Google ドライブのバックアップと同期が機能しない問題を修正する方法

Google ドライブのローカル同期クライアントであるバックアップと同期では、通常、PC と Mac 上のファイルとフォルダーのバックアップまたは同期に問題はありません。しかし、場合によっては、それが停止してしまうこともあります。バグやグリッチ、接続の問題、不適切に構成された設定などが、その原因の一部です。

お使いのコンピューターで Google ドライブのバックアップと同期が正しく機能していないことがわかった場合は、次の修正を行ってください。クラウド ストレージ サービスの使用中に発生する可能性があるその他の問題だけでなく、アップロードやダウンロードの遅延や停止に対処するのにも役立ちます。

サーバーのステータスを確認

少し前にバックアップと同期が正常に機能していた場合は、サーバー側の Google ドライブに問題がないことを確認することをお勧めします。

まず、Google Workspace ステータス ダッシュボードにアクセスします。次に、Google ドライブの横にあるステータス インジケータを確認します .オレンジ色または赤色 (緑色ではなく) で表示される場合は、サービスの中断または停止が発生しています。その場合は、Google が問題を修正するまでお待ちください。

クライアントの一時停止と再開

Google ドライブのバックアップと同期クライアントがファイルやフォルダをアップロードまたはダウンロードするのに時間がかかりすぎていませんか?それとも詰まっているように見えますか？一時停止して再開してみてください。ほとんどの場合、これで正常に動作するはずです。

1. [バックアップと同期] を選択します システム トレイ (PC) またはメニュー バー (Mac) から。次に、3 つのドットを選択します 設定メニューを開きます。

2. [一時停止] を選択します .

3. 数秒待ちます。次に、設定を再度開きます メニューを開き、[再開] を選択します .

バックアップと同期を再度開く

バックアップと同期を終了して再起動することも、アップロードとダウンロードの遅延または停止を解決するのに役立つ可能性があります。

1. [バックアップと同期] を選択します .

2. 設定を開く メニューをクリックして [一時停止] を選択します .次に、[バックアップと同期を終了] を選択します .

3. Google からのバックアップと同期を再起動します [スタート] メニュー (PC) またはランチパッド (Mac) から。

ルーターを再起動

PC や Mac のどこでもインターネット速度が遅くなっていませんか?いくつかの Web サイトを開くか、いくつかのビデオを再生するか、速度テストを実行して確認してください。速度が遅いと感じた場合は、ルーターを再起動してみてください。それが完了したら、バックアップと同期のクライアントを一時停止して再開し、物事を再び動かします。

コンピュータを再起動

しばらくして PC または Mac を再起動しましたか?長時間実行しているコンピューターは、あらゆる種類の問題を引き起こす可能性があります。今すぐ試してみて、Google ドライブのバックアップと同期がまだ機能しないかどうかを確認してください。

フォルダ設定を確認

バックアップと同期がコンピュータまたは Google ドライブの特定のフォルダをバックアップまたは同期しない場合は、適切に構成されていることを確認する必要があります。

1. 設定を開く バックアップと同期のメニュー。

2. 設定を選択します .

3. マイ コンピュータを切り替えます と Google ドライブ タブをクリックして、バックアップおよび同期するフォルダーを選択したことを確認します。

4. OK を選択します 変更を保存します。

ログアウト/再度ログイン

ログアウトして Google アカウントに再度ログインすることで、バックアップと同期のクライアントの速度が低下したり停止したりする問題を解決することもできます。ローカルに同期されたファイルが失われることはありません。

1. 設定を開く バックアップと同期のメニュー。次に、[設定] を選択します .

2. 設定に切り替えます タブを開き、[アカウントを切断] を選択します 同期クライアントからログアウトします。

3. PC または Mac を再起動します。

4. Google アカウントでバックアップと同期に再度サインインし、バックアップおよび同期するファイルとフォルダを選択します。

5. [続行] を選択します ファイルをマージするように求めるプロンプトで。これにより、ファイルを最初から同期する必要がなくなります。

帯域幅の設​​定を確認

Google ドライブのバックアップと同期クライアントが、制限されたダウンロードまたはアップロード レートによってボトルネックになっていないことを確認してください。

1. バックアップと同期の 設定 を開きます

2. 設定に切り替えます タブを開き、[ネットワーク設定] を選択します .

3. 制限しないことを確認してください ダウンロード率の両方で選択されています アップロード率 .

DNS サーバーを切り替える

バックアップと同期で常に接続の問題が発生している場合は、コンピューターのドメイン ネーム システム (DNS) 設定を Google DNS に変更すると解決することがあります。

DNS の変更 — PC

1. 開始を開く メニューを開き、[設定] を選択します .

