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修正:現在のメールクライアントはメッセージング要求を実行できません

Outlookで「現在のメールクライアントはメッセージング要求を実行できません」というメールクライアントエラーが表示される場合、システムのメールクライアントが正しく設定されていないか、設定に必要な情報が欠けていることが原因として考えられます。また、Officeのインストールが破損している場合にもこのエラーが発生することがあります。この問題は、PCの起動時や、他のアプリケーションからメールを送信しようとした際に現れることがあります。

修正:現在のメールクライアントはメッセージング要求を実行できません

「既定のメールクライアントがない」問題の解決策に進む前に、以下の点を確認しておきましょう。まず、メールクライアントがインストールされていること(OutlookやThunderbirdなど。Windows標準の「メール」アプリでは不可)。さらに、SFCスキャンの実行も有効です。クリーンブートで問題が解決するかどうかの確認もおすすめです。また、新しいOutlookプロファイルを作成して、破損したプロファイルが原因ではないかを確認することもできます。

解決策1:既定のメールアプリケーションを設定する

既定のメールアプリケーションが設定されていない、またはシステムに認識されていない場合、このメールクライアントの問題が発生することがあります。その場合は、既定のメールアプリを設定することで問題が解決する可能性があります。

  1. Windowsキーを押して「既定のアプリ」と入力し、「既定のアプリ」設定を選択します。修正:現在のメールクライアントはメッセージング要求を実行できません
  2. 既定の電子メールアプリがOutlookに設定されているか確認します。設定されていない場合は、アプリをクリックしてOutlookを既定に選択し、PCを再起動して問題が解決したか確認してください。
  3. 手順2で既にOutlookが既定になっていた場合は、一度別のアプリケーションに変更してPCを再起動します。再起動後、再度Outlookを既定に戻し、問題が解決したか確認してください。修正:現在のメールクライアントはメッセージング要求を実行できません
  4. それでも解決しない場合は、Outlookを起動し、「オプション」を開きます。修正:現在のメールクライアントはメッセージング要求を実行できません
  5. 全般」タブで、「Outlookを電子メール、連絡先、予定表の既定のプログラムにする」オプションにチェックを入れます(すでにチェックが入っている場合は、一度外してから再度チェックしてください)。修正:現在のメールクライアントはメッセージング要求を実行できません
  6. 「OK」をクリックし、PCを再起動します。
  7. その後、メールクライアントの問題が解消されたか確認します。
  8. 解決しない場合は、「既定のアプリ」(手順1)を開き、画面下部付近にある「リセット」をクリックします。修正:現在のメールクライアントはメッセージング要求を実行できません
  9. 再度、メールクライアントの問題が解決したか確認してください。

問題がAdobe Acrobatなどの別のアプリケーションによって引き起こされている場合は、そのアプリケーションの設定を変更することで解決できる可能性があります(ここではAdobe Acrobatの手順を紹介します。問題のあるアプリケーションに合わせて操作を行ってください)。

  1. Adobe Readerを起動し、「編集」メニューを開きます。
  2. 「環境設定」を選択し、左側のペインで「電子メールアカウント」を選択します。修正:現在のメールクライアントはメッセージング要求を実行できません
  3. 右側のペインでOutlook/Outlookアカウントを選択し、「デフォルトにする」をクリックします。修正:現在のメールクライアントはメッセージング要求を実行できません
  4. メールクライアントの問題が解決したか確認します。
  5. 解決しない場合は、手順1~2を繰り返して電子メールアカウント」タブを開きます。
  6. アカウントを追加」のドロップダウンを展開し、Outlook以外のメールアカウントを追加します。修正:現在のメールクライアントはメッセージング要求を実行できません
  7. メールアカウントを追加したら、それを既定に設定し、メールクライアントの問題が解決したか確認してください。

解決策2:Officeインストールの修復を実行する

Microsoft Officeのインストールが破損していると、このメールクライアントの問題が発生することがあります。その場合は、Officeの修復を実行することで問題が解決する可能性があります。

