Outlookの連絡先がiPhoneと同期しない問題の解決方法6選

Outlookを使えば、連絡先を保存・管理でき、どこからでもデータにアクセスできるのでとても便利です。しかし、OutlookモバイルアプリやiPhoneの設定からOutlookの連絡先をiPhoneに同期しようとしても、Outlook Exchange／Outlook 365の連絡先がうまく同期されないことがあります。焦る必要はありません。本記事では、この問題を解決するための具体的な方法を詳しくご紹介します。

► Androidスマートフォンから新しいiPhone 12に機種変更したばかりの方は、「AndroidからiPhoneへの連絡先の移し方」ガイドをご覧ください。

Outlookの連絡先がiPhoneと同期しない問題の解決方法

以下に、iPhone 12/11/XS/XR/X/8/7/6でOutlookの連絡先が同期されない問題を解決するために試せる対策をすべてまとめました。順番に確認していきましょう。

解決策1：デバイスを再起動する

iPhone関連のトラブルに直面したら、まずはデバイスの再起動を試してみましょう。一時的なシステムエラーが原因の場合、再起動だけで問題が解消されることも少なくありません。

解決策2：Outlookの連絡先同期を有効にする

Outlookの連絡先をiPhoneと同期させるには、iPhoneの設定にOutlookアカウントを追加し、連絡先の同期をオンにする必要があります。以下の手順で正しく設定されているか確認してください。

1. 設定を開き、下にスクロールしてパスワードとアカウントをタップします。

2. アカウントを追加をタップし、Outlook.com（Exchange）を選択します。

3. メールアドレスまたは電話番号を入力して次へをタップし、パスワードを入力してサインインします。

4. はいをタップして、iPhoneがOutlookデータにアクセスすることを許可します。

5. 連絡先の同期をオンにし、保存をタップして確定します。

解決策3：Outlookをデフォルトアカウントに設定する

Outlookが連絡先のデフォルトアカウントになっていない場合、Outlookの連絡先がiPhoneに同期されない問題が発生することがあります。設定アプリを開き、連絡先を選択し、デフォルトアカウントをタップして、Outlook／Exchangeをデフォルトアカウントとして設定しましょう。

解決策4：Outlookの連絡先へのアクセスを許可する

設定アプリを開き、少し下にスクロールしてOutlookを見つけてタップし、連絡先をタップします。あわせて、Appのバックグラウンド更新がオンになっていることも確認してください。

解決策5：アカウントをリセットする

Outlookアプリで連絡先が同期されない場合は、アカウントのリセットを試してみてください。Outlookアプリを開き、設定をタップし、同期されていないアカウントを選択して、アカウントのリセットをタップします。

それでも問題が解決しない場合は、アカウントを再追加してみましょう。設定を開き、該当するアカウントをタップし、アカウントを削除を選択してこのデバイスから削除をタップした後、再度アカウントを追加します。

解決策6：インターネット接続を確認する

インターネット接続が不安定な場合も、Outlookの連絡先がiPhoneに同期されないことがあります。iPhoneが安定したWi-Fiネットワークに接続されているか確認するか、モバイルデータ通信を利用してみてください。Wi-Fiのオフ／オンを切り替えたり、機内モードを活用したりすることで、インターネット接続をリフレッシュできます。

おまけ：iPhoneの連絡先などを簡単にバックアップする方法

ここまで、Outlookの連絡先がiPhoneと同期しない問題の解決方法について説明してきました。このパートでは、iPhoneの連絡先をバックアップするもう一つの方法をご紹介します。Outlookで連絡先を保存できるとはいえ、複数のバックアップ手段を持っておくことは常に良い選択です。

AOMEI MBackupperは、プロ仕様のPC向けiOSバックアップマネージャーで、簡単なiPhoneデータのバックアップ＆復元ソリューションを提供します。
◆ ワンクリックですべての連絡先をバックアップできるほか、必要に応じて選択した連絡先だけをバックアップすることも可能です。
◆ 復元時に、既存の連絡先やその他のデータを消去することはありません。
◆ 連絡先以外にも、メッセージ、写真、音楽、動画などのバックアップに対応しています。

ぜひ一度試してみませんか？パソコンにAOMEI MBackupperをダウンロードし、以下の手順に従って連絡先をパソコンにバックアップしましょう。

1. AOMEI MBackupperを開き、USBケーブルでiPhoneをパソコンに接続します。ホーム画面で「信頼」をタップすると、ツールがiPhoneにアクセスできるようになります。

2. カスタムバックアップオプションをクリックし、連絡先アイコンをクリックして、バックアップしたい連絡先を表示・選択し、OKをクリックして続行します。

3. 連絡先の保存先となるパスを選択し、バックアップ開始ボタンをクリックします。

処理が完了すると、バックアップ管理画面でバックアップタスクを確認できます。ここでは、バックアップした連絡先の場所の特定、閲覧、復元、削除を行うことが可能です。

注意点：

- 三角形のタブを使えば増分バックアップを作成でき、時間とストレージ容量の両方を節約できます。

- 任意のiOSデバイスに連絡先を復元することもでき、その際に既存のデータが消去されることはありません。

- パソコン上で連絡先を確認したい場合は、パソコンへ転送オプションをクリックしてください。連絡先はCSVまたはVCF形式で保存されます。

まとめ

以上、iPhone 12/11/XR/X/XS/8/7/6でOutlookの連絡先が同期しない問題の解決方法をご紹介しました。この記事はお役に立ちましたか？もし役立ったと思ったら、ぜひシェアしてより多くの人を助けてください。また、他に質問やアイデアがある場合は、コメント欄でお気軽にお聞かせください。