【保存版】Gmailの送信トレイからメールが送れないときの対処法 – 実証済みの4つの解決策

Gmailでメールが送信できないというトラブルは頻繁に起こるものではありませんが、重要なメールを送りたいタイミングで送信できなくなると、非常に頭の痛い問題です。送信できなかったメールは送信トレイにキューとして残り、問題を解決するまで送られません。

まず試したい簡単な対処法として、送信トレイを更新し、キューに入っているメールに「送信中」のステータスが表示されているか確認する方法があります。表示されていれば、まもなくメールは自動的に送信されるでしょう。

それでも解決しない場合は、Gmailアプリ自体に何らかの不具合が生じている可能性があります。インターネット接続が不安定になっていないか、アンチウイルスソフトがアプリをブロックしていないかもあわせて確認しておきましょう。

Gmailでメールを再び送信できるようにするには？

ここでは、この問題を解決するための実証済みの4つの方法をご紹介します。その前に、まずGoogleのサービスステータスページなどでGmailに障害やメンテナンスが発生していないかチェックしてください。もし障害が起きていれば、Google側で問題が解決されるまでGmailは正常に機能しません。その場合は、サービスが復旧するのを待つしかありません。

1. アプリのキャッシュとデータを削除する： キャッシュが溜まりすぎることはどのアプリにとっても良くありません。Gmailも例外ではなく、これが原因でメールが送信トレイに残ってしまう可能性は十分にあります。キャッシュとデータの両方を削除すれば、問題の原因となっているバグを取り除けます。なお、データを削除してもアカウントから何かが消えるわけではなく、メールが失われることもないので安心してください。
2. Gmailの同期を解除して再同期する： Gmailの同期機能は、ときどき動作しなくなることがあります。同期を一度オフにして再度オンにするだけで、送信トレイに残っていたメールが送信されることがあります。
3. Gmailのバックグラウンドデータを有効にする： この設定を有効にすると、アプリがアクティブでない状態でもモバイルデータを使ってバックグラウンドで更新できるようになります。モバイルデータでメールを送ろうとした際に、バックグラウンドデータが無効のままアプリを閉じると、メールが送信トレイに残ったままになります。必ずこの設定をオンにしておきましょう。
4. ブラウザでGmailを使用する： アプリにまだ問題がある場合は、一時的にブラウザでGmailを利用しましょう。あわせて、Gmailアプリを最新版にアップデートしてみるのも有効です。

1. アプリのキャッシュとデータを削除する

1. 端末の「設定」>「アプリ」を開きます。
2. 「アプリの管理」を選択します。
3. 「Gmail」を検索してタップします。
4. 「データを削除」を選択します。
5. 「キャッシュを削除」を選択します。
6. Gmailを再び開き、送信トレイを更新します。

それでもメールが送信されない場合は、以下の手順をお試しください。

1. 上記の最初の2つの手順を実行します。
2. 「データを削除」を選択し、「すべてのデータを削除」を選択します。
3. Gmailアカウントに再度ログインし、送信トレイからメールが送信されたかどうかを確認します。

注意： お使いのモバイルデバイスによって、設定項目の名称や場所が異なる場合があります。

2. Gmailの同期を解除して再同期する

1. Gmailを開き、左上のハンバーガーメニュー（三本線アイコン）をタップします。
2. 下にスクロールして「設定」をタップします。
3. 対象のGmailアカウントを選択します。
4. 下にスクロールして「データ使用量」セクションを見つけます。
5. 「Gmailを同期」のチェックを外し、「OK」を選択します。
6. Gmailアプリを完全に閉じます。
7. Gmailを再び開き、手順1〜4を繰り返します。
8. 「Gmailを同期」に再度チェックを入れ、送信トレイを確認します。

3. Gmailのバックグラウンドデータを有効にする

1. 「設定」>「アプリ」を開きます。
2. 「Gmail」を検索して選択します。
3. 「データ使用量」をタップします。
4. 「バックグラウンドデータ」のオプションをオンにします。

こちらも同様に、お使いのデバイスによって設定内容が異なる場合があります。

4. ブラウザでGmailを使用する

1. PCまたはノートパソコンで任意のブラウザを開き、Gmail.comにアクセスします。
2. アカウントにログインします。
3. 「送信トレイ」を開き、メールを再送信します。

それでもGmailでメールが送信できない場合は、Googleサポートに連絡して問題を報告しましょう。迅速に対応してもらえるうえ、多くの場合、問題は無事に解決へと向かいます。

著者について

Abdullah Iqbal（アブドラ・イクバル）

アブドラは、Google IT認定のヘルプデスク技術者であり、システムユーザーへの技術サポートにおいて豊富な経験を持っています。IT問題を効果的に解決してきた確かな実績があり、JiraやZendeskといったツールを活用してサポートチケットを効率的に管理することに長けています。常に最新の技術動向をキャッチアップし、専門的な研修などの機会を通じて、スキルと知識の向上に日々努めています。