  1. Windows + Xキーを押し、「アプリと機能」を選択します。修正:現在のメールクライアントはメッセージング要求を実行できません
  2. Officeのインストール項目を展開し、「変更」をクリックします。修正:現在のメールクライアントはメッセージング要求を実行できません
  3. クイック修復」を選択し、画面の指示に従って処理を完了させます。修正:現在のメールクライアントはメッセージング要求を実行できません
  4. その後、メールクライアントの問題が解決したか確認します。
  5. 解決しない場合は、手順1~2を繰り返し、今度は「オンライン修復」(クイック修復ではなく)を選択します。修正:現在のメールクライアントはメッセージング要求を実行できません
  6. 画面の指示に従ってOfficeの修復を完了させてください。

それでも問題が解決しない場合は、正常に動作している別のPCからVCRuntime140_1.dll(C:\Windows\System32\vcruntime140_1.dll)をコピーして、問題が解決するか確認してみてください。

それでも解決しない場合は、Officeまたは問題のあるアプリケーションを再インストールする必要があるかもしれません(再インストール前に必ずシステムを再起動してください)。複数のバージョンのOfficeを使用している場合は、すべてのバージョンを削除し、1つだけインストールしてください(問題のあるアプリケーションが32ビットの場合は、32ビット版のOfficeをインストールすると解決するか確認してください)。Officeの削除には、Microsoft Office削除サポートツールの利用も検討できます。

32ビット版のOfficeを使いたくない場合は、プレビューウィンドウを無効化することで問題が解決するか確認してください。

解決策3:競合するアプリケーションを管理する

メールクライアントの問題は、システム上のさまざまなアプリケーションによって引き起こされる可能性があります。その場合は、競合するアプリケーションの管理(設定の変更、無効化、削除など)により問題が解決することがあります。

まず最初に行うべきは、エラーの原因となっているアプリケーションを特定することです。メールクライアントのメッセージが表示されたときに、タスクバーのアイコンを右クリックすると、どのアプリケーションがエラーを引き起こしているかが表示されます。タスクマネージャーで原因のアプリケーションを確認することもできます。

以下に、ユーザーから報告されているアプリケーション別の対処法を紹介します。

アンチウイルスソフトを確認する

一部のユーザーからは、アンチウイルスソフトの干渉が原因で問題が発生していたという報告があります。例えば、Avast Cleanupは、OfficeアプリケーションがAvastのスリープ設定に追加されている場合に問題を引き起こすと報告されています。また、McAfeeを使用している場合は、削除が必要な場合があります。一時的にアンチウイルスソフトを無効化して確認できますが、無効化中はシステムが脅威にさらされる可能性があるため、十分注意して自己責任で行ってください。

Outlookアドインを削除する

  1. Outlookを起動し、「ファイル」メニューを開きます。
  2. オプション」を選択し、左側のタブで「アドイン」を選択します。
  3. 設定」のドロップダウンで「COM アドイン」が選択されていることを確認し、「移動」をクリックします。修正:現在のメールクライアントはメッセージング要求を実行できません
  4. iCloudアドイン」のチェックを外し、メールクライアントの問題が解決したか確認します。修正:現在のメールクライアントはメッセージング要求を実行できません
  5. 解決しない場合は、「Change Notifier」Outlookアドイン(iTunes用のOutlookアドイン)を無効化して、問題が解決するか確認してください。修正:現在のメールクライアントはメッセージング要求を実行できません
  6. それでも解決しない場合は、iCloudアプリケーション自体をアンインストールする必要があるかもしれません。

それでも問題が残る場合は、Outlookのアドインが原因かどうかを確認するために、Windowsボタンを右クリックして「ファイル名を指定して実行」を選択し、「Outlook.exe /safe」を実行してください。これで問題が解消される場合は、問題のあるアドインが見つかるまで、アドインを1つずつ有効化していきましょう。

