Outlookがメールサーバーに接続しない問題を修正する方法

Outlookは、主に電子メールの取得に使用される個人情報マネージャーであり、MicrosoftOfficeSuiteの一部です。 Outlookが他の電子メールマネージャーと異なる点は、メモを保存する機能があり、カレンダーとジャーナルが含まれていることです。ユーザーはWebサーフィンにも使用できます。

Outlookはかなり前から存在しており、Microsoftの主要製品の1つです。その人気にもかかわらず、ユーザーがOutlookを尊敬されているサーバーに接続したり、電子メールをアクティブにしたりできない場合がいくつかあります。これは非常に一般的で繰り返し発生する問題であり、更新にまったく依存しません。この記事では、この問題が発生する理由と、問題を修正するための可能な回避策について説明します。

Outlookが接続されない原因は何ですか？

Outlookは基本的に、メールサーバーへの定期的な接続を試みるスタンドアロンアプリケーションです。 Outlookでオフラインで作業するオプションもあります。 Outlookは、すべての電子メールをローカルストレージにフェッチすることで機能し、コンピューターから電子メールを表示できます。ただし、アプリケーション自体が接続できない場合、これは機能しない可能性があります。これが発生する理由のいくつかを次に示します。

• インターネット接続が悪い： Outlookに接続できない可能性がある明らかな理由を無視することはできません。インターネット接続が悪い/ない場合、インターネットに接続することはできません。
• オフライン作業を有効にする： Outlookには、ユーザーがアプリケーションの全機能を利用しながらインターネットとの接続を切断したままにすることができる「オフライン作業」の機能があります。この機能を有効にすると、Outlookはインターネットに接続しません。
• サードパーティのOutlookアドイン： Outlookは、他のOffice製品と同様に、ユーザーがアプリケーションでサードパーティのアドインを利用できるようにします。これらのアドインは便利かもしれませんが、アプリケーション自体に多くの問題を引き起こすことが知られています。
• アカウントの破損： Outlookをネットワークに接続できない可能性があるもう一つの理由は、使用しているアカウントが何らかの理由で破損しているか、独自の問題を抱えていることです。これが発生すると、アプリケーションはアカウントを使用してメールサーバーにログインできなくなります。
• 破損したデータファイル： 私たちが遭遇したもう1つの興味深い理由は、Outlookのデータファイルが破損していることです。このシナリオは、特に突然のシャットダウンが原因でOutlookがデータを適切に更新できなかった場合によく発生します。
• 古いアプリケーション： Microsoftは、すべてのOfficeアプリケーションのセキュリティパッチを含むいくつかの更新プログラムをリリースしています。これらのアップデートは、アプリケーションを悩ませている可能性のあるバグ修正も対象としています。
• 不正なOfficeインストール： OutlookはMicrosoftOffice/ Office 365の一部です。OfficeはWord、Excelなどの一連のアプリケーションの一部です。インストール自体が破損している場合、Outlookはインターネットに接続できません。
• エラー状態のコンピューター： これはまれなことかもしれませんが、コンピューター自体がエラー状態になっている状況にも遭遇しました。通常、コンピュータの電源を適切に入れ直すことで問題が解決します。

ソリューションを続行する前に、コンピューターに管理者としてログインしていることを確認してください。また、クレデンシャルを知っておく必要があります いくつかのモジュールをリセットする可能性があるため、Outlookで使用しているアカウントとWebメールサーバーのアドレス。最初の解決策から始めて、難易度と有効性に従ってリストされているので、下に向かって進んでいきます。

解決策1：コンピューターの電源を入れ直す

適切な回避策の実装を開始する前に、まずコンピューターとルーターを完全に再起動して、エラー構成を消去します。これらのデバイスは、不適切な更新や予期しないシャットダウンが原因で、エラー状態になることがあります。 。特にルーターはエラー状態になり、電源を入れ直すまでその状態を維持することが知られています。続行する前に、必ず作業内容を保存してください。

1. オフにする コンピューターとルーター。次に、主電源を取り出します。 電源ボタンを押し続けます 約2〜3分。
2. 電源装置を接続し直してデバイスの電源を入れる前に、約5〜8分待ちます。次に、送信を開始した後でネットワークに接続して、問題が解決し、問題なくOutlookに接続できるかどうかを確認します。

電源の入れ直しが機能せず、それでも正しく接続できない場合は、インターネットをチェックする次のステップに進む必要があります。

解決策2：インターネット接続の確認

技術的な回避策を開始する前に確認するもう1つのことは、有効なインターネット接続があることです。ネットワークに問題があるか、ネットワークが開いていない場合、どのサーバーにも接続できなくなります。このソリューションでは、インターネットが機能していることを確認する方法と、問題が発生した場合にルーターをリセットする方法に関するヒントを提供します。

