Outlookで「データファイルを作成できませんでした」エラーが出たときの対処法

Microsoft Outlookは、Microsoft Officeスイートに含まれるメールクライアントです。複数のメールアカウントを一元管理できるため、GmailやYahoo!メールなど、さまざまなメールアドレスをOutlookに登録して使っている方も多いでしょう。しかし、新しいメールアカウントを追加しようとすると「Outlook データ ファイルを作成できませんでした」というエラーが表示され、アカウントを追加できないというトラブルが報告されています。

このエラーは特定のPCに限ったものではなく、多くのユーザーが複数のマシンで同じ現象を経験しています。また、この問題はGmailアカウントを追加する際に発生しやすく、Yahoo!などの他のメールプロバイダーのアカウントでは正常に動作するという特徴があります。

「Outlookデータファイルを作成できませんでした」エラーの主な原因

• Outlook自体のバグ：最も一般的な原因は、Microsoft Outlookのバグです。このバグにより、「アカウントの追加」機能からアカウントを登録しようとしたときにエラーが発生します。「ファイル」→「アカウントの追加」を選択した場合にのみ表示されるため、別の方法でアカウントを追加すれば回避できます。
• 簡易アカウント作成ウィザード：Outlook起動時に表示される簡易アカウント作成ウィザード（Simplified Account Creation）を使うと、この問題が起こることがあります。比較的新しく追加された機能で、バグも報告されています。簡易アカウント作成を無効化することで解決します。

事前に確認しておきたいこと

メールプロバイダー側でOutlookの利用が許可されているかも必ず確認しましょう。Outlookをはじめとする多くのメールクライアントは、アカウントを追加する前に適切な権限が必要です。Gmailの場合は、Googleアカウントの設定から「セキュリティ」を開き、「アプリパスワード」を選択します。デバイスなどの該当する項目を選ぶと16桁のコードが発行されるので、このコードをパスワードとして入力してください。

方法1：「プロファイルの管理」からアカウントを追加する

この問題は「アカウントの追加」オプション経由の操作を妨げるOutlookのバグが原因である可能性が高いため、別の経路からアカウントを追加してみましょう。Outlookの「プロファイルの管理」画面からは、新しいメールアカウントを問題なく追加できます。以下の手順に従ってください。

1. Outlookを開きます
2. 左上隅の「ファイル」をクリックします
3. 「アカウント設定」をクリックします。ドロップダウンメニューが表示されます
4. 「プロファイルの管理」を選択します。追加の確認ダイアログが表示された場合は承認します
5. 変更がブロックされないよう、Outlookを閉じます
6. 新しいダイアログボックスが表示されるので、「電子メールアカウント」を選択します
7. 「新規」をクリックします

あとは画面の指示に従って必要な情報を入力し、メールアカウントを追加してください。完了すれば、通常どおりOutlookでそのアカウントを使用できるようになります。

方法2：コントロールパネルの「メール」を使う（方法1の代替手段）

方法1の代替手段です。何らかの理由でOutlook本体からアカウントを追加したくない場合は、コントロールパネルの「メール」オプションを利用できます。この方法では方法1の手順5以降と同じ画面にアクセスでき、以降の手順も共通しています。

1. Windowsキーを押しながらRキーを押します
2. 「control panel」と入力してEnterキーを押します
3. 「表示方法」のドロップダウンメニューから「小さいアイコン」を選択します
4. 「メール（Microsoft Outlook）」をクリックします
5. 使用するOutlookプロファイルを選択してOKをクリックします
6. 新しいダイアログボックスが表示されたら、「電子メールアカウント」を選択します
7. 「新規」をクリックします

あとは必要なオプションを選択してメールアカウントを追加するだけです。

方法3：簡易アカウント作成を無効化する

Outlook 2016で「OutlookをOffice 365に接続」ウィザードを使ってアカウントを追加しようとしている場合、このウィザードが原因の可能性があります。このウィザードによるアカウント作成プロセスは「簡易アカウント作成」と呼ばれます。簡易アカウント作成を無効化すると、従来型のアカウント作成ウィザードに置き換わり、問題が解決することがあります。レジストリエディターを使えば簡単に無効化できます。なお、レジストリを編集する前には、必ずバックアップを作成しておくことをおすすめします。

1. Windowsキーを押しながらRキーを押します
2. 「regedit」と入力してEnterキーを押します
3. 左側のナビゲーションペインを使って、以下のパスへ移動します

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\setup

4. 左側のペインで「setup」キーを見つけてクリックします

5. 右側のペインの空いている部分を右クリックし、「新規」→「DWORD (32ビット) 値」を選択します

6. 新しく作成したエントリーにDisableOffice365SimplifiedAccountCreationという名前を付けてEnterキーを押します

7. 作成した値をダブルクリックし、値のデータが1になっていることを確認します

8. OKをクリックします

レジストリエディターを閉じたら、再度アカウントの追加を試してみてください。上記のいずれかの方法で、「Outlookデータファイルを作成できませんでした」エラーを回避できるはずです。