修正:現在のメールクライアントはメッセージング要求を実行できません

Cortanaを無効化する

  1. Windowsキーを押し、Windowsの検索バーに「Cortana」と入力します。検索結果のCortanaを右クリックし、「アプリの設定」を選択します。修正:現在のメールクライアントはメッセージング要求を実行できません
  2. 「ログイン時に実行」の項目で、Cortanaのスイッチをオフにします。修正:現在のメールクライアントはメッセージング要求を実行できません
  3. 次に、Windowsボタンを右クリックしてクイックアクセスメニューを開き、「タスクマネージャー」を選択します。修正:現在のメールクライアントはメッセージング要求を実行できません
  4. スタートアップ」タブに移動し、Cortanaを右クリックします。
  5. 無効化」を選択し、メールクライアントの問題が解消されたか確認します。修正:現在のメールクライアントはメッセージング要求を実行できません

Dynamics CRMの残留ファイルを削除する

多くのユーザーが、以前にインストールしたDynamics CRMの残留ファイルが原因でこの問題に遭遇したと報告しています。

  1. Windowsボタンを右クリックし、「ファイル名を指定して実行」を選択します。
  2. 次のパスへ移動します:
    \Program Files
    修正:現在のメールクライアントはメッセージング要求を実行できません
  3. Dynamics」フォルダが存在するか確認し、存在する場合は削除します。
  4. 次に「ファイル名を指定して実行」を開き、以下のパスへ移動します:
    \Program Files (x86)
    修正:現在のメールクライアントはメッセージング要求を実行できません
  5. Dynamicsフォルダ」が存在するか確認し、存在する場合は削除してからシステムを再起動します。
  6. 再起動後、メールクライアントの問題が解決したか確認してください。

それでも問題が解決しない場合は、プロセスエクスプローラーなどのツールを使って、問題のあるアプリケーションを特定することをおすすめします。

解決策4:レジストリエディターを使用する

それでも問題が解決しない場合は、レジストリの編集によって問題を解消できる可能性があります。ただし、作業を始める前に必ずシステムのレジストリのバックアップを作成してください。

警告:

レジストリの編集には一定の熟練度が必要です。誤った操作を行うと、PCやデータに恒久的な損害を与える恐れがあります。細心の注意を払い、自己責任で作業を進めてください。

レジストリエディターを管理者として起動し、以下のレジストリ編集を1つずつ試して、メールクライアントの問題が解決するか確認してください。

修正:現在のメールクライアントはメッセージング要求を実行できません

既定のキーをMicrosoft Outlookに設定する

  1. 次の場所へ移動します:
    Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail
  2. 右側のペインにある「既定」のキーをダブルクリックします。
  3. 値データを「Microsoft Outlook」に設定し、PCを再起動します。修正:現在のメールクライアントはメッセージング要求を実行できません

PreFirstrunキーの名前を変更する

  1. 次のキーへ移動します:
    Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Clients\Mail\
  2. 右側のペインで「PreFirstRun」キーを右クリックし、「名前の変更」を選択します。修正:現在のメールクライアントはメッセージング要求を実行できません
  3. キーの名前を変更します(例:PreFirstRun.old)。
  4. レジストリエディターを終了し、システムを再起動します。

Bitness文字列値を追加する

  1. 次の場所へ移動します:
    Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\
  2. 左側のペインで、使用しているOutlookのバージョンに対応する数字のフォルダを展開します(例:Outlook 2016の場合は16.0)。次に「Outlook」をクリックします。
  3. 右側のペインの空白部分を右クリックし、「新規>>文字列値」を選択します。
  4. 名前を「Bitness」とし、値を「X64」に設定します。修正:現在のメールクライアントはメッセージング要求を実行できません
  5. レジストリエディターを終了し、PCを再起動します。