• 別のデバイスを接続してみてください 同じネットワークに。デバイスにOutlookが搭載されている場合は、デバイスを起動して、正しく機能するかどうかを確認してください。
• ブラウザにアクセスして、メールのウェブサイトに移動してみてください そこからメールを取得できるかどうかを確認します。そこに問題があり、接続できない場合は、サーバーに問題がある可能性があります。
• 組織またはパブリックインターネットを使用している場合は、プライベートに切り替えることをお勧めします 通常、オープンインターネットとパブリックインターネットのアクセスは制限されているため、一部のアプリケーションは期待どおりに機能しません。

上記のすべてのヒントが機能せず、インターネットにアクセスできない場合は、次に進んで、以下で説明するようにルーターをリセットしてみてください。

ルーターのリセットを開始する前に、ルーターの構成を書き留めておく必要があります。 。すべてのISPには、ルーターに保存されている特定の設定があります。ルーターをリセットすると、これらの構成が失われ、別の問題が発生します。ここでは、ナビゲートする必要があります ルーターに関連付けられているIPアドレスに送信します。これは、デバイスの背面またはルーターのボックスにあります。これは「192.168.1.2」のようなものにすることができます。アドレスが見つからない場合は、ルーターモデルをGoogleで検索し、ウェブから情報を入手してください。

1. ルーターの背面にあるボタンを検索し、ルーターの電源がオフになってから再びオンになり、リセットを示すまで、約6秒間押します。
2. 構成（存在する場合）を入力したら、コンソールをネットワークに接続し直して、ネットワークの初期化の失敗が完全に解決されているかどうかを確認します。

解決策3：オフラインでの作業をオフにする

Outlookには、オフラインで動作する機能があります。このモードは通常、インターネットにアクセスできず、Outlookを使用して古いメールをチェックするか、ワークスペースで作業したい場合にオンになります。オフラインモードでは、インターネットが利用可能であっても、Outlookはサーバーに接続したり、電子メールを取得したりしません。このソリューションでは、Outlookの設定に移動し、オフライン作業モードがオフになっていることを確認します。

1. Outlookを起動します コンピューター上で。
2. 次に、送信/受信のタブをクリックします オフラインで作業のボタンを探します 。
3. オプションがグレー表示されている場合は、モードがアクティブであることを意味します。一度クリックすると無効になります。次に、接続して問題が解決するかどうかを確認してください。

解決策4：更新の確認

Outlookアカウントを修復してデータファイルをリセットする前に、まずOutlookとWindowsの両方で利用できる更新があるかどうかを確認します。通常、Office 365（または通常のOffice）は、利用可能な更新がある場合は常に自動的に更新されます。 OfficeUpdateはMicrosoftUpdate自体の一部であり、何もする必要はありません。

ただし、今後の更新をキャンセルするか、手動で延期した場合、Outlookは最新のビルドに更新されません。バグは、Microsoftによって開発された場合でも、すべてのアプリケーションに共通しています。新しいアップデートと新機能により、既存のバグが修正されます。このソリューションでは、OutlookとWindowsの両方で更新の可能性を確認します。

1. Outlookを起動します 。アプリケーションに入ったら、ファイルをクリックします 画面の左上にあるボタン。
2. 次に、Officeアカウントをクリックします。 左側のナビゲーションバーから[更新オプション]をクリックします 画面の右側に表示されます。
3. 更新がある場合、Windowsはそれらを自動的にダウンロードしてコンピューターにインストールします。

また、Windowsを最新のビルドに更新することもお勧めします。 WindowsはOffice365製品のセキュリティパッチをリリースします。

1. Windows + Sを押し、「更新」と入力します ダイアログボックスで」を選択し、アプリケーションを開きます。
2. [更新]設定が表示されたら、[更新を確認する]をクリックします ボタンをクリックして、Microsoftがサーバーに接続するのを待ちます。
3. 更新がある場合は、しばらくすると自動的にダウンロードされ、コンピューターにインストールされます。
4. 両方の更新後にコンピューターを再起動して、接続してみてください。問題が解決したかどうかを確認します。