2. [ネットワークとインターネット] を選択します .

3. Wi-Fi に切り替えます タブをクリックして Wi-Fi 接続を選択します。

4. [IP 設定] まで下にスクロールします [編集] を選択します .

5. 手動を選択します IPv4 を有効にします .

6. 優先 DNS に以下を入力します。 および 代替 DNS フィールド:

8.8.8.8

8.8.4.4

7. [保存] を選択します .

DNS の変更 — Mac

1. Mac のコントロール センターを開く 、Wi-Fi を選択します をクリックし、[ネットワーク設定] を選択します .

2. Wi-Fi の下 サイドタブで、[詳細] を選択します .

3. DNS に切り替えます タブを開き、現在の DNS サーバーを次のように置き換えます:

8.8.8.8

8.8.4.4

4. [OK] を選択します .

ファイアウォールの例外に追加

Google ドライブのバックアップと同期クライアントをファイアウォールの例外として追加してみてください。これにより、PC または Mac のファイアウォールが干渉するのを防ぐことができます。

ファイアウォールに追加 — PC

1. 開始を開く メニューで、「Windows セキュリティ」と入力します をクリックし、[開く] を選択します .

2. [ファイアウォールとネットワーク保護] を選択します .

3. [ファイアウォールを通過するアプリを許可する] を選択します .

4. [設定の変更] を選択します を選択し、[別のアプリを許可する] ボタンを選択します .

5. [参照] を選択します。 ローカル ディスク (C:) に移動します。> プログラム ファイル > グーグル> ドライブ .次に、googledrivesync というラベルの付いたファイルを選択します [開く] を選択します .

6. ネットワーク タイプを選択します 、[非公開] の横にあるチェックボックスをオンにします。 [OK] を選択します .

7. [追加] を選択します .

ファイアウォールに追加 — Mac

1. アップル を開きます メニューを開き、[システム設定] を選択します .

2. [セキュリティとプライバシー] を選択します。

3. ファイアウォール に切り替えます タブで、[変更するにはカギをクリックしてください] を選択します をクリックし、[ファイアウォール オプション] を選択します .

4. Google からのバックアップと同期を選択します [追加] を選択します .

バックアップと同期の構成を削除

上記の修正のいずれも役に立たなかった場合は、バックアップと同期のプロファイルに関連する構成ファイルを削除してみてください。これにより、破損した設定が混乱するのを防ぐことができます。開始する前に、バックアップと同期を終了してください。

構成ファイルの削除 — Windows

1. Windows+R を押します をクリックして実行ボックスを開きます。

2. 以下のパスをコピーして貼り付けます:

%USERPROFILE%\AppData\Local\Google\Drive

3. [OK] を選択します .

4. 表示されるエクスプローラー ウィンドウで、user_default というラベルの付いたフォルダーを削除します。 .

構成ファイルの削除 — Mac

1. Finder を開き、Command+Shift+G を押します .

2. 次のパスをコピーして貼り付けます:

~/Library/Application Support/Google/Drive/

3. [移動] を選択します .

4. 表示される Finder ウィンドウで、user_default というラベルの付いたフォルダーを移動します。 ゴミ箱へ。

バックアップと同期を再インストール

バックアップと同期でまだ問題がありますか?最初から再インストールする時が来ました。ローカルで同期されたファイルは削除されないため、クライアントを再インストールした後にマージできます。開始する前に、バックアップと同期クライアントを終了してください。

バックアップと同期のアンインストール — Windows

1. スタート を右クリックします。 メニューを開き、[アプリと機能] を選択します .

2. [Google からのバックアップと同期] を見つけて選択します .

3. [アンインストール] を選択します コンピューターから削除します。

バックアップと同期をアンインストール — Mac

1. Finder を開き、[アプリケーション] を選択します .

2. [Google からのバックアップと同期] を見つけて右クリックします。 .

3. [ゴミ箱に移動] を選択します .

PC または Mac からバックアップと同期を削除した後、バックアップと同期クライアントを再ダウンロードして再インストールします。次に、Google アカウントでサインインして設定します。

Google のバックアップと同期の問題が解決されました

Google バックアップと同期は、他にもいくつかの理由で機能しなくなることがあります。場合によっては、Windows の更新プログラムがそれをスローすることがあります。 Google ドライブのクラウド ストレージが不足している可能性もあります。上記のトラブルシューティング手順を試して、Google ドライブから手動でアップロードおよびダウンロードする必要がないようにしてください。