Componentsサブキーの名前を変更する

  1. 次の場所へ移動します:
    Computer\HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Components\F1291BD604B860441AB89E60BDEE0F9C
  2. 右側のペインで「F1291BD604B860441AB89E60BDEE0F9C」キーを右クリックし、「アクセス許可」を選択します。修正:現在のメールクライアントはメッセージング要求を実行できません
  3. 追加」をクリックし、次に「詳細設定」をクリックします。修正:現在のメールクライアントはメッセージング要求を実行できません
  4. 今すぐ検索」をクリックし、「Everyone」をダブルクリックします。修正:現在のメールクライアントはメッセージング要求を実行できません
  5. OK」をクリックし、「読み取り」のチェックボックスにチェックを入れます。修正:現在のメールクライアントはメッセージング要求を実行できません
  6. 変更を適用してレジストリエディターを終了し、PCを再起動します。

DLLPathおよびDLLPathExキーを追加する

  1. 次の場所へ移動します:
    Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail
  2. 左側のペインで「Mail」を右クリックし、「新規>>キー」を選択します。修正:現在のメールクライアントはメッセージング要求を実行できません
  3. キー名を「Outlook64Bridge」とし、再度左側のペインで「Outlook64Bridge」を右クリックします。修正:現在のメールクライアントはメッセージング要求を実行できません
  4. 新規>>キー」を選択し、「DLLPath」という名前を付けます。
  5. さらに別のキーを作成し、「DLLPathEx」という名前を付けます。修正:現在のメールクライアントはメッセージング要求を実行できません
  6. システム内の「MAPI32.dll」のパスを確認します。通常は以下の場所にあります:
    C:\WINDOWS\system32\mapi32.dll
  7. レジストリエディターで「DLLPath」キー(手順5で作成)へ移動し、右側のペインで「既定」をダブルクリックします。
  8. 値のフィールドに「MAPI32.dllのファイルパス」を引用符付きで貼り付けます。通常は以下の通りです:
    “C:\WINDOWS\system32\mapi32.dll”
    修正:現在のメールクライアントはメッセージング要求を実行できません
  9. 「OK」をクリックし、「DLLPathEx」についても同じ操作を繰り返します。修正:現在のメールクライアントはメッセージング要求を実行できません
  10. 次の場所へ移動します:
    Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail
  11. 右側のペインで「既定」をダブルクリックし、値を以下のように変更します(引用符付き):
    "Outlook64Bridge"
    修正:現在のメールクライアントはメッセージング要求を実行できません
  12. OK」をクリックし、レジストリエディターを終了してPCを再起動します。
  13. 再起動後、メールクライアントの問題が解決したか確認します。
  14. それでも動作しない場合は、次の場所へ移動します:
    Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Microsoft Outlook
  15. 左側のペインで「Microsoft Outlook」を右クリックし、「削除」を選択します。修正:現在のメールクライアントはメッセージング要求を実行できません
  16. キーの削除を確認し、レジストリエディターを閉じてPCを再起動します。
  17. 再起動後、解決策2で説明した方法でOfficeを修復してください。

Mailキーを削除する

  1. お使いのOSに応じて、次の場所へ移動します:
    32ビットの場合:Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail
    
    64ビットの場合:Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Clients\Mail\
  2. 左側のペインで「Microsoft Outlookキー」を右クリックし、「削除」を選択します。
  3. PCを再起動し、メールクライアントの問題が解消されたか確認します。
  4. 解決しない場合は、手順1で挙げた場所の「Mail」キー(左側のペイン)を削除し、Officeの修復(解決策2)を実行してみてください。修正:現在のメールクライアントはメッセージング要求を実行できません

それでも問題が解決しない場合は、サードパーティ製アプリケーション(Thunderbirdなど)への切り替えや、PatchCleanerなどのクリーニングツールの利用を検討してください。Windows Update後に問題が発生した場合は、該当する更新プログラムをアンインストールすることで解決するかもしれません。それでも問題が解決せず、他の手段がない場合は、システムの復元またはWindowsのクリーンインストールを試みることで問題が解決する可能性があります。

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