウントをMicrosoftアカウントに切り替える必要があります。手順は以下の通りです。

• ローカルアカウントでサインインします。
• [設定] > [アカウント] > [ユーザーの情報] を開きます。
• [代わりにMicrosoftアカウントでサインイン] を選択します。

切り替えが完了したら、Microsoft Storeを開いてソフトウェアをダウンロードできるか確認してください。

2. Microsoft Storeをリセットする

単なる一時的な不具合であることも多く、その場合はMicrosoft Storeのリセットで改善する可能性があります。リセットは簡単に行えますが、管理者アカウントでの操作が必要です。

• Microsoft Storeを開き、右上のプロフィールアイコンをクリックして、表示されているアカウントを選択します。
• [サインアウト] をクリックし、完了したらMicrosoft Storeを閉じます。
• スタートメニューの検索ボックスに「wsreset.exe」と入力します。
• 検索結果を右クリックし、[管理者として実行] を選択します。
• コマンド実行後、Microsoft Storeが自動的に再起動するので、同じMicrosoftアカウントで再度サインインします。

サインインが成功したら、アプリをインストールして問題が解決したかどうかを確認してください。Windows 10の場合は、ストアアプリのトラブルシューティングツールを実行するのも有効です。

3. Microsoft Storeのデータベースファイルを削除する

Storeのキャッシュデータベースに問題がある場合、以下の手順で関連ファイルを削除すると改善することがあります。

• エクスプローラーを開き、以下のパスに移動します。

%windir%/SoftwareDistribution/DataStore

• フォルダ内にある「DataStore.edb」ファイルを削除します。このファイルは、システムに適用されたWindows Updateの履歴を記録しているログファイルです。
• Microsoft Storeを再度起動し、アプリをインストールできるか確認します。

4. Windowsを必要なバージョンに更新する

フォーラムの報告によると、Windowsを最新の状態に更新することで問題が解決したというケースもあります。保留中の更新プログラムがないかを確認し、あれば適用してからPCを再起動してください。ゲームによっては特定のWindowsバージョンが必要と明記されていることもありますが、明記されていない場合でも、更新によって解消する可能性があります。[設定] > [更新とセキュリティ] > [更新プログラムのチェック] または [更新プログラムのインストール] から操作できます。

5. デバイス登録数の上限を確認する

Microsoftでは、1つのアカウントでMicrosoft Storeのアプリをインストールできるデバイスの上限を10台までとしています。この制限はXboxとWindows 10 PCの両方に適用されます。Microsoftアカウントの[デバイス]ページを開き、使用していないデバイスをリストから削除してから、アプリのインストールを試みてください。

上限に達していない場合でも、現在使っているPCを一度削除してから再度追加すると、問題が解決することがあります。PCをアカウントに追加するのは簡単で、デバイス上で再度サインインするだけで完了します。

これらの解決策のいずれかがお役に立ち、目的のデバイスにアプリを正常にインストールできれば幸いです。