【注意喚起】Windows 11版Outlookで検索機能に不具合が発生中 — Microsoftが回避策を公開

Windows 11環境でOutlookの検索機能が正常に動作しないと感じている方は、あなただけではありません。Microsoftは新たにサポートページを公開し、Windows 11上のOutlook検索において最近受信したメールが正しく表示されない可能性があることを明らかにしました。

影響を受けるのはPOP・IMAP・オフラインExchangeアカウント

サポートページによると、この問題は主にPOP、IMAP、およびオフラインのExchangeアカウントを使用しているユーザーに影響を及ぼします。これらのアカウントタイプはメールのインデックス作成にWindows Searchサービスを利用するためです。

一方、Microsoft 365でホストされているメールや、Search Serviceを使用する接続済みExchangeサーバー上のメールについては、この問題の影響を受けないとされています。Microsoftは解決策に取り組んでいると述べており、当面の回避策も併せて提供しています。

回避策：Windows Desktop Searchを無効化する

提供されている回避策は、Windows Desktop Searchを無効化し、Outlookに内蔵の検索機能を強制的に使用させるというものです。手順は以下の通りですが、レジストリの編集を伴うため、常に一定のリスクがある点には十分ご注意ください。作業前には必ずレジストリのバックアップを作成することをおすすめします。

1. 「ファイル名を指定して実行」（Win + R）を開き、「regedit」と入力してレジストリエディターを起動します。
2. 次のキーへ移動します：
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search
3. 「PreventIndexingOutlook」というDWORD値を作成（存在しない場合）し、値を「1」に設定します。
4. PCを再起動して設定を反映させます。

修正パッチの提供時期は未定

このサポートページは7月8日に最終更新されており、正式な修正プログラムがいつリリースされるかについての言及はまだありません。今回の不具合はWindows 11そのものよりもOutlook側のバグである可能性が高いと見られていますが、今週7月12日の「Patch Tuesday（月例セキュリティ更新）」で解決される可能性もあります。

現時点では様子を見るしかありませんが、同様の問題に直面している場合は、上記の回避策を試してみてください。