Windows Liveメールのエラー0x8007007Aを修正する方法｜メールが送信できないときの対処法

Windows Liveメールのエラー0x8007007Aとは？

Windows LiveメールやWindows 10のメールアプリでエラーコード8007007aが表示される場合、アプリがメールを送信できていないことを意味します。この問題の根本的な原因は、OneDrive（旧SkyDrive）上の画像や画像アルバムを含むメールを送信しようとすることにあります。かつてのSkyDriveではアルバムや画像・動画をメールで送信できましたが、OneDriveではそれが不可能になり、この問題が発生するようになったのです。

注意したいのは、現在送信しようとしているメール自体に画像やアルバムが含まれていなくても、原因は同じだという点です。以前にそのようなメールを送信しようとした際、メッセージが送信トレイに残留している可能性が高いためです。OneDriveの新しいポリシーにより、アルバムや画像・動画をメールで送信できないため、そのメッセージは送信されないまま送信トレイに残り続け、他のすべてのメールの送信を妨げてしまいます。ただし、受信については正常に行えます。

Microsoftによるこの突然の仕様変更に戸惑ったユーザーも少なくありませんでしたが、回避策はいくつか存在します。完全な解決策もあれば、一時的な回避方法もありますが、いずれの方法でもメールを送信できるようになります。

方法1：問題の原因となっているメッセージを削除する

送信トレイにメッセージが残留し、他のメッセージの送信が妨げられている場合、最もシンプルな解決策は原因となっているメッセージを削除することです。

1. キーボードのWindowsキーを押し、該当するアプリ名を入力して検索結果から起動します。
2. 左側のナビゲーションペインにあるアカウントフォルダーの下の「送信トレイ」をクリックします。画面中央にメッセージが表示されるはずです。
3. 未送信のメッセージを選択して削除します。複数件ある場合はすべて削除してください。
4. 問題が解決したか確認するために、自分自身のアカウント宛てに簡単なテストメールを送信してみましょう。正常に送信できれば成功です。

方法2：Windows Liveメールのアカウントを削除して再設定する（WLMのみ）

設定ミスやデータ破損したWindows Liveメールのアカウントも、原因の一つとして考えられます。アカウントを一度削除して再追加することで、問題が解消するかどうか試してみましょう。ただし、この操作を行うとフォルダーが削除され、アカウントはゼロから再同期する必要がある点にご注意ください。

1. Windowsキーを押して「Windows Liveメール」と入力し、検索結果から起動します。
2. メニューバーから「ツール」をクリックし、「アカウント」を選択します。
3. 問題が発生しているメールアドレスを選択し、「削除」をクリックしてからOKをクリックします。
4. アカウントを再追加するには、再度メニューバーから「ツール」→「アカウント」を選択します。
5. 「追加」をクリックし、「電子メールアカウント」を選択します。
6. 「次へ」をクリックします。
7. メールアドレス、パスワード、表示名を入力し、もう一度「次へ」をクリックします。
8. 「完了」をクリックしてウィザードを終了すれば、設定完了です。

方法3：画像を添付ファイルとして送信する

画像の送信時にどうしても問題が発生する場合は、画像フォルダーから直接送信するのではなく、通常の添付ファイルとして送信する方法を試してみましょう。

1. Windows LiveメールまたはWindows 10のメールアプリを開き、新規メールの作成を始めます。
2. 「挿入」を選択し、「ファイル添付」アイコン（クリップマーク）をクリックします。
3. 開いたウィンドウで画像が保存されている場所へ移動し、画像を選択して「開く」をクリックします。
4. ここで「フォトアルバムツール」が立ち上がってしまう場合は、再び同じ問題が発生します。手順2と3を繰り返すと、ファイルとして添付可能なJPG画像を選択できます。「フォトアルバムツール」が表示されてしまう場合は、ファイルを1枚ずつ個別に添付してください。その後、メールを送信してみましょう。

方法4：「写真の添付ファイルから写真メールを作成する」のチェックを外す

この方法は基本的に前述の方法3と同じですが、重要な違いが一点あります。新規メールの作成を開始した後（方法3の手順1の後）、ファイルを添付する前に、「写真の添付ファイルから写真メールを作成する」というチェックボックスを見つけて、チェックを外しておきます。その状態で手順2と3に従って画像を追加すると、フォトアルバムが自動作成される代わりに、画像が個別の添付ファイルとして追加されます。これにより、エラー0x8007007Aを回避しながら写真付きのメールを送信できます。