Windows 8/10でフォトアプリが動作しないときの対処法【徹底解説】

Windows 8で初めて登場した「フォト」アプリは、Windows 10においてあらゆる画像ファイルを開くための標準アプリとして搭載されています。登場以来、幾度もの改良が重ねられ、Windows 7まで使われていた「Windowsフォトビューアー」と比べると、はるかに多機能なアプリへと進化しました。従来のフォトビューアーではできなかった、画像のトリミングや回転、明るさ・コントラストの調整、さらにはさまざまなエフェクトの追加なども簡単に行えます。

しかし、こうした魅力的な機能の一方で、フォトアプリに関する不満の声も少なくありません。代表的なトラブルとしては、画像を開こうとするとアプリがクラッシュする、起動直後に強制終了してしまうなどが挙げられます。フォトアプリはWindowsで画像を開く際の既定アプリであるため、動かなくなると非常に不便です。

そこで本記事では、フォトアプリが正常に動作しない場合に試したい対処法をまとめてご紹介します。

Windows 8/10でフォトアプリが動作しないときの修正方法

フォトアプリはWindowsで画像ファイルを開くための標準アプリなので、アプリが動作しなくなると画像を一切開けなくなってしまいます。以下に、この問題を解決するための対処法を順番に解説していきます。

方法1：フォトアプリをリセットする

フォトアプリが動作しない問題に直面したら、まず最初に試すべきなのがアプリのリセットです。手順は以下の通りです。

1. Windowsのスタートボタンをクリックし、左下にある「設定」（歯車アイコン）を選択します。

2. 開いた設定ウィンドウで「アプリ」をクリックします。

3. 「アプリと機能」画面で「アプリと機能」を選択し、「フォト」を検索します。

4. フォトアプリをクリックし、「詳細オプション」を選択します。

5. フォトアプリの詳細画面で「リセット」ボタンをクリックします。

6. 確認ダイアログが表示されたら、再度「リセット」をクリックしてアプリをリセットします。

注意：リセットを実行すると、これまでにカスタマイズした設定はすべて初期化されます。

それでもフォトアプリが動作しない場合は、次の方法に進みましょう。

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方法2：Windowsアプリのトラブルシューティングツールを実行する

Windowsのトラブルシューティングツールは、軽微なものから深刻なものまで、さまざまなWindowsの問題を診断・修復できる便利なツールです。各種Windowsアプリの不具合にも活用できます。以下の手順で実行してみましょう。

1. Windowsのスタートボタンをクリックし、「設定」（歯車アイコン）を選択します。

2. 開いた設定ウィンドウで「更新とセキュリティ」をクリックします。

3. 左側のパネルから「トラブルシューティング」を選択します。

4. 一番下までスクロールし、「Windows ストア アプリ」を選択して「トラブルシューティング ツールの実行」をクリックします。

5. 画面の指示に従って操作を進めます。フォトアプリに問題が見つかった場合、トラブルシューティングツールが自動的に診断と修復を行ってくれます。

方法3：フォトアプリを再インストールする

フォトアプリのリセットとトラブルシューティングツールの実行を試しても問題が解決しない場合は、アプリの再インストールを検討しましょう。フォトアプリは他のプログラムのように通常の方法ではアンインストールできないため、PowerShellを使って削除する必要があります。

1. PowerShellを開くには、Windowsのスタートボタンを右クリックし、「Windows PowerShell（管理者）」を選択します。

2. 表示されるUAC（ユーザーアカウント制御）ダイアログで「はい」をクリックします。

3. PowerShellに以下のコマンドを入力して実行します。

get-appxpackage *Microsoft.Windows.Photos* | remove-appxpackage

4. 上記のコマンドでフォトアプリを削除できたら、Microsoft Storeから再度ダウンロードしてインストールし、問題が解決したかどうかを確認してください。

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方法4：システムを以前の日付に復元する

上記の3つの方法でほとんどの場合問題は解決するはずですが、それでも改善しない場合は、フォトアプリが正常に動作していた時点へシステムを復元してみましょう。

ただし、この方法は事前にシステム復元ポイントを作成している場合にのみ有効です。システム復元ポイントの作成方法については、こちらの関連記事を参考にしてください。

なお、選択した復元日以降にインストールされたプログラムはすべてアンインストールされる点にご注意ください。ただし、画像やドキュメント、音楽などの個人ファイルが失われることはありません。

方法5：別の画像ビューアーアプリを使う

上記のすべての方法を試してもフォトアプリが動作しない場合は、思い切ってこの標準アプリから乗り換え、別の画像ビューアーを導入するのも一つの手です。

IrfanView、XnView、FastStone Image Viewer、Fotor、Windows Liveフォトギャラリーなど、Windowsフォトアプリの代替となる無料ソフトウェアは数多く存在します。自分の使い方に合ったものを選んでみてください。

以上、Windows 8/10でフォトアプリが動作しない問題の解決策をご紹介しました。どれかの方法で問題が無事に解決することをお祈りしています。また、ここで紹介していない有効な解決策をご存じの方は、ぜひコメント欄で教えてください。