「切り取り＆スケッチ」が使えない？原因と直し方を徹底解説

Windowsでスクリーンショットを撮ろうとした際に問題が発生する場合、その原因はさまざまです。過去にも多くのユーザーが同様のトラブルに遭遇しており、そのほとんどは特定の機能や設定がオフになっていたことが原因でした。「切り取り＆スケッチ（Snip & Sketch）」が動作しない理由としては、Windows設定でアプリの通知が無効になっていることや、集中モード（Focus Assist）が有効になっていることなどが挙げられます。原因が何であれ心配は不要です。この記事では、「切り取り＆スケッチ」が動作しない問題の解決方法を詳しくご紹介します。

標準搭載されている「切り取り＆スケッチ」ツールは、従来からWindowsに付属していた人気の「切り取りツール（Snipping Tool）」の後継として登場しました。スクリーンショットが撮れないように見える場合、実はアプリ自体は正常に動作しているのに、仕様の違いから「動いていない」と誤解しているケースがよくあります。というのも、「切り取り＆スケッチ」でスクリーンショットを撮ると、従来の切り取りツールのように新しいウィンドウが開くのではなく、画面右下に通知が表示され、そこからキャプチャ画像へアクセスする仕組みになっているのです。したがって、アプリの通知がオフになっていると、スクリーンショットを確認できず、「動作していない」と感じてしまうわけです。

もちろん、それ以外の原因で問題が発生している可能性もあります。そこでまずは、考えられる主な原因を確認しておきましょう。

• システムファイルの破損 — システムファイルが破損していると、この問題が発生することがあります。「切り取り＆スケッチ」はWindowsに標準で組み込まれているアプリのため、システムファイルの損傷の影響を受けやすいのです。この場合はSFCスキャンの実行が必要になります。
• 集中モード（Focus Assist）— 集中モード（旧：サイレント時間）が有効になっていると、スクリーンショットの通知が表示されない場合があります。特定のルールによって自動的にサイレント時間が有効化される設定になっていることもあるため、その際は集中モードをオフにするか、ルールを見直す必要があります。
• アプリの通知設定 — 前述のとおり、スクリーンショットの表示・保存ができない最大の原因は、アプリの通知が無効になっていることです。該当する場合は、通知を有効にするだけで解決します。
• アプリ自体の破損 — 最後に、アプリのインストールファイル自体が破損していると、まったく動作しなくなることがあります。その場合はアプリをリセットするか、再インストールしましょう。

それでは、考えられる原因を踏まえて、具体的な解決策を順番に見ていきましょう。

方法1：「切り取り＆スケッチ」の通知を有効にする

まず最初に確認すべきなのは、システムが「切り取り＆スケッチ」の通知をブロックしていないかどうかです。通常、このアプリではスクリーンショットを撮ると、画面右下に通知が表示され、そこから画像の表示や保存を行います。通知が無効になっていると、撮影したキャプチャにアクセスできません。以下の手順で通知を有効にしてください。

1. キーボードのWindowsキー + Iを押して、Windowsの設定アプリを開きます。
2. 設定アプリで「システム」セクションに移動します。
3. システム画面の左側にある「通知とアクション」タブに切り替えます。
4. 「アプリやその他の送信元からの通知を取得する」のスイッチがオンになっていることを確認します。
5. さらに下にスクロールし、アプリの一覧の中で「切り取り＆スケッチ」もオンになっていることを確認します。
6. 設定が完了したら、「切り取り＆スケッチ」を使ってみて、問題が解消されたかどうかを確認しましょう。

方法2：集中モード（Focus Assist）をオフにする

通知を有効にしても問題が解決しない場合、またはすでに通知がオンになっていた場合は、集中モードが原因である可能性があります。集中モードとは、一定時間だけ通知などの邪魔をミュート・ブロックすることで作業に集中できるようにするWindowsの機能です。これを無効にすれば解決できます。手順は以下のとおりです。

1. キーボードのWindowsキー + Iを押して、Windowsの設定アプリを開きます。
2. 「システム」セクションに移動します。
3. システム設定画面の左側にある「集中モード」タブを選択します。
4. 「オフ」を選択して、集中モードを無効にします。
5. 設定後、「切り取り＆スケッチ」を使ってみて、問題が残っていないか確認しましょう。

方法3：SFCおよびDISMスキャンを実行する

先ほど触れたように、PC上のシステムファイルが破損していると、この問題が発生することがあります。その場合は、SFCスキャンを実行し、続けてDISMスキャンを行いましょう。どちらのスキャンも破損したシステムファイルを検出して修復するためのものです。いずれもWindowsに内蔵されたユーティリティなので、簡単に実行できます。手順は以下のとおりです。

1. まず、管理者権限のコマンドプロンプトを開きます。スタートメニューを開いてCMDと検索し、表示された結果を右クリックして、ドロップダウンメニューから「管理者として実行」を選択します。
2. コマンドプロンプトのウィンドウが開いたら、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

   sfc /scannow

   
3. 破損または欠落しているファイルのスキャンが完了するまで待ちます。
4. スキャン終了後に「Windowsリソース保護は破損したファイルを検出しました」というメッセージが表示された場合は、続けて以下のコマンドを入力してEnterキーを押し、システムの破損したコンポーネントを修復します。

   Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

   
5. 処理が完了したら、パソコンを再起動します。
6. 再起動後、「切り取り＆スケッチ」を起動して、正常に動作するかどうかを確認しましょう。

方法4：「切り取り＆スケッチ」をリセットする

アプリが動作しない場合、PC上に保存されているアプリのデータに起因するケースもあります。その場合は、アプリをリセットすると、アプリのデータが削除され、問題が解決することがあります。実際に他のユーザーもこの方法で改善しています。手順は以下のとおりです。

1. キーボードのWindowsキー + Iを押して、Windowsの設定アプリを開きます。
2. 設定画面で「アプリ」セクションに移動します。
3. アプリの一覧から「切り取り＆スケッチ」を探してクリックします。
4. 選択すると、「詳細オプション」という項目が表示されるので、それをクリックします。
5. 詳細オプション画面を下にスクロールし、「リセット」の欄にある「リセット」ボタンをクリックします。
6. 完了したらパソコンを再起動し、起動後にアプリが正常に動作するか確認しましょう。

方法5：「切り取り＆スケッチ」を再インストールする

最後に、上記のどの解決策でも問題が解決しなかった場合は、アプリのインストールファイル自体に問題がある可能性があります。その場合は、一度アンインストールしてからMicrosoft Store経由で再インストールしましょう。手順は以下のとおりです。

1. Windowsキー + Iを押して、Windowsの設定を開きます。
2. 設定画面で「アプリ」セクションに移動します。
3. アプリの一覧から「切り取り＆スケッチ」を検索します。
4. 表示された結果をクリックし、「アンインストール」ボタンをクリックします。
5. アンインストールが完了したら、Microsoft Storeを開きます。
6. 「切り取り＆スケッチ」を検索してページを開き、「入手」ボタンをクリックしてアプリをインストールします。
7. 再インストールが完了したら、パソコンを再起動します。
8. 再起動後にアプリを開き、今度は正常に動作するかどうかを確認しましょう。