修正：Outlookがメールを送信しない「2007、2010、2013、2016」

仕事の分野によっては、クライアントとの主要なコミュニケーション手段として電子メールを使用する場合があります。ただし、すべてのテクノロジーと同様に、100％信頼できるわけではなく、失火する可能性があります。

Microsoft Outlookは、その作成者が信頼性とセキュリティのオーラを慎重に構築したため、最も人気のあるメールおよびアプリケーションマネージャーです。しかし現実には、Outlookは私たちの完全な信頼に値するものではありません。これは、Outlookには、最も不適当な時間に重要なメールを送信しないという習慣があるように思われるためです。少なくとも私の場合はそうです。

しかし、結局のところ、Webは、Outlookの受信トレイに電子メールが詰まっている人々でいっぱいであり、原因は複数あります。問題は通常次のようになります–メールを書いて、送信を押します ボタン。しばらくすると、メールが送信トレイフォルダに残っており、離れるつもりがないことがわかります。

残念ながら、Outlookがメールを送信しない理由はたくさんあるので、広範なトラブルシューティングの準備をしてください。幸運なことに、最も効果的なトラブルシューティング手順を収集し、Outlookで通常どおりメールを送信するのに役立つ一連の方法をまとめました。

ただし、実際のガイドに入る前に、Outlookプログラムが電子メールを送信できなくなる最も一般的な原因について説明します。

• メールには、送信プロセスを遅くしたり停止したりする巨大な添付ファイルがあります。
• メールは、別の送信サーバーであるComcastアカウントを使用して送信されました。
• アドインは、送信トレイを表示したときにアイテムを既読としてマークします。
• アカウントのパスワードが最近変更されました。
• アカウントが正しく認証されていません メールサーバー。
• Outlookサーバーまたはメールサーバーがオフラインです。
• Outlookにはデフォルトのメールアカウントがありません。
• 送信と受信の設定が破損しています。
• 別のプログラムがPSTまたはOSTデータにアクセスしています（デスクトップ検索、Lyncなど）。
• ウイルス対策プログラムが現在送信メールをスキャンしています。
• Outlookはメールサーバーに接続できません。

犯人がわかったので、忙しくしましょう。以下に、多くのユーザーがOutlookで再度電子メールを送信するのに役立つメソッドのコレクションを示します。自分に合った修正が見つかるまで、各ガイドに従ってください。始めましょう。

方法1：サーバーがオンラインであることを確認します

先に進み、Outlookの動作に影響を与える可能性のある変更を加える前に、私たちの手の届かない原因を排除しましょう。最初に確認する必要があるのは、メールサーバーの状態です。

メールサーバーが現在オフラインの場合、問題が解決されるまでメールは送信トレイフォルダに保持されます。メールサーバーの状態を確認する簡単な方法は、Outlookウィンドウの右下隅を確認することです。 「接続済み」と表示されている場合 または「MicrosoftExchangeに接続しました」 、エラーはサーバーのステータスとは関係ありません。

「オフラインで作業中」と表示されている場合 、送信/受信を開く必要があります タブをクリックし、オフラインで作業をクリックします ボタンを押して無効にします。ただし、正しく送信するには、メールを開いてもう一度送信する必要がある場合があることに注意してください。

「切断済み」が表示された場合 、インターネット接続が正しく機能していることを確認してください。これを行う最も簡単な方法は、ブラウザを開いてインターネットを閲覧することです。ブラウザにウェブページを読み込めなかった場合は、インターネット接続に問題があることは明らかです。

方法2：メールメッセージを再送信する

以下の方法を習得する前に、もう一度メールを送信して、Outlookフォルダを離れることができるかどうかを確認することをお勧めします。送信中に送信トレイフォルダからメールを開くと、メールが正常に送信された場合でも、Outlookはそのフォルダからメールを削除しません。

電子メールがすでに送信されているかどうかを確認する簡単な方法は、電子メールを開いて手動で再送信することです。 Outlookフォルダにアクセスし、送信をクリックすると、これを簡単に行うことができます。 もう一度ボタンを押します。