解決策5：Outlookアカウントの修復

上記のすべての方法が機能しない場合は、コンピュータのOutlookアカウントを修復してみます。ここで、Outlookアカウントとは、アプリケーションに入力した電子メールアドレスまたはサーバーに関する情報を指します。これらの設定が中断されることがあり、アプリケーションが接続されないなどのさまざまな問題が発生する可能性があります。このソリューションでは、Outlookアカウント設定に移動し、手動でアカウントの修復を試みます。問題がある場合は、Outlookが自動的に処理します。

1. Outlookを起動します ファイルをクリックします 画面の左上にタブがあります。
2. 次に、情報をクリックします 次に、ドロップダウンからアカウントを選択します。次に、アカウントとソーシャルネットワークの設定をクリックします。 次に、アカウント設定をクリックします 。
3. ここで、問題の原因となっているメールアドレスを選択し、修復をクリックします。 画面の左上にあるボタン。
4. 詳細を入力するか、確認するように求められます。パスワードを削除して、もう一度入力することをお勧めします。これにより、間違ったパスワードを入力した可能性がなくなります。
5. 次へを押します 。これで、Outlookは自動的にサーバーとの接続を確立しようとし、問題がある場合は診断します。
6. アカウントが修復されたら、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策6：拡張機能を無効にする

通常、Outlookで使用できる拡張機能の大部分は、検証済みの開発者によるものです。ただし、すべてが正しく機能するわけではなく、Outlookの設定と競合して、機能または接続できないものもあります。ここで、あなたがすべきことは無効にするです すべての拡張機能を接続してから接続してみてください。接続が成功した場合は、拡張機能に問題があったことを意味します。次に、それらを1つずつ有効にして、問題の原因となっているものを診断できます。

1. Outlookを起動し、ファイル>オプションに移動します 。 アドインをクリックします オプションの左側のナビゲーションバーから。
2. 右パネルの下部に、移動のボタンがあります。 管理の横 。一度クリックしてください。
3. 次に、チェックを外します すべての拡張機能を選択し、[ OK]をクリックします 。
4. Outlookアプリケーションを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。そうである場合は、上記の手順に従って、面倒なアドインを診断できます。

解決策7：Outlookデータファイルの再構築

Office 365インストールファイルを再インストール/修復する前に、Outlookデータファイル全体を再構築する価値があります。 Outlookはデータを外部ファイルに保存します。これは、操作で使用するアプリケーションのストレージの一種です。このソリューションでは、削除します データファイル。次に、Outlookを起動すると、データファイルが欠落していることにすぐに気付き、最初から再作成を試みます。これにより、破損の問題が解決されます（存在する場合）。

ソリューションを進める前に、すべてのメールルールに注意する必要があります。 結果として削除されます。後で再度インポートする場所にルールをエクスポートするには、次の手順に従います。

1. Outlookを開き、次の場所に移動します：

   Home/Rules/Manage Rules

   そして：

   Alerts/Options/Export Rules

2. 次に、すべてのメールボックスのルールを一時フォルダーにエクスポートします。これらのバックアップを使用して、ソリューションの残りの部分が完了したら、後ですべてのルールをインポートし直します。

これで、Outlookデータファイルの再構築に進むことができます：

1. アカウントを修復するときにソリューション5で行ったように、アカウント設定に移動します。
2. 次に、データファイルのタブをクリックします。 問題の原因となっているメールアカウントを選択したら、[ファイルの場所を開く]をクリックします。 。
3. これで、名前を変更することができます ファイルまたは移動 別の場所にそれ。
4. ここで、Outlookをもう一度開きます。データファイルの再構築が自動的に試行されます。再構築後、問題が解決したかどうかを確認します。

問題が解決した場合は、エクスポートしたすべてのルールを一時フォルダーにインポートでき、すべてが再び同じになります。

解決策8：Outlookの修復/再インストール

上記のすべての方法が機能せず、それでもOutlookを機能させることができない場合は、アプリケーションの修復/再インストールを試みることができます。ここでは、最初に修復を試みる必要があります スイート（Office 365）。修復が機能しない場合は、先に進んで完全に再インストールを試みることができます。

注： 再インストールの過程で、プロダクトキーだけでなく実行可能ファイルも一緒にインストールする必要がある場合があります。

1. Windows + Rを押して、「appwiz」と入力します。 cpl ダイアログボックスで」と入力し、Enterキーを押します。
2. アプリケーションマネージャで、MicrosoftOfficeのエントリを見つけます。それを右クリックして、変更を選択します 。
3. 修復のオプションを選択します 次のウィンドウから続行を押します 。
4. 画面の指示に従い、プロセスが完了したら、コンピュータを再起動して、Outlookを起動して問題なく動作させることができるかどうかを確認します。