Excel Onlineで「データを取得しています。数秒待ってから、切り取りまたはコピーを再試行してください」エラーが出たときの対処法

Excelは、Excel Web AppやExcel Online(Office 365)を通じて、ブラウザ上でも利用できます。しかし、オンライン版からパソコン上の他のアプリケーションへデータをコピーしようとした際に、「データを取得しています。数秒待ってから、切り取りまたはコピーを再試行してください」というエラーメッセージが表示されることがあります。

エラーが発生する原因

オンライン版のExcelファイルを開くと、OSの一時領域にファイルのコピーが保持され、変更を加えるたびにオンライン版と自動的に同期されます。同様に、コピーまたは切り取り操作を実行する際にも、オンライン版との整合性確認(検証)が行われます。

この検証がオンライン版と照合できずに完了できない場合、操作は保留状態となり、結果としてこのエラーが表示される仕組みになっています。

「データを取得しています…」エラーの解決策

エラーの原因がわかったところで、回避または解決のための具体的な方法を見ていきましょう。

1. オフライン用のコピーをダウンロードする

画面上部のメニューから「ファイル」>「名前を付けて保存」>「コピーのダウンロード」をクリックします。これにより、ファイルのコピーがパソコンに保存されます。

ダウンロードしたファイルであれば、自由に編集できるほか、テキストをコピーして任意の場所に貼り付けることも可能です。また、Office 365サブスクリプションをお持ちの場合は、デスクトップ版のMicrosoft Officeアプリケーションを使ってオフラインで作業し、後からオンライン版と同期することもできます。その際は、必ず同じMicrosoftアカウントを使用してください。

注意: Office 365サブスクリプションを持っていない場合でも、Microsoft StoreからExcelのモバイル版をダウンロードすれば、ファイルの閲覧やデータのコピーが可能です。もう一つの方法として、ファイルをGoogleスプレッドシートにインポートし、そこからデータをコピーする手段もあります。

2. テキストの選択を解除して待つ

ファイルをダウンロードしたくない場合は、一時的な対処法として、現在選択しているセルやテキストの選択を解除し、しばらく待ってみてください。Excelファイルの同期が完了した後に、再度コピーを試みると、正常に動作するはずです。

3. ブラウザのタブを閉じて開き直す・別のブラウザで開く

オンライン版では、エラーメッセージが表示されていない限り、編集内容は即座に同期されます。そのため、失うデータがない状況であれば、ファイルが開いていたタブを一度閉じましょう。その後、ファイルの保存場所に再度アクセスしてファイルを開き直します。

それでも改善しない場合は、別のブラウザでファイルを開いてみるのも有効な手段です。

現代では、ファイルを開くための選択肢が非常に豊富にあります。単にファイルを開いて作業したいだけであれば、複数のアプリケーションが利用可能です。一つのアプリでうまくいかないときは、別のアプリを試して作業を完了させましょう。

これらのヒントが、問題の解決に役立てば幸いです。