Outlookのインスタント検索が使えない！管理者権限エラーの原因と10の解決策

ある日、これまで見たことのないエラーメッセージが表示されました。WindowsパソコンでMicrosoft Outlookのアイコンをクリックして起動し、特定のメールを探そうと検索バーをクリックした瞬間、次のようなエラー画面が現れたのです。

「Outlookが管理者権限で実行されているため、インスタント検索は利用できません。インスタント検索を使用するには、管理者権限なしでOutlookを終了し、再起動してください。」

Outlookでインスタント検索が利用できない

Outlookを再起動しても状況は変わりませんでした。管理者としてサインインしていた可能性はありますが、Outlook自体は管理者権限なしで起動していたはずです。

そこでここでは、この問題のトラブルシューティングと解決に役立つ対処法を順番に紹介します。

1. Outlookを完全に終了して再起動する

まずOutlookを終了し、タスクマネージャーでOUTLOOK.EXEのプロセスが完全に停止していることを確認します。そのうえで、Microsoft Outlookを再度起動してみましょう。

2. Windowsを再起動する

パソコン本体を再起動し、問題が解消されるかどうかを確認します。一時的な不具合であれば、これだけで直ることもあります。

3. 互換性設定の「管理者として実行」をオフにする

OUTLOOK.EXEの互換性オプションで、意図せず「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェックが入っていないか確認しましょう。確認場所は以下の通りです。

32ビット版Windowsの場合：C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\
64ビット版Windowsの場合：C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\

該当フォルダー内のOUTLOOK.EXEを右クリックして「プロパティ」を開き、「互換性」タブにある「管理者としてこのプログラムを実行する」のチェックを外して「OK」をクリックします。その後Outlookを起動し、問題が解決したか確認してください。

4. ユーザーアカウントを変更して試す

別のユーザーアカウントでサインインし、問題が引き続き発生するかどうかを確認します。可能であれば、標準ユーザーアカウントを使って試してみましょう。

5. Windows Searchサービスの状態を確認する

サービス管理ツールでWindows Searchが実行中であることを確認します。「Win + R」キーで「ファイル名を指定して実行」を開き、services.mscと入力してEnterキーを押しましょう。一覧から「Windows Search」をダブルクリックし、スタートアップの種類が「自動（遅延開始）」に設定されていて、サービス状態が「実行中」になっていることを確認してください。

6. Outlookのアドインを確認する

アドインが原因の可能性もあります。「ファイル」＞「オプション」＞「アドイン」の順に開き、アドインを選択的に無効化しながら挙動を確かめてみてください。特にSharePointやTeamViewerのアドインが導入されている場合は、これらを無効にして確認すると効果的です。

7. Outlookを既定のメールクライアントに設定する

Outlookが既定のメールクライアントとして設定されているかも確認しておきましょう。「ファイル」＞「オプション」＞「全般」にある「Outlookを電子メール、連絡先、および予定表の既定のプログラムにする」にチェックが入っていることを確認します。

8. インデックスキャッシュを再構築する

検索インデックスの破損が疑われる場合は、インデックスキャッシュの再構築を試みます。コントロールパネルの「インデックスのオプション」から「詳細設定」を開き、「再構築」を実行しましょう。

9. mssphtb.dllを再登録する

mssphtb.dllはOutlookのMSサーチコネクターに関わるファイルです。再登録することで検索機能が復活する場合があります。なお、Outlook 2010以降の検索にはWindows Search Email Indexerは不要ですが、Outlook 2007をお使いの場合はこの操作が必要となることがあります。

10. 検索ボックスが表示されない場合

インスタント検索ボックスそのものが表示されなくなったケースについては、専用の解説記事を参照してください。

これらの方法のいずれかで問題が解決した方は、どの対処法が有効だったかぜひお知らせください。

また、Microsoft Outlookの検索機能がグレーアウトして使用できない場合の対処法についても、別記事で詳しく解説しています。あわせてご覧ください。