方法3：大きな添付ファイルを削除する

ほとんどの電子メールプロバイダー（特に無料のプロバイダー）は、添付ファイルの最大サイズに制限を課しています。つまり、写真、ビデオ、その他の大きな添付ファイルをメールに追加すると、そのメッセージや大きなメッセージの後に送信されるメッセージを送信できなくなる可能性があります。

メールプロバイダーの大多数は、20〜25MBを超える添付ファイルを許可していません。また、サイズが電子メールプロバイダーのしきい値を下回っていても、インターネット接続が不十分な場合は、送信に時​​間がかかることがあります。これにより、メッセージが送信トレイフォルダに残っていると思われる可能性があります。

Outlookフォルダに添付ファイルを含む電子メールが少なくとも1つある場合は、それを削除して、添付ファイルなしでテスト電子メールを送信してみてください。 Outlook を開くと、これを簡単に行うことができます フォルダで、送信を拒否するメールを右クリックし、削除をクリックします。

経験則として、10MBを超える添付ファイルのダウンロードリンクを常に使用してください。これにより、多くの不便を回避できます。

方法4：アカウントのパスワードを同期する

インターネットメールは、過去2年間でセキュリティを強化しています。 1要素認証または2要素認証の他に、ユーザーが通常メールにアクセスする一般的な場所も追跡します。誰かが地球の他の場所からあなたのアカウント情報を繰り返し入力しようとすると、彼らはあなたのメールアカウントを自動的にロックします。パスワードを変更するように求められるか、いくつかの認証手順を実行する必要があります。

最近メールのパスワードを変更した場合は、Outlookからもパスワードを変更するのを忘れている可能性が高くなります。これを行う方法のクイックガイドは次のとおりです。

1. Outlookで、ファイル>アカウント設定>アカウント設定に移動します。
   
2. 電子メールをクリックします タブで展開し、メールアカウントを選択して、変更をクリックします。 。
   
3. 次に、パスワードボックスに新しいパスワードを入力します 、[パスワードを記憶する]の横にあるチェックボックスをオンにします 次へを押します 、次に終了 。
   

方法5：送信メールのウイルス対策スキャンを確認する

ほとんどのウイルス対策スイートは、毎日の電子メールスキャンの雑用を実行します。送信メールにウイルスが見つかった場合、ウイルス対策ソフトウェアは、ウイルスを駆除するまで、ウイルスが送信トレイから出ることを防ぐ可能性があります。最近おやつアラートを受け取った場合は、ウイルス対策にアクセスしてウイルス対策を行ってから、メールを再送信してください。

また、多くのウイルス対策ソフトウェアは、さまざまなバージョンのOutlookと競合する可能性があります。一般に、さまざまなウイルス対策プラグインのスパム対策プラグインは、一部のOutlookアドインに干渉し、電子メールが送信トレイフォルダを離れることがない場合があります。ノートンプラグインとAVGプラグインは問題を引き起こすことが知られていますが、間違いなく他にもあります。

スパム対策プラグインの1つが原因で競合が発生していると思われる場合は、ウイルス対策ソフトウェアからのメールスキャンを無効にしてください。

方法6：Outlookプログラムを修復する

結果が表示されずにこのメッセージが表示される場合は、Outlookプログラムが実際に破損している可能性があります。 Microsoft Outlookは非常に複雑なプログラムであるため、さまざまな場所で多くの問題が発生する可能性があることを想像できます。幸いなことに、Microsoftには、すべてのOffice製品に適用できる効率的な自動修復方法があります。このプロセスは完了するまでに1時間以上かかる場合があるため、十分な時間を確保してください。行う必要があることは次のとおりです。

1. Outlookを完全に閉じて、開始を右クリックします ボタン（左下隅）。そこから、アプリと機能を選択します 。
   
2. 次に、下にスクロールしてOutlookエントリをクリックします。さらに、検索バーを使用してすばやく検索できます。見つけたら、変更をクリックします 。
   注： Outlookが他のOffice製品にバンドルされている可能性があります。その場合は、Officeを検索して、スイートを拡張してください。
3. ここで、修復を選択します 続行をクリックします 。次の手順に従って、修復プロセスを開始します。
   
4. プロセスが完了してPCを再起動するのを待ちます。
5. Outlookをもう一度開き、送信トレイフォルダ内に詰まっているメールを削除して、別のメールを送信します。

方法7：Outlookプロファイルを修復する

Outlookでは、プロファイルは、プログラムの実行方法を管理する設定のグループをまとめたものです。他の設定の中でも、すべてのアカウントのリスト、オートコンプリート情報、および個人情報が含まれています。電子メールメッセージがOutlookフォルダを離れることがない場合は、Outlookプロファイルを修復するだけで問題が解決する可能性があります。行う必要があることは次のとおりです。

1. ファイル>アカウント設定>アカウント設定に移動します 。
   注： Outlook 2007で、ツール>アカウント設定に移動します。
2. メールをタップします タブで展開し、アカウントプロファイルをクリックして選択します。プロファイルを選択したら、修復を選択します。
   
3. 次のプロンプトに従って修復ウィザードを完了し、最後にOutlookを再起動します。

方法8：セーフモードでメールを送信する

次に、Outlookのアドインのいずれかがクラッシュしているかどうかを確認し、電子メールメッセージが送信トレイから出ないようにします。すべてのアドインを無効にする最も簡単な方法は、Outlookをセーフモードで起動することです。セーフモードで通常どおりメールを送信できる場合は、アドインの1つがそれを防止していることは明らかです。これを行う方法のクイックガイドは次のとおりです。

1. Outlookが完全に閉じていることを確認してください。
2. 実行を開きます ウィンドウに、「 Outlook / safe」と入力します Enterキーを押します。
   
3. Outlookがセーフモードで完全に起動する場合は、ファイルをクリックします タブをクリックして、オプションに移動します。
   
4. 次に、アドインをクリックします タブで展開します。 管理の横にあるドロップドロップダウンメニューを展開します （画面の下側）そしてCOMアドインを選択します リストから。
   
5. 次に、アドインリストを含むスクリーンショットを撮り、それをどこかに保存して、後で通常の構成を復元する方法を理解できるようにします。
   
6. 選択した各チェックボックスをオフにして、 OKを押します 。
   
7. Outlookを閉じて、通常モードでもう一度開いてみてください。
8. Outlookを通常モードで起動した後、もう一度メールを送信して、送信トレイから送信されるかどうかを確認してください。メッセージが送信された場合は、次の手順に進みます。送信されない場合は、次の方法に進みます。
9. ファイル>オプション>アドインに戻る そして、各アドインを体系的に再度有効にし、競合を引き起こすアドオンを特定するまで再起動します。
10. そのアドインを無効にしてOutlookの操作を続行します。
    注： さらに、新しいOutlookプロファイルを作成できます。これにより、通常どおりメールを再送信できるようになります。

方法9：受信トレイ修復ツールの実行

Outlookは、メッセージやその他の種類の情報を個人用フォルダファイルに保存します （PSTファイル ）。情報が破損すると、送信トレイフォルダからの電子メールを迅速に処理する機能など、Outlookの一部の機能が損なわれる可能性があります。ただし、Microsoftはユーザーに受信トレイ修復ツールを提供しています。 PSTファイルを修復することができます。使用方法のクイックガイドは次のとおりです。

1. Outlookを完全に閉じて、 C：\プログラムファイルに移動します またはC：\プログラムファイル（x86）/（x64）。
2. そこに着いたら、検索ボックスを使用してSCANPST.exeを見つけます。
   注： SCANPSTが見つからない場合 検索バーから、Outlookのバージョンに応じて以下のいずれかの場所に移動します。

   Outlook 2016: C:\ Program Files (x86) or (x64) \Microsoft Office \ root \ Office16
   Outlook  2013: C:\ Program Files (x86) or (x64) \Microsoft Office \ Office15
   Outlook  2010: C:\ Program Files (x86) or (x64) \Microsoft Office \ Office14
   Outlook  2007: C:\ Program Files (x86) or (x64) \Microsoft Office \ Office12

3. SCANPST.exeを開きます 参照を押します ボタン。 ドキュメント\Outlookファイルに移動します PSTファイルを検索します。 開始を押します PSTファイルのスキャンを開始します。
   
4. スキャンプロセスの最後にエラーや不整合がある場合は、修復をクリックします それらを修正するためのボタン。
   
5. Outlookをもう一度起動して、メールが送信トレイを離れることができるかどうかを確認します。