Windows Live Mailで同期エラー0x80072F06が表示される問題の原因と6つの解決策

Windows Live Mailを使用していると、設定済みのHotmail／Outlookメールアカウントとの同期に失敗し、メールを取得できなくなる問題に遭遇することがあります。この問題が発生すると、アプリケーションからのメールの送受信が一切できなくなり、以下のようなエラーメッセージが表示されます。

「Hotmailアカウントのメッセージを送受信できません
サーバーエラー：0x80072F06
サーバー：'https://mail.services.live.com/DeltaSync_v2.0.0/Sync.aspx'
Windows Live Mail エラーID：0x80072F06」

多くの場合、この問題はサーバー側の不具合、具体的にはWindows Live Mailが接続しようとしたサーバーが提示するセキュリティ証明書と、接続先のURLが一致していないことが原因で発生します。ただし、クライアント側（ユーザーのPC環境）の問題が引き金になっているケースもあります。ここでは、この問題の解決に役立つ効果的な対策を6つ紹介します。

解決策1：時間をおいて様子を見る

この問題の最も一般的な原因は、サーバー側の一時的な不具合です。原因がサーバー側にある場合、問題はほぼ確実に一時的なものであり、いずれ自然に解消されます。そのため、まずはWindows Live Mailを終了し、数時間ほど待ってから再度確認してみるのが得策です。かなりの時間が経っても問題が解消されない場合は、原因がサーバー側ではなく自分の環境側にある可能性が高くなります。

解決策2：パソコンを再起動する

この問題に悩まされていた多くのWindowsユーザーが、パソコンを再起動するだけで解決し、起動後にはメールアカウントとの同期に成功したと報告しています。手順は以下の通りです。

1. Windows Live Mailを閉じます。
2. パソコンを再起動します。
3. パソコンの起動が完了するまで待ちます。
4. Windows Live Mailを起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策3：メールアカウントを削除して再設定する

もう一つの有効な解決策は、Windows Live Mailからメールアカウントを一度削除し、改めて設定し直すことです。メールアカウント固有の設定や環境設定が、この問題の原因になっている場合があります。アカウントを完全に削除してゼロから再設定することで、問題が解消される可能性は十分にあります。

解決策4：SSL設定が正しいか確認する

1. Internet Explorerを起動します。
2. ツール ＞ インターネットオプションをクリックします。
3. 詳細設定タブを開きます。
4. 設定欄内のセキュリティセクションまでスクロールします。
5. SSL 2.0 を使用するのチェックボックスにチェックが入っていることを確認します。
6. SSL 3.0 を使用するのチェックボックスにチェックが入っていることを確認します。
7. サーバー証明書の失効を確認するのチェックボックスのチェックが外れていること（無効になっていること）を確認します。
8. 適用をクリックし、続けてOKをクリックします。
9. Internet Explorerを一旦閉じてから再度起動し、新しい設定が反映されていることを確認した上で、問題が解決したかどうかをチェックします。

解決策5：プロキシ設定が正しいか確認する

1. Internet Explorerを起動します。
2. ツール ＞ インターネットオプションをクリックします。
3. 接続タブを開きます。
4. LANの設定をクリックします。
5. 自動構成セクション内の設定を自動的に検出するのチェックボックスのチェックが外れていること（無効になっていること）を確認します。
6. OKをクリックします。
7. 適用をクリックし、続けてOKをクリックします。
8. Internet Explorerを閉じ、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策6：Internet Explorerがオフライン作業モードになっていないか確認する

Internet Explorerが「オフライン作業」モードに設定されていると、Windows Live Mailはインターネットにアクセスできなくなり、結果としてメールアカウントとの同期やメールの取得ができません。そのため、Internet Explorerがオフライン作業モードになっていないことを確認するのは、試す価値のある対策です。手順は以下の通りです。

1. Internet Explorerを起動します。
2. ツールメニューをクリックします。
3. オフライン作業の項目にチェックマークが付いている場合は有効になっています。有効になっている場合は、その項目をクリックしてチェックマークを外し、無効化してください。
4. Internet Explorerを閉じ、問題が解決したかどうかを